(на снази од 21. новембра 2023.)
Сврха овог комплетног Обавештења о приватности („Обавештење о приватности“) је да вам пружи детаљне информације о томе како Wizz Air Group компаније обрађују ваше податке који се односе на коришћење нашег веб-сајта на www.wizzair.com („Веб-сајт“) или мобилне апликације (укључујући коришћење „колачића“) или ако резервишете летове код нас (нпр. информације о резервацији и обрасци путовања). Обавештење о приватности вам помаже да боље разумете како користимо личне податке и објашњава како их прикупљамо и користимо и са ким се деле.
Контролер података
Wizz Air Hungary Ltd.(седиште: Laurus Offices, Kőér street 2/A, Building B, H-1103, Будимпешта, Мађарска), Wizz Air UK Limited(седиште: Main Terminal Building, London Luton Airport, Лутон, Уједињено Краљевство, LU2 9LY), Wizz Air Abu Dhabi LLC.(седиште: Wizz Air Abu Dhabi, PO Box 145076 Абу Даби, Уједињени Арапски Емирати) и Wizz Air Malta Limited(седиште: Skyparks Business Centre, Level 2, Malta International Airport, LQA4000. Лука, Малта); „ Wizz Air“, „ми“, „наши“ или „ми “. Свако Wizz Air правно лице сматра се појединачним контролором података. Међутим, у одређеним случајевима Wizz Air правна лица наступају као заједнички контролори података, као што је наведено у одељку Заједнички контролори у овом Обавештењу о приватности. Wizz Air је именовао заједничког службеника за заштиту података да би обезбедио усклађеност са важећим законима о заштити података.
Која је сврха обраде података?
Користићемо ваше податке у сврхе описане у наставку:
1) Функционисање веб-сајта и мобилне апликације:обрада ваших података је неопходна за извршење и испуњење повезаних Услова коришћења, као уговора и за редовно функционисање веб-сајта или мобилне апликације.
2) Управљање Wizz Air рачуном:да бисмо отворили и одржавали ваш Wizz рачун, да бисмо вас идентификовали као корисника и омогућили вам приступ услугама и функцијама које нудимо регистрованим корисницима, као и за управљање Wizz кредитима. Обрада ваших података је неопходна за испуњење и извршење услова и одредби Wizz рачуна Услови и одредбе Wizz рачуна.
3) Пружање услуга, резервација лета, плаћање и комуникација у вези са летом:обрада ваших података је неопходна за извршење уговора, управљање вашим резервацијама и плаћањима и испуњење и извршење Општих услова превоза путника и пртљага
У сврху пружања наших услуга за вас користимо следеће подсврхе:
- Превоз путника са посебним потребама (нпр. безбедност трудних путница)
- Потврда трошкова особе која не може да путује (ваучер за оброк, авионска карта, други трошкови)
- Обезбеђивање надокнаде за ускраћено укрцавање
- Припрема формулара за декларацију о ограниченом одрицању одговорности
- Припрема обрасца за обештећење за сапутника деце млађе од 14 година
- Припрема обрасца за одрицање одговорности за путника
- Припрема записника о кршењу имиграције
- Припрема обрасца за путнички трансфер путника
4) Понуде услуга трећих страна:Можемо да обрадимо ваше личне податке на основу вашег пристанка да бисмо вам понудили услуге и производе трећих страна.
Ове услуге трећих страна обухватају:
- Хотеле
- Изнајмљивање аутомобила
- Путно осигурање
- Паркирање на аеродрому
- Аеродромски превоз
- Wizz кредитне картице
Ако користите Wizz кредитну картицу, погледајте одговарајуће Обавештење о приватности заједничких контролора да бисте разумели како делимо наше одговорности и улоге у вези са обрадом ваших података. У супротном, немамо контролу над услугама и производима које можете да купите од трећих страна или начином на који те треће стране обрађују ваше личне податке – за додатне информације погледајте релевантно обавештење о приватности треће стране.
