Informations et services

Délais non respectés

Le paiement doit être effectué dans un délai d'un jour ouvrable bancaire à compter de la réservation. Dans le cas contraire, il sera annulé. Si vous ne recevez pas de confirmation de réservation dans un délai de 5 jours à compter de la réalisation du virement bancaire, veuillez contacter le Centre d'appels Wizz Air pour vérifier que votre paiement a bien été reçu.

Code de confirmation erroné

Toute erreur de saisie dans le champ correspondant rend impossible l' identification de la réservation. Si le code de confirmation saisi ne correspond pas à celui envoyé dans l'e-mail d'instructions, la réservation sera annulée. Les paiements ne pouvant être identifiés seront retournés aux émetteurs, après déduction de frais de traitement.

Réservations multiples payées par un seul virement

Si vous désirez régler plusieurs réservations avec leurs codes de confirmation respectifs, veuillez réaliser un virement bancaire distinct pour chacune d'entre elles. Si un seul virement bancaire couvre plusieurs réservations, nous ne serons pas en mesure de rapprocher les paiements et les réservations seront annulées.

Montant transféré insuffisant

Le montant du virement bancaire doit couvrir le coût total de la réservation. Si le paiement versé ne couvre pas le montant total de la réservation, cette dernière sera annulée.