Esta Declaração de Privacidade aplica-se
a todos os dados pessoais fornecidos pelo utilizador, bem como a todos os dados pessoais que
recolhemos sobre si, seja sobre a utilização do Web site wizzair.com ou da aplicação móvel
da Wizz Air (utilizando "cookies") ou sobre padrões de viagem
se fizer reservas connosco. A Declaração de Privacidade confere-lhe uma maior compreensão
sobre o modo como utilizamos os seus dados pessoais e explica de que forma os recolhemos e utilizamos e com
quem os partilhamos.
1. QUEM
SOMOS?
Wizz Air Abu Dhabi LLC.
(“Wizz Air” ou “nós” ou “connosco”) (sede social: 10th Floor, Andaz Capital Gate, Al
Khaleej, Al Arabi Street, P.O. Box 164, Abu Dhabi, Emirados Árabes Unidos;
número de registo da empresa: CN-3649514) age como responsável pelo tratamento de dados. Tal significa
que a Wizz Air decide como são tratados os seus dados pessoais e para que fins
Informamos
que a Wizz Air Hungary Ltd. (sede social: Laurus Offices, Kőér
street 2/A, Building B, II-V., H-1103 Budapeste, Hungria; número de identificação de
pessoa coletiva: 01-10-140174) atua como responsável pelo controlo juntamente com a Wizz Air Abu
Dhabi no que se refere ao tratamento dos seus dados pessoais. Enquanto titular dos dados, pode
exercer os seus direitos relativamente à proteção de dados contra a Wizz Air Abu Dhabi e
a Wizz Air Hungary Ltd., conforme descrito na presente Declaração de Privacidade, ao enviar o seu
pedido para a Wizz Air Hungary Ltd. A Wizz Air Hungary Ltd. irá responder ao seu pedido
e informá-lo sempre no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais ao atualizar
a presente Declaração de Privacidade em wizzair.com, uma vez que a Wizz Air Hungary Ltd. é a proprietária
do Web site, conforme descrito nos Termos e Condições da Conta Wizz.
2. RESPONSÁVEL
PELA PROTEÇÃO DE DADOS
A Wizz Air Abu Dhabi LLC indicou
um responsável pela proteção de dados (“DPO”) ao nível do Grupo Wizz Air, de modo a assegurar a conformidade
com as leis de proteção de dados aplicáveis e supervisionar o seu grau de cumprimento, além de garantir
que as questões referentes à proteção de dados são respondidas.
Se quiser exercer os seus direitos relativamente à proteção de dados,
pode submeter o seu pedido AQUI após iniciar sessão na sua
Conta Wizz, sob o separador da proteção de dados.
3. OS SEUS DADOS PESSOAIS – O QUE SÃO?
Os dados pessoais referem-se a uma pessoa viva que pode ser claramente identificada a partir desses dados, especificamente, o seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, número do cartão de crédito ou bancário, informação sobre cuidados especiais. A identificação pode ser feita pela informação isoladamente ou em conjunto com qualquer outra informação que se encontre, de outra forma, na posse do responsável pelo tratamento dos dados ou que tenha probabilidade de entrar na sua posse.
4. COMO RECOLHEMOS
OS DADOS PESSOAIS?
Recolhemos
os seus dados no nosso Web site, na aplicação móvel, por e-mail, através do centro de atendimento e pelo correio quando
nos envia uma carta postal e, em certos casos, no aeroporto, quando nos é
exigido ou somos obrigados a preparar memorandos ou minutas para certos eventos relacionados
com a sua viagem.
5. PORQUE RECOLHEMOS OS DADOS PESSOAIS? (FINS DO TRATAMENTO DOS DADOS)
Recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:
a) Processar a sua reserva e verificar cartões de pagamento, recolhemos
os seguintes dados: título, nomes dos passageiros, endereços, passaporte ou
números dos cartões de identificação nacional emitidos pelo Governo e data de validade, números de telefone,
endereços de e-mail e IP, cartão de crédito/débito ou outros dados de pagamento.
a) Prestar os serviços que nos adquiriu, para
este fim recolhemos os seguintes dados: nome do passageiro, nacionalidade,
sexo, faixa etária, passaporte ou números dos cartões de identificação nacional emitidos pelo Governo e
data de validade, condições médicas para passageiros com necessidades médicas
especiais e/ou requisitos alimentares, número de telefone, endereço de e-mail, dados do
cartão de crédito ou bancário ou da conta bancária, informações sobre cuidados especiais (dados
pessoais sensíveis), dados do voo, número de confirmação, data de nascimento, dados
dos documentos de viagem, os serviços que adquiriu e o número da Conta WIZZ
c) Facilitar a compra de serviços ou produtos de terceiros&rsquo no
nosso Web site. Para este fim, recolhemos os seguintes dados: nome do passageiro,
nacionalidade, sexo, número de telefone, endereço de e-mail, dados do cartão de crédito ou bancário,
informações sobre cuidados especiais, dados do voo, número de confirmação, data de
nascimento, dados dos documentos de viagem, dados de localização (incluindo a localização
geográfica em tempo real do seu computador ou dispositivo através de GPS, Bluetooth e do seu
endereço IP, assim como através de pontos de acesso Wi-Fi coletivos e localizações de
torres de telemóvel, caso utilize as funcionalidades de localização e ative as definições
dos Serviços de localização no seu dispositivo ou computador) e o número da Conta WIZZ.
d) Comunicar consigo (por exemplo, em caso de
perturbação no voo) por e-mail, telefone, SMS, MMS, notificação push, mensagens
na aplicação, serviço de chat, redes sociais, chamadas, carta postal. Para este fim,
recolhemos os seguintes dados: nome e dados de contacto (número de telefone, endereço
de e-mail, endereço postal), dados do voo, número da Conta WIZZ
e) Enviar-lhe lembretes sobre reservas incompletas. Para este fim,
recolhemos os seguintes dados: ponto de partida e destino selecionados, voo só de ida ou de ida e volta, hora de partida e chegada, número de passageiros, tipo de tarifa selecionada, valor total do preço da tarifa, se o utilizador é subscritor da newsletter, tipo de reserva (normal, WIZZ Discount Club, grupo), serviços selecionados, idioma do site ou da aplicação Wizz Air.
f) Enviar-lhe as newsletters. Para este fim, recolhemos
os seguintes dados: nome e dados de contacto (número de telefone, endereço de e-mail),
detalhes do seu histórico de pesquisas em wizzair.com, hábitos e preferências de
viagem.
g) Fazer ofertas adaptadas às suas preferências e apresentar recomendações
de produtos adicionais personalizadas. Para este fim, recolhemos os seguintes dados: nome e dados de contacto (número de telefone, endereço
de e-mail), preferências de viagem fornecidas à Wizz Air, detalhes do seu histórico de pesquisas
em wizzair.com, detalhes do seu histórico de reservas, dados de localização de hábitos de viagens (incluindo
a localização geográfica em tempo real do seu computador ou dispositivo através de GPS,
Bluetooth e do seu endereço IP, assim como, através de pontos de acesso
Wi-Fi coletivos e localizações de torres de telemóvel, caso utilize as funcionalidades de localização e
ative as definições dos Serviços de localização no seu dispositivo ou computador). Para este último fim,
utilizamos dados transacionais/de reservas históricos, dados de gráficos de compras publicados,
dados de localização e a classificação de rotas aplicada pela Wizz Air.
h) Comunicar consigo
para a realização do inquérito de satisfação do cliente para
fins analíticos, melhoria da qualidade, desenvolvimento do serviço, melhorar
o desempenho do Web site, medir o sucesso das nossas
campanhas publicitárias ou adaptar os serviços às suas necessidades. Para este fim,
recolhemos os seguintes dados: nome e dados de contacto (número de telefone, endereço
de e-mail) e detalhes do seu histórico de reservas.
j) Apoiar fins administrativos e legais, por
exemplo, triagem antifraude, para relatórios de proteção, operacionais, entre outros,
e para efeitos de segurança. Para este fim, recolhemos os seguintes dados:
nome do passageiro, endereço, número de telefone, endereço IP, dados de geolocalização, histórico
de reservas e transações, dados do cartão de crédito/débito, informações relativas
a reivindicações e reclamações.