5) Маркетиншке комуникације и билтени:сврхе обраде ваших личних података у вези са маркетиншким комуникацијама и билтенима су спровођење анкете о задовољству клијената у аналитичке сврхе, побољшање квалитета, развој услуга, побољшање перформанси веб-сајта, мерење успеха рекламних кампања или прилагођавање услуга вашим потребама или слање билтена путем контакт канала по вашем избору.
6) Сигурност и оперативна безбедност:Можемо да обрађујемо ваше личне податке за обављање и подршку административних задатака, проверу против превара, као и за безбедносне, оперативне и друге сврхе извештавања и безбедности.
7) Обезбеђивање усаглашености са законима:за поштовање обавезних одредби важећих закона као што су рачуноводство, фактурисање, ревизија, заштита потрошача, имиграција или сврхе везане за јавно здравље.
У сврху усаглашености са законима можемо посебно да следимо следеће подсврхе:
- Обрада ваших података у вези са остваривањем права на заштиту података подносиоца жалбе
- Обрада ваших података у правним поступцима који се односе на вас
- Обрада ваших података у вези са остваривањем ваших потрошачких права и у вези са обезбеђењем усклађености са сродним законима о заштити потрошача
- Обрада ваших података у вези са обезбеђењем усклађености са законима о рачуноводству, обезбеђењем рачуноводствене дисциплине и чувањем рачуноводствене документације
- Обрада ваших података у вези са обезбеђењем усклађености са пореским законима, посебно у вези са издавањем и задржавањем фактура
8) Пружање услуге корисничке подршке:сврха обраде ваших личних података је управљање вашим питањима и упитима упућеним нама.
Позиви упућени корисничкој подршци снимају се ради заштите и понављања вербалних обавеза и могу да буду повезани са другим подацима о резервацији. Архивирају се и жалбе које су послате у електронском облику, путем поште или е-поште, и оне могу да буду повезане са другим подацима о резервацијама ради обраде могућих будућих жалби. Ако пристанете на то, користићемо аутоматизована средства да анализирамо вашу комуникацију са нама како бисмо побољшали наше услуге
Ако желимо да користимо ваше личне податке у нове сврхе које нису наведене у овом Обавештењу о приватности, доставићемо вам ново обавештење у ком су објашњени сви услови у вези са новом обрадом пре него што нова обрада почне. Ако је то потребно, тражићемо вашу сагласност пре него што започнемо нову активност обраде података.
Које личне податке обрађујемо о вама?
У претходно наведене сврхе обрађујемо следеће категорије података:
А. подаци о веб-сајту и мобилној апликацији: укључујући тип и верзију вашег прегледача, оперативни систем који користите, веб-сајт са кога нас посећујете (URL упућивача), веб-странице које посећујете на нашем веб-сајту, датум и време приступа нашем веб-сајту и адресу интернет протокола (IP), податке о коришћењу наше мобилне апликације.
Б. подаци аналитике: укључујући пријаве, прегледане странице и преузете документе.
В. подаци Wizz рачуна: укључујући ваше звање, име и презиме, датум рођења, пол, број мобилног телефона, адресу е-поште, националност (држављанство) и стање Wizz кредита.
Г. подаци о евиденцији путника (PNR): укључујући датум рођења путника, пол путника, име и презиме путника, држављанство путника, земљу пребивалишта путника, датум истека путног документа, ИД путног документа, земљу издавања путног документа, врсту путног документа, име клијента, држављанство клијента, телефонски број клијента.
Д. подаци у вези са пружањем услуга: укључујући име и презиме путника, држављанство, пол, старосну групу, број пасоша или личне карте издате у ЕУ са датумом истека, шифру захтева за посебну услугу (SSR) за путнике који су затражили посебну помоћ или услугу, пружене погодности, број телефона, адресу е-поште, податке о кредитној или банковној картици или банковном рачуну, детаље лета, број потврде, датум рођења, детаље о путним документима, одредиште, број ознаке торбе, опис и вредност пртљага, број ознаке пртљага, шифру резервације, потпис, број отказаног/одложеног лета, референцу резервације, број новог лета, услуге које сте купили и број Wizz рачуна.
Ђ. подаци извештаја о повреди: укључујући име и презиме путника, број лета, место несреће, број пасоша, опис догађаја, информације о томе да ли је путник повређен, врсту повреде, чињеницу да ли је путник прихватио извештај или не, потпис.
Е. подаци за образац одштете за децу млађу од 14 година:укључујући име и презиме путника млађег од 14 година, датум рођења, број пасоша/личне карте, адресу, држављанство, број одлазног лета, датум одлазног лета, шифру резервације, број долазног лета, датум долазног лета, шифру резервације. Име и презиме сапутника и детаљи о сапутнику, укључујући датум рођења, број пасоша/личне карте, адресу, држављанство, број одлазног лета, датум одлазног лета, шифру резервације, број долазног лета, датум долазног лета, шифру резервације, потпис сапутника.
Ж. подаци евиденције о кршењу имиграције: укључујући име и презиме путника, број лета, место из ког је стигао, шифру резервације долазног лета, шифру резервације одлазног лета, разлог одбијања.
З. подаци извештаја о путнику са ометајућим понашањем: укључујући име и презиме путника, шифру резервације, број лета, линију, детаље инцидента, разлоге одбијања, опис жалбе.
И. подаци о услузи комуникације: укључујући име и презиме путника и детаље за контакт путника (број телефона, е-адреса, поштанска адреса), податке о лету, број Wizz рачуна.
Ј. подаци о услугама трећих лица: укључујући име и презиме путника, држављанство, пол, број телефона, адресу е-поште, податке о кредитној или банковној картици, информације о посебној нези, детаље о лету, број потврде, датум рођења, детаље о путним документима, податке о локацији (укључујући географску локацију вашег рачунара или уређаја у реалном времену преко GPS-а, Bluetooth-а и IP адресе, као и локацију јавних Wi-Fi хотспотова и мобилних предајника, ако користите функције засноване на локацији и укључите подешавања за услуге локације на уређају или рачунару) и број Wizz рачуна.
К. подаци за директну маркетиншку комуникацију: укључујући име и презиме и контакт податке (број телефона, адреса е-поште), детаље о претходним резервацијама, а ако имате било какву недовршену резервацију, одабрану полазну тачку и одредиште, једносмерни или повратни лет, време поласка и доласка, број путника, изабрани тип цене, укупан износ цене карте, да ли је корисник претплатник на билтен, тип резервације (нормална, Wizz Discount Club, групна), изабране услуге, језик сајта/Wizz Air апликације.
Л. подаци о сигурности и оперативној безбедности: укључујући име и презиме путника, адресу, број телефона, IP адресу, податке о геолокацији, историју резервација и трансакција, детаље о кредитној/дебитној картици, податке у вези са потраживањима и жалбама.
Љ. подаци о усклађености: укључујући податке који се односе на особе које захтевају посебну помоћ, личне податке у вези са нашим обавезама у случају проблема са летом или кашњења лета, преписку са подносиоцем жалбе.
М. порески и рачуноводствени подаци: укључујући податке у вези са царинском контролом, личне податке у вези са фактурисањем, личне податке у вези са плаћањем важећих пореза и повезане документе да би се обезбедила усклађеност са важећим рачуноводственим и пореским законима.
Н. Подаци о корисничкој подршци: укључујући име и презиме, адресу, датум рођења, адресу е-поште, број телефона, број WIZZ рачуна, број личне карте, историју летова, садржај захтева, преписку са подносиоцем жалбе, садржај и транскрипт телефонских позива, податке о плаћању и кредитној картици.