j) Cumprir as disposições obrigatórias das leis aplicáveis, tais como
contabilidade, faturação, fins de auditoria, proteção do consumidor, fins de imigração ou
saúde pública. Para este fim, recolhemos os seguintes
dados: dados pessoais relacionados com imigração e controlo aduaneiro, dados
pessoais referentes à faturação, dados relacionados com pessoas que solicitem assistência especial,
dados pessoais relacionados com as nossas obrigações em caso de perturbação ou atraso no
voo.
Gostaríamos de
chamar a sua atenção para o facto de os dados pessoais fornecidos pelo utilizador
durante a criação da sua Conta WIZZ serem utilizados para reservar o seu voo
como nosso passageiro.
Por esta razão, deve
certificar-se de que nos fornece, durante o processo de registo,
dados pessoais que coincidam exatamente com o documento de viagem utilizado quando viaja
connosco.
Caso os
seus dados pessoais sejam imprecisos ou incompletos, pode ter o direito
de nos solicitar que retifiquemos ou completemos os referidos dados pessoais.
5.1. Tratamento de dados pessoais sensíveis
Em certos
casos, também necessitamos de tratar categorias especiais de dados pessoais (dados
pessoais sensíveis), por ex., dados relativos à saúde, por exemplo, quando nos solicita
assistência especial e/ou a um operador do aeroporto (tal como o fornecimento de
oxigénio) ou quando nos fornece informação sobre a sua aptidão para voar (por
exemplo, se está grávida ou informação sobre alergias) por razões de segurança.
Para tratarmos
os seus dados pessoais sensíveis, precisamos de obter o seu consentimento específico;
caso contrário, podemos não ter possibilidade de lhe prestar o(s) serviço(s) solicitado(s). Se
necessário, podemos utilizar os seus dados pessoais sensíveis para estabelecer,
exercer ou contestar reivindicações legais e assegurar a conformidade com os requisitos legais
imperativos. Pode também ser necessária a transferência dos seus dados pessoais sensíveis para terceiros,
mesmo fora do Espaço Económico Europeu, durante a
prestação dos serviços que nos sejam solicitados com base em disposições legais
imperativas.
5.2. CARACTERIZAÇÃO
Procedemos
a uma caracterização de modo a fazer-lhe ofertas adaptadas às suas necessidades,
preferências e interesses. As ofertas podem incluir, entre outros, descontos nos
bilhetes de avião, descontos noutros serviços, vouchers oferecidos em troca da
participação em inquéritos. Ofertas podem significar ofertas da Wizz Air Abu Dhabi, da Wizz Air Hungary Ltd., da Wizz Air UK Limited ou de parceiros contratados (por ex., bancos
emitentes de cartões de crédito/débito com a marca WIZZ com benefícios especiais) ou
de outros terceiros. As ofertas podem ser fornecidas por e-mail, telefone, SMS ou
notificações push com base no seu consentimento.
A caracterização é qualquer forma de tratamento automatizado dos seus dados pessoais, consistindo na utilização
de dados pessoais para avaliar determinados aspetos pessoais relacionados consigo, em
particular, para analisar ou prever aspetos referentes à situação económica, preferências
pessoais, interesses, fiabilidade, comportamento, localização ou deslocações.
6. FUNDAMENTO JURÍDICO DO TRATAMENTO DE DADOS
O fundamento
jurídico das atividades de tratamento de dados indicadas nesta Declaração de Privacidade baseia-se
no seu consentimento e, em determinados casos, é necessário o tratamento dos seus dados
pessoais para o cumprimento de obrigações legais para
a Wizz Air Abu Dhabi ou Wizz Air Hungary.
Consequências da
recusa/não fornecimento de dados pessoais
Tenha
em atenção que necessitamos dos dados pessoais indicados acima nesta Declaração de Privacidade, na Secção
5, para podermos cumprir as condições gerais de transporte e prestar-lhe os nossos
serviços ou fazer-lhe ofertas personalizadas. Se não nos fornecer os dados
pessoais solicitados, não teremos possibilidade de lhe prestar a totalidade ou partes
dos serviços que solicitou.