Желимо да вам скренемо пажњу на чињеницу да ће лични подаци које нам достављате током прављења Wizz рачуна бити коришћени за резервисање вашег лета у својству путника код нас. Зато треба да се уверите да се лични подаци које сте нам доставили током регистрације тачно подударају са подацима из путног документа који користите да бисте путовали са нама.
Осетљиви лични подаци:
У неким случајевима морамо да обрађујемо и посебне категорије личних података (осетљиве личне податке) у које спадају подаци о здравственом стању, на пример, када затражите посебну помоћ од нас и/или оператера на аеродрому (рецимо, да вам обезбедимо кисеоник), или када нам доставите информације о способности за путовање авионом (на пример, информације о томе да сте трудни или имате неке алергије) из безбедносних разлога.
Да бисмо обрађивали ваше осетљиве личне податке, морате да нам дате посебну сагласност. Ако морамо да добијемо вашу експлицитну сагласност и ви нам је не дате, не можемо да вам пружамо тражене услуге. Ако повучете или не дате сагласност за коришћење ваших осетљивих података, можда нећемо моћи да вам пружамо све услуге које сте од нас тражили или неке њихове делове.
Имајте у виду да су нам ваши лични подаци потребни уколико треба да спроведемо уговор између вас и нас или да вам пружимо своје услуге или персонализоване понуде. Ако нам не доставите тражене личне податке, нећемо моћи да вам пружимо све услуге које сте од нас затражили или неке њихове делове.
Правни основ за обраду ваших личних података
Да бисмо обрадили ваше личне податке, можемо се ослонити на доле наведене правне основе:
- Вашу сагласност која нам је дата у складу са Уредбом ЕУ 679/2016 (или, ако је примењиво, Уредбом ЕУ 679/2016 која се примењује у УК као Општа уредба о заштити података о личности у УК) (заједно се назива „ГДПР“) Члан 6 (1) (а) („Сагласност“) или да бисмо могли да обрађујемо посебне категорије личних података у глобалу, ослањамо се на вашу изричиту сагласност према члану GDPR-а 9 (2) (а) („Изричит пристанак“).
- Обрада ваших личних података је неопходна за извршење уговора са вама по основу члана 6 (1) (б) GDPR-а („Уговорна основа“).
- Обрада ваших личних података је могућа на основу нашег легитимног интереса према члану 6 (1) (ђ) GDPR -а („Легитимни интерес“).
- Ваше личне податке можемо да обрађујемо на основу наших законских обавеза у складу са чланом 6 (1) (в) GDPR -а („Законска обавеза“).
- Ваше личне податке можемо да обрађујемо ако је обрада неопходна да би се заштитили витални интереси физичког лица када лице на које се односе подаци физички или правно није у стању да дâ сагласност у складу са чланом 9 (2) (в) GDPR-а („Витални интерес“).
- Ваше личне податке можемо да обрађујемо ако је то потребно због значајног јавног интереса, на основу закона Уније или државе-чланице, као што је безбедност ваздушног превоза са одговарајућим и специфичним мерама за заштиту основних права и интереса лица на које се подаци односе у складу са чланом 9(2) (е) GDPR-а („Значајан јавни интерес“).
Ваше личне податке можемо да обрађујемо у доле наведене сврхе и правне основе:
|
Сврха обраде података
| Категорије обрађених личних података
| Правна основа
|
| Рад веб-сајта и мобилне апликације | - Подаци веб-сајта и мобилне апликације
- Аналитички подаци
| Уговорна основа
Легитимни интерес |
| Управљање Wizz Air рачуном | | Уговорна основа |
| Пружање услуге, резервација летова, плаћање и комуникација у вези са вашим летом | - Подаци о Wizz рачуну
- PNR подаци
- Подаци у вези са пружањем услуга
- Подаци о извештајима о повредама
- Подаци за образац одштете за децу млађу од 14 година
- Подаци о услузи комуникације
| Уговорна основа
Легитимни интерес
Правна обавеза
У случају осетљивих података:
Експлицитна сагласност
Витални интерес |
| Понуде услуга трећих страна | - Подаци о услугама трећих страна
- Директни маркетинг
| Сагласност |
| Маркетиншка комуникација и билтени | - Подаци о услугама трећих страна
- Директан маркетинг
| Сагласност
Легитимни интерес |
| Сигурност и оперативна безбедност | - Подаци о сигурности и оперативној безбедности
- Подаци евиденције о кршењу имиграције
- Подаци извештаја о путнику са ометајућим понашањем
| Легитимни интерес
Правна обавеза
У случају осетљивих података:
Значајан јавни интерес |
| Обезбеђивање усклађености са законом | - Подаци о усклађености
- Порески и рачуноводствени подаци
- Подаци евиденције о кршењу имиграције
- Подаци извештаја о путнику са ометајућим понашањем
| Легитимни интерес
Правна обавеза |
| Пружање услуга корисничке подршке | - Подаци о сигурности и оперативној безбедности
- Подаци о усклађености
- Порески и рачуноводствени подаци
- Подаци корисничке подршке
| Легитимни интерес |
Наш легитимни интерес
Када обрађујемо личне податке да бисмо задовољили наше легитимне интересе, успостављамо снажне заштитне мере како бисмо осигурали да је ваша приватност заштићена и како бисмо осигурали да наши легитимни интереси не буду надјачани вашим интересима или основним правима и слободама.
Обавили смо тест за процену да бисмо одредили примарне легитимне интересе. Размотрили смо у којој мери наше активности обраде података могу да утичу на ваше интересе, права и слободе, као и организациону структуру и рад Компанија и гаранције приватности које пружамо. На основу тога закључили смо да наше релевантне активности обраде података (као што је наведено у наставку) не ограничавају ваше интересе, лична права и слободе на несразмеран начин.
Активност обраде
| Тест балансирања
|
| Рад веб-сајта и мобилне апликације | Wizz Air има легитиман интерес за обраду ваших података у контексту рада нашег веб-сајта и мобилне апликације како би вам пружио садржај који се од нас тражи. |
| Пружање услуга, резервација летова, плаћање и комуникација о вашем лету | Ако сте правно лице за контакт, онда Wizz Air има легитимни интерес да одржи пословну комуникацију са том контакт особом. Ако је контакт особа клијента директно контактирала Wizz Air са питањем или жалбом или је правно лице уговорна страна за услуге летења, разумно је да релевантне особе за контакт очекују да ће њихови подаци бити обрађени како би се олакшао одговор или пружање услуге |
| Маркетиншке комуникације и билтени | Wizz Air има легитиман интерес да вас контактира у вези са спровођењем анкета о задовољству купаца за аналитичке сврхе, побољшање квалитета, развој услуга, побољшање перформанси веб-сајта, мерење успеха наших рекламних кампања или прилагођавање услуга вашим потребама или слање билтена преко канала за контакт који сте изабрали. |
| Сигурност и оперативна безбедност | Wizz Air има легитимни интерес да спречи и открије преваре било које врсте које представљају претњу за компанију Wizz Air или њене клијенте, запослене, пословне партнере и њихове запослене и да одговори на правни поступак или захтеве за информацијама које су издали државни органи или друга трећа лица.
Појединачна лица очекују да Wizz Air озбиљно схвати усклађеност са законом и безбедност информација. Постоји и јавни интерес да се то и омогући. Штета може да настане ако Wizz Air не може да обрађује податке на овај начин, а шира заједница такође има користи од тога.
Из тог разлога, Wizz Air државним органима и судовима може да открије нежељени безбедносни напад, неовлашћени приступ, откривање и прикупљање информација, упаде у податке и систем и да одговори на правне захтеве и захтеве трећих лица. |
| Пружање услуга корисничке подршке | Wizz Air има легитимни интерес да обрађује податке како би одговорио на питања, упите и жалбе клијената јер је од кључне важности да ступи у контакт са клијентима уколико имају упите како би наставили да имају поверење у Wizz Air.