Se retirar
o seu consentimento ou não der o seu consentimento para a utilização dos
seus dados sensíveis, podemos não ter possibilidade de lhe prestar a totalidade ou partes dos
serviços que solicitou. Nestas circunstâncias, o utilizador não poderá
cancelar nem obter o reembolso de eventuais taxas que tenha pago.
7. DURANTE QUANTO TEMPO MANTEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Tratamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para o cumprimento dos fins estabelecidos nesta Declaração de Privacidade ou durante o período que se encontre estabelecido na lei aplicável.
Não mantemos os seus dados pessoais para além do tempo que seja razoavelmente necessário: por um período de 6 anos a partir da data do cumprimento do contrato celebrado connosco (por ex., eliminação da sua Conta Wizz), de modo a cumprirmos as leis aplicáveis relativas à conservação dos dados.
Armazenamos os dados de pesquisa na Internet que tenhamos recolhido relacionados consigo durante quatro dias.
No caso de documentos contabilísticos, o prazo de conservação é de 8 anos a partir do fim do ano fiscal em que comprou os serviços à Wizz Air.
Se for instaurado um processo judicial ou disciplinar, os dados pessoais serão conservados até ao final do processo, incluindo o prazo de possível recurso, dados esses que, no caso das reivindicações cíveis, serão eliminados depois de decorrido o prazo de prescrição.
No caso do tratamento de dados baseado no consentimento, os dados pessoais serão tratados até o consentimento ser retirado.
8. OUTRO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
Se pretendermos utilizar os seus dados pessoais para um fim diferente não abrangido por esta Declaração de Privacidade, forneceremos uma nova declaração com a explicação de todas as condições referentes ao novo tratamento antes da realização do novo tratamento. Se necessário, pediremos o seu consentimento antes do início da nova atividade de tratamento de dados.
9. OS SEUS DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Nos termos da lei de proteção de dados pessoais aplicável, pode ter o direito de:
1. solicitar o acesso aos seus dados pessoais,
2. solicitar a retificação dos seus dados pessoais,
3. solicitar a eliminação dos seus dados pessoais,
4. solicitar a restrição do tratamento do seus dados pessoais,
5. solicitar a portabilidade dos dados,
6. retirar o seu consentimento.
9.1 Direito de acesso
O utilizador pode
ter o direito de obter a nossa confirmação quanto ao facto de dados pessoais
relacionados consigo estarem a ser tratados e, se for esse o caso, solicitar o acesso
aos dados pessoais.
O utilizador pode
ter o direito de obter uma cópia dos dados pessoais objeto de tratamento. Poderemos
pedir-lhe informações adicionais para identificação ou
cópias adicionais que nos solicite, podendo, para o efeito, cobrar uma taxa de valor razoável com base nos custos
administrativos.
9.2. Direito de retificação
O utilizador pode ter o direito de obter da nossa parte a retificação de dados pessoais incorretos sobre si. Dependendo dos fins do tratamento, o utilizador pode ter
o direito de preencher totalmente os seus dados pessoais caso os mesmos se
encontrem incompletos, incluindo através de uma declaração suplementar.
Em princípio, executamos gratuitamente
o seu direito de retificação, porém, no caso de o
nome do passageiro ser alterado na reserva existente até 3 horas antes da hora prevista
de partida, poderemos cobrar-lhe os custos da referida alteração
se forem cumpridas algumas condições, de acordo com as nossas condições gerais de transporte.
Para obter mais informações sobre as nossas regras relativas
à correção de alteração de nome, clique aqui.
9.3. Direito
de apagamento (direito a ser esquecido)
Em certas
circunstâncias, pode ter o direito de solicitar o apagamento dos seus
dados pessoais e podemos ser obrigados a apagar esses dados pessoais. Nesses casos, deixaremos de poder fornecer-lhe os nossos serviços.
9.4. Direito
de restrição do tratamento
Em certas circunstâncias,
pode ter o direito de nos solicitar a restrição do tratamento
dos seus dados pessoais. Neste caso, os respetivos dados serão marcados e apenas
podem ser tratados por nós para determinados fins.
9.5. Direito de
objetar e direitos referentes à tomada de decisão automatizada
Sob certas
circunstâncias, pode ter o direito de objetar, com um fundamento relacionado com a sua
situação particular, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais,
incluindo a caracterização por nós e podemos ser obrigados a deixar de tratar os seus
dados pessoais.
Mais,
se os seus dados pessoais forem tratados com base no interesse legítimo, tem o
direito de objetar, a qualquer momento, ao tratamento dos dados pessoais, que lhe digam respeito,
para esse fim.
Além disso,
em certas circunstâncias, no caso de uma tomada de decisão individual automatizada,
tem o direito de obter intervenção humana.
Informamos que
a Wizz Air não aplica o mecanismo de tomada de decisão automatizada,
ao abrigo do RGPD.
9.6. Direito de
portabilidade dos dados
Em certas circunstâncias,
pode ter o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu
num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina (isto é,
em formato digital) e pode ter o direito de solicitar a transmissão desses
dados para outra entidade sem que obstemos a isso, se essa transmissão
for tecnicamente exequível
9.7. Direito
de retirada do consentimento
Quando o
tratamento dos seus dados pessoais se baseia no seu consentimento, pode retirar
o seu consentimento em qualquer momento, sem necessidade de justificação, gratuitamente, clicando
na ligação fornecida em todas as newsletters ou através da alteração das preferências na sua conta Wizz
Air ou no seu dispositivo móvel. A retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.
Se retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, podemos não ter possibilidade de lhe prestar a totalidade ou partes dos serviços que solicitou (por ex., no caso do serviço de assistência especial, se o tratamento de dados sensíveis for por nós exigido).
9.8. Como entrar em contacto com a Wizz Air e exercer os seus direitos referentes à proteção de dados?
Para questões
referentes à proteção de dados, exercício dos seus direitos ou apresentação de uma reclamação,
contacte-nos ao clicar AQUI após iniciar sessão na sua conta Wizz Air.
Se não possui uma conta Wizz,
pode contactar-nos ao enviar o seu pedido AQUI.
9.9. Direito de
apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo
Se achar
que houve uma violação dos seus direitos relacionados com os dados pessoais, também pode contactar e
apresentar uma reclamação junto da autoridade local para a proteção de dados.
10. COMO
PROTEGEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
A Wizz Air
cumpre as suas obrigações ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis,
- mantendo os seus dados pessoais atualizados;
- armazenando e destruindo os seus dados pessoais de forma segura;
- não recolhendo ou conservando quantidades excessivas de
dados;
- protegendo os dados pessoais contra
perda, utilização abusiva, acesso e divulgação não autorizados e assegurando
que se encontram implementadas medidas técnicas para proteção dos dados pessoais.
Tomamos
medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir a proteção dos
seus dados pessoais contra destruição acidental ou ilícita ou perda
acidental, alteração, divulgação ou acesso não autorizados, em especial,
mas não se limitando ao caso em que o tratamento envolve a transmissão de dados
numa rede, bem como contra todas as outras formas de tratamento ilícitas.
De acordo com isto, a Wizz Air aplica, entre outras coisas, diferentes níveis de direitos de acesso aos dados, que asseguram que apenas a pessoa autorizada tem acesso aos dados, cujo conhecimento dos dados seja necessário para o cumprimento das suas obrigações decorrentes ou relacionadas com o desempenho das suas funções.
Prestamos especial atenção à transmissão segura de dados pessoais e financeiros.
Estes dados são transmitidos a partir do seu computador para o servidor de reservas da Wizz Air através de canais encriptados com o apoio da mais recente tecnologia Secure Socket Layer (SSL).
11. PARTILHA DOS SEUS DADOS PESSOAIS
A Wizz Air, no exercício da sua atividade, pode utilizar os serviços de diversos subcontratados para o tratamento dos dados e prestadores de serviços externos para tratar e processar os seus dados pessoais para fins específicos, em nome e de acordo com as instruções da Wizz Air. Além disso, nos termos das leis da aviação aplicáveis, a Wizz
Air está obrigada a partilhar os seus dados pessoais com organismos governamentais,
autoridades e outros responsáveis pela aplicação da lei.