Ако је клијент директно контактирао Wizz Air са питањем или жалбом, разумно је да очекује да ће се његови подаци обрадити да би лакше добио одговор. |
| Обезбеђивање усклађености са законом | Wizz Air има легитимни интерес да обрађује податке да би утврдио, користио или бранио законска права, на суду или у административним или вансудским поступцима. |
Да бисте добили детаљне информације у вези са нашим легитимним интересима и резултате теста за процену, контактирајте нас на data.protection@wizzair.com.
Ко може да приступа вашим подацима?
Wizz Air током рада може да користи услуге различитих обрађивача података и спољних пружалаца услуга који рукују вашим личним подацима и обрађују их у одређене сврхе, у име компаније Wizz Air и у складу са њеним упутствима. Поред тога, на основу примењивих закона о ваздушном саобраћају, Wizz Air има обавезу да дели ваше личне податке са државним службама, органима и другим извршним телима.
Пренос ваших личних података ван Европског економског простора (и, у вези са личним подацима који потичу из УК, изван УК) потребан је да бисмо вам пружили услугу коју сте тражили, а вашим личним подацима могу да приступају чланови Wizz Air Group-а, као и обрађивачи података и пружаоци услуга из земаља које не обезбеђују исти ниво заштите података као у УК/Европском економском простору. Wizz Air, по потреби, у односу на примаоце ваших личних података предузима све мере које су потребне да би се осигурао одговарајући ниво заштите дефинисан примењивим законом о заштити података, нарочито применом Стандардних уговорних клаузула или одлуком Европске комисије (или за личне податке који потичу из УК, одлуком државног секретара УК) у којој се наводи да земља у којој се налази прималац пренетих података обезбеђује одговарајући ниво заштите података.
Уколико се приликом преноса података у иностранство не може обезбедити одговарајући ниво заштите личних података, тражићемо ваше изричито одобрење у вези са било каквим таквим преносом података у иностранство. Имајте на уму да такви преноси података могу бити повезани са одређеним ризицима, нарочито утолико што у земљи у којој је прималац података неовлашћене треће стране такође могу имати неразуман приступ поменутим подацима и што ви можда нећете моћи да остварите права лица на које се односе подаци и/или своје право на приговор против радњи које могу да угрозе ваше личне податке и ваше право на приватност.
На веб-сајту међу полазиштима и одредиштима можете да пронађете треће земље у које могу да буду пренети ваши лични подаци или из којих неко може да им приступи, на основу одредишта путовања и пружаоца услуга које користимо за пружање услуга. То су тренутно Албанија, Азербејџан, Босна и Херцеговина, Гибралтар, Грузија, Египат, Израел, Ирак, Јордан, Јерменија, Казахстан, Кувајт, Киргистан, Косово, Мароко, Малдиви, Оман, Саудијска Арабија, Северна Македонија, Србија, Турска, Узбекистан, Уједињени Арапски Емирати, Уједињено Краљевство, Украјина, Црна Гора и Швајцарска.
Ако нисте задовољни нашим одговором на жалбу, у одређеним земљама своју жалбу можете упутити неком другом телу за решавање спорова:
- Wizz Air Group: Ваши лични подаци могу да се деле оквиру Wizz Air Group-а колико је то неопходно за пружање услуга које сте купили од нас или да бисмо олакшали куповину услуга или производа трећих страна на нашем веб-сајту, путем наше мобилне апликације или преко нашег позивног центра. За додатне информације о Wizz Air Group-у кликните овде.