Os subcontratados para
o tratamento tratarão os dados pessoais, no máximo, enquanto o contrato de tratamento dos dados
celebrado com os mesmos se encontre válido e em vigor ou enquanto se encontrem obrigados
a manter os seus dados ao abrigo das leis de conservação de dados aplicáveis.
Podemos
divulgar os seus dados pessoais às seguintes categorias de terceiros
(destinatários) para os fins descritos abaixo:
- agentes de viagens e outros
terceiros através dos quais faça a reserva da viagem ou de outros serviços;
- prestadores de serviços terceiros
cujos serviços adquira (incluindo, entre outros,
seguro, serviços de transporte) no nosso Web site, na nossa aplicação ou através do nosso centro
de atendimento;
- os nossos parceiros em programas de fidelização a que tenha aderido;
- empresas de assistência em terra e aeroportos para a
prestação do serviço solicitado;
- empresas de cartões de crédito, prestadores de serviços de pagamento para
processamento dos pagamentos que tenha efetuado no nosso Web site, na nossa aplicação ou através
do nosso centro de atendimento;
- terceiros que realizem inquéritos sobre a satisfação do cliente
em nosso nome;
- outros prestadores de serviços terceiros que tenhamos envolvido
no tratamento de dados;
- terceiros, tais como sociedades de advogados, tribunais, outros
organismos ou prestadores de serviço, de modo a impor ou aplicar qualquer contrato consigo;
- autoridades governamentais ou
organismos responsáveis pela aplicação da lei, tais como forças policiais e entidades reguladoras, a pedido
dos mesmos e exclusivamente nos termos previstos na legislação aplicável ou para proteger os nossos direitos
ou a segurança dos nossos clientes, colaboradores e ativos.
11.1. Grupo
Wizz Air
Os seus dados pessoais podem ser
partilhados no âmbito do Grupo Wizz Air na medida em que sejam necessários para a
prestação dos serviços que nos adquiriu ou para facilitar a compra de
serviços ou produtos de terceiros no nosso Web site, através da nossa aplicação móvel ou
através do nosso centro de atendimento. Para obter mais informações sobre o Grupo Wizz Air,
clique aqui.
11.2. Prestadores
de serviços terceiros
Quando
adquire um serviço de um prestador de serviços terceiro no nosso Web site, na
nossa aplicação ou através do nosso centro de atendimento (por ex., quando pede um serviço de transporte ou quaisquer
atividades conexas), transferiremos os seus dados pessoais para o respetivo
prestador de serviços para facilitar a compra e prestar o serviço
que nos adquiriu.
O tratamento
de dados desses terceiros pode também ser regido pelas suas próprias políticas
de privacidade. Consulte diretamente as políticas de privacidade no Web site dos referidos terceiros para obter mais informações sobre as suas práticas em matéria de tratamento de dados. Além disso,
também recebemos informações suas de terceiros, por exemplo, quando participa
num programa de fidelização.
11.3. Responsáveis
pelo tratamento de dados
A Wizz Air
contrata determinados terceiros para prestar assistência durante a prestação dos
serviços que nos são adquiridos. Esses terceiros prestarão os seguintes serviços:
- serviços de assistência em terra nos aeroportos;
- serviços de processamento do pagamento;
- gestão de programas de fidelização;
- prestação de serviços de assistência informática;
- prestação de determinados serviços nos aeroportos, tal como
a venda de bilhetes, serviços relacionados com a bagagem, embarque prioritário, alterações
do voo.
11.4. Centro
de atendimento
Contratamos prestadores
de serviços terceiros para a prestação de serviços do centro de atendimento. É possível obter mais informações acerca destes fornecedores aqui. O nosso centro de atendimento trata os seus dados pessoais de acordo com esta Declaração de Privacidade e com a lei aplicável.
As chamadas são gravadas para a proteção e reprodutibilidade dos compromissos verbais caso dê o seu consentimento para o efeito, podendo as referidas chamadas estar relacionadas com outros dados da reserva. As reclamações enviadas eletronicamente, por correio postal ou por e-mail
são igualmente arquivadas e podem ser associadas a outros dados da reserva para
o tratamento de eventuais reclamações no futuro.
11.5.
Autoridades governamentais e responsáveis pela aplicação da lei:
Podemos
transferir os seus dados pessoais para autoridades governamentais ou responsáveis pela aplicação da lei,
como a polícia e as autoridades reguladoras, mediante solicitação das mesmas e apenas
nos termos exigidos pela lei aplicável ou para proteger os nossos direitos ou a segurança dos nossos
clientes, colaboradores e ativos.
11.6. Polícia
de fronteira e autoridades da imigração:
Em certos
países, a Wizz Air está obrigada por lei a dar acesso à informação da reserva
e da viagem às agências de controlo da fronteira. Consequentemente, qualquer informação que tenhamos sobre si
ou sobre os detalhes da viagem pode ser divulgada às autoridades aduaneiras
e de imigração do local de partida ou de destino ou à
Unidade de Informações de Passageiros local. Além disso, as leis aplicáveis em certos países
exigem que a Wizz Air recolha a informação do passaporte e outra informação conexa de todos
os passageiros antes da viagem para ou desses países. Quando exigido pela lei
aplicável, a Wizz Air fornecerá esta informação às respetivas autoridades
aduaneiras e de imigração.
Informamos que,
nos termos da Diretiva (UE) 2016/681 do Parlamento Europeu e do Conselho de
27 de abril de 2016 sobre a utilização dos dados do registo de identificação de passageiros (PNR) para
efeitos de prevenção, deteção, investigação e prossecução de infrações terroristas e
crimes graves, a Wizz Air é obrigada a reencaminhar as suas informações de viagem para a
Unidade de Informações de Passageiros do Estado-Membro para onde se dirige
12.
TRANSFERÊNCIA DOS SEUS DADOS PESSOAIS PARA PAÍSES TERCEIROS
A transferência
dos seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu é necessária para
lhe prestar um serviço que tenha solicitado e os seus dados pessoais
podem ser acedidos por membros do Grupo Wizz Air e por responsáveis pelo tratamento e prestadores de
serviços de países que não oferecem o mesmo nível de proteção de dados
que o oferecido no Espaço Económico Europeu. A Wizz Air tomará as medidas adequadas que,
em relação aos destinatários dos seus dados pessoais, sejam necessárias
para assegurar um nível de proteção adequado, conforme definido pela lei de
proteção de dados aplicável, em especial, através da aplicação
das cláusulas contratuais-tipo emitidas pela Comissão Europeia ou por uma decisão da
Comissão Europeia que estabeleça que o país em que o destinatário dos
dados transferidos se encontra oferece um nível adequado de proteção de dados.
Se,
em relação à transferência de dados para o estrangeiro, não puder ser assegurado um nível de proteção
dos dados pessoais adequado, solicitaremos o seu consentimento expresso relativamente
a essas transferências de dados para o estrangeiro. Tenha em atenção que essas transferências de dados podem
estar associadas a determinados riscos, particularmente se, no país do destinatário
dos dados, terceiros não autorizados puderem ter um acesso excessivo aos referidos
dados e o utilizador não for capaz de exercer os direitos do titular dos dados e/ou o
seu direito de objeção contra atos que possam prejudicar os seus dados pessoais e o seu
direito à privacidade.
Pode encontrar no
Web site, entre as origens e os destinos, os países terceiros
para onde os seus dados pessoais podem ser transferidos ou a partir dos quais podem ser acedidos,
com base no destino da sua viagem e nos fornecedores de serviço que utilizamos para prestar
os nossos serviços.
13. DADOS
DE CONTACTO DO DPO
Caso tenha mais alguma
dúvida sobre a Declaração de Privacidade ou a forma como tratamos os seus dados pessoais,
contacte-nos ao enviar-nos a sua questão através da nossa plataforma web, clicando AQUI ou escrevendo para o nosso responsável
pela proteção de dados para Wizz Air Hungary Ltd., Laurus Offices, Kőér street 2/A,
Building B, II-V., H-1103 Budapeste (ou data.protection[em]wizzair.com).