- Wizz Air пружаоци услуга: Wizz Air ангажује одређене треће стране које му помажу у пружању услуга купљених од нас. Такве треће стране пружају следеће услуге:
- земаљске услуге на аеродромима;
- услуге обраде плаћања;
- покретање шема лојалности;
- маркетиншке агенције;
- пружање услуга ИТ подршке;
- пружање одређених услуга на аеродромима, као што су продаја карата, услуге у вези са пртљагом, приоритетно укрцавање, промена лета;
- рачуноводствене фирме;
- пружање услуга корисничке подршке;
- треће стране, као што су адвокатске фирме или пружаоци услуга;
- Пружаоци корисничких услуга треће стране: Када купите услугу треће стране на нашем веб-сајту, у нашој апликацији или преко нашег позивног центра (нпр. наручите услугу превоза или било које повезане активности), ми ћемо пренети ваше личне податке у одговарајућу услугу добављача ради олакшавање куповине и извршења услуге коју сте наручили од нас. Обраду података коју обављају такве треће стране могу да регулишу и њихове политике приватности. Прегледајте политике приватности директно на веб-сајту таквих трећих страна како бисте пронашли додатне информације о њиховим праксама обраде података.
Поред тога, ми такође добијамо информације о вама од трећих страна, на пример, када учествујете у програмима лојалности. - Државни органи и извршна тела:државни органи или извршна тела, као што су полиција и регулаторни органи, на њихов захтев и само ако то захтева примењиви закон или у циљу заштите наших права или безбедности наших клијената, особља и ресурса.
Можемо да пренесемо ваше личне податке државним органима или извршним телима, као што су полиција или регулаторни органи, на њихов захтев и само ако то захтева примењиви закон или у циљу заштите наших права или безбедности наших клијената, особља и ресурса. - Гранична полиција и имиграциони органи: У одређеним земљама Wizz Air има законску обавезу да агенцијама за граничну контролу омогући приступ информацијама о резервацијама и путовањима. Због тога, било које информације које имамо о вама и вашим путовањима можемо да откријемо царинским и имиграционим службама у месту из којег полазите или на одредишту или локалној Јединици за информације о путницима. Поред тога, на основу примењивог закона у одређеним земљама Wizz Air има обавезу да прикупи информације о пасошима и повезане информације о свим путницима пре путовања у те земље или из њих. Када то примењиви закон захтева, Wizz Air ће ове информације доставити релевантним царинским и имиграционим службама.
Имајте на уму да према Директиви (ЕУ) 2016/681 Европског парламента и Европског савета од 27. априла 2016. о употреби података о евиденцији путника (PNR) за спречавање, откривање, истрагу и кажњавање терористичких дела и тешког криминала (или еквивалентни закони у УК ако је примењиво) Wizz Air је дужан да ваше информације о путовању проследи Јединици за информације о путницима државе чланице у коју путујете.
Ваша права
Имате право да остварите своја права наведена у наставку:
(i) Право приступа: Имате право да питате да ли имамо личне податке о вама и, уколико је то случај, да затражите информације о томе које личне податке имамо. Мораћемо да одговоримо и на питања, између осталог, о томе зашто користимо ваше личне податке, да наведемо детаље о томе које податке имамо и коме смо омогућили приступ подацима. Међутим, то није апсолутно право и интереси других појединаца могу ограничити ваша права на приступ.
Можемо да затражимо од вас додатне информације за идентификацију или за додатне копије које затражите, можемо да наплатимо разумну накнаду на основу административних трошкова.
(ii) Право на исправку:Од нас се захтева да исправимо нетачне личне податке или да допунимо личне податке који су непотпуни, на захтев.
За више информација у вези са нашим правилима корекције промене имена кликните овде.
(iii) Право на брисање (право на заборав):Од нас се у неким околностима захтева да избришемо личне податке на захтев носиоца података.
(iv) Право на ограничење обраде: У неким околностима од нас се тражи да ограничимо употребу личних података на захтев дотичне особе. У таквим случајевима податке можемо да користимо само у одређене ограничене сврхе дефинисане законом.