14. COOKIES
Quando utiliza o nosso Web site, os cookies são armazenados pelo seu navegador no seu dispositivo. A Wizz Air utiliza vários tipos de cookies. Alguns cookies estão sempre ativados, pois são necessários para que o Web site funcione corretamente. Os cookies para fins analíticos melhoram o nosso Web site e oferecem-lhe a melhor experiência de utilizador possível. Outros cookies são utilizados para configurar definições do Web site mais adequadas a cada um ou para apresentar conteúdo personalizado e permitem-lhe partilhar informações. Tenha em atenção que, dependendo das definições que escolher, algumas funções do Web site podem deixar de estar disponíveis ou podemos deixar de lhe conseguir proporcionar conteúdo personalizado. Leia mais sobre os cookies utilizados pela Wizz Air e como os pode bloquear clicando aqui.
Até iniciar sessão na sua conta Wizz Air, a utilização desses dados para os fins descritos na frase anterior será sob forma anonimizada. Tal significa que substituiremos o seu nome e outras características que o possam identificar por outro identificador, de modo a tornar impossível identificá-lo como pessoa, e não associamos esses perfis de utilização a outros dados que armazenámos sobre si. Depois
de iniciar sessão na sua conta Wizz Air, a utilização desses dados para os fins
descritos na frase anterior será personalizada e associada ao utilizador.
Tem o direito de se opor,
em qualquer momento, à utilização dos seus dados para a criação de perfis de utilização conforme descrito
acima.
Também podemos
transferir os seus dados que não sejam pessoalmente identificáveis como, entre outros,
informação demográfica anónima e comportamentos online para os nossos parceiros
contratados (por ex., prestadores de serviços terceiros ou bancos que emitam os cartões de crédito/débito com a
marca WIZZ com benefícios especiais) para fins de pesquisa de mercado.
“Dados não pessoalmente identificáveis” significa, neste caso, que modificamos os seus dados pessoais de modo a que a informação relativa a circunstâncias pessoais ou materiais não lhe possa ser atribuída ou que essa atribuição exija tempo, custos e esforço desproporcionados. Armazenamos os dados enviados pelo seu navegador e dispositivo para o nosso Web site durante o processo de reserva.
Nenhum desses dados será divulgado a terceiros exceto sob uma forma agregada não pessoalmente identificável.
15. USO
DOS SEUS DADOS PESSOAIS PARA FINS DE MARKETING
Enviamos-lhe newsletters
por e-mail, SMS, notificações push e mensagens na aplicação sobre verdadeiras pechinchas e ofertas
especiais se tiver solicitado essas comunicações através da subscrição desses serviços,
ou se nos fornecer os seus dados. Não o contactaremos
eletronicamente para fins de marketing salvo se tiver indicado expressamente o seu
consentimento assinalando as respetivas caixas no formulário para introdução de dados em que introduziu a sua
informação de contacto.
16. ALTERAÇÕES À NOSSA DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE
Se alterarmos esta Declaração de Privacidade, publicaremos a versão atualizada no nosso Web site, wizzair.com.
17. WEB SITES DE TERCEIROS
O Web site wizzair.com disponibiliza ligações para outros Web sites para sua conveniência e informação. Tenha em atenção que estes sites podem ser detidos e geridos por outras empresas e organizações e ter diferentes políticas de segurança e privacidade. A Wizz Air não tem qualquer controlo nem assume qualquer responsabilidade por quaisquer informações, materiais, produtos ou serviços constantes ou acessíveis através desses Web sites.
18.
RESPONSABILIDADE DE TERCEIROS
A Wizz Air não se responsabiliza pela utilização dos seus dados por terceiros, se essa utilização for permitida para os seus próprios fins. Nesses casos, esses terceiros também serão
considerados responsáveis pelo tratamento; consulte as respetivas políticas de privacidade para
obter mais informações.
A presente Política de Privacidade é válida a partir de 11 de agosto de 2020.