(v) Право на преносивост података:Можете да имате право да добијете своје личне податке којима имамо приступ у структурираном, најчешће коришћеном и машински читљивом формату и те особе могу затим да имају право да преносе те податке другом правном лицу без препрека с наше стране.
(vi) Право на приговор:
Имате право да уложите приговор на обраду ваших личних података из било ког разлога који се односи на вашу ситуацију, а у овом случају можда нећемо моћи да обрађујемо ваше личне податке. Ако имате право на приговор, а остваривање овог права је оправдано, ваши дотични лични подаци се неће даље обрађивати у сврху приговора. Остваривање овог права је потпуно бесплатно.
Када се обрада ваших личних података заснива на вашој сагласности, увек бесплатно можете да повучете сагласност без навођења разлога за то. Повлачење сагласности не утиче на законитост обраде на основу сагласности пре њеног повлачења.
Ако повучете или не дате сагласност за коришћење ваших осетљивих података, можда нећемо моћи да вам пружамо све услуге које сте од нас тражили или неке њихове делове. Имајте на уму да у овом случају нећете моћи да откажете накнаде које сте платили нити да добијете рефундирање за њих.
Ако желите да искористите своја права у вези са заштитом података, захтев можете да пошаљете ОВДЕнакон што се пријавите на Wizz рачун преко картице за заштиту података.
Ако немате Wizz рачун, можете да нам се обратите тако што ћете свој захтев послати ОВДЕ.
Ако сматрате да су повређена ваша права на приватност и заштиту података, можете контактирати надлежни орган за заштиту података.
У случају компаније Wizz Air Hungary Мађарска агенција за заштиту података и слободу информација (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság – NAIH; седиште: H-1055 Budapest, Falk Miksa u. 9–11.; веб-сајт: www.naih.hu; телефон: +36-1-391-1400; адреса е-поште: ugyfelszolgalat@naih.hu; fax: +36 1 391 1410) је водећи надлежни орган по основу GDPR-а.
Можете и да контактирате надлежни орган за заштиту података који се налази у држави-чланици Европске уније у којој имате стално пребивалиште, у којој радите или у којој је дошло до наводног кршења.
Канцеларија повереника за информације (ICO) је надлежни орган у УК и може да пружи додатне информације о вашим правима и нашим обавезама у вези са вашим личним подацима, као и да се бави свим жалбама које имате на нашу обраду ваших личних података у вези са GDPR-ом у УК. ICO може да се контактира телефоном: 0303 123 1113 или поштом: Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF.
Заједнички контролори
У вези са маркетиншким активностима Wizz Air Hungary Ltd., Wizz Air UK Ltd., Wizz Air Abu Dhabi LLC. и Wizz Air Malta Limited (заједно „Wizz Air компаније“) сматрају се заједничким обрађивачима података, као и у вези са програмом лојалности и одредбама услуга у вези са Wizz кредитом.
Wizz Air компаније имају потписан уговор о заједничком контролору у ком су наведене њихове улоге и одговорности. Компанија Wizz Air Hungary Ltd (и Wizz Air Group DPO) је одговорна за одговарање на питања, упите и жалбе у везу са приватношћу. Ако то желите, можете и да контактирате директно Wizz Air Group DPO. Независно од уговора, лица на које се односе подаци могу да искористе своја права у погледу сваког контролора података и против њега. Компанија Wizz Air Hungary Ltd има одговорност и да вам пружа информације у вези са овом обрадом (као што је наведено у овом Обавештењу о приватности) и да обавести релевантни надлежни орган у случају упада у податке. Ако желите да сазнате више детаља о уговору о заједничком контролору, контактирајте нас на data.protection@wizzair.com.
Службеник за заштиту података
Ако имате додатних питања о Обавештењу о приватности или начину на који обрађујемо ваше личне податке, контактирајте нас слањем упита путем веб-обрасца ОВДЕ или пишите службенику за заштиту података на Wizz Air Hungary Ltd., Laurus Offices, Kőér street 2/A, Building B, II-V., H-1103 Budapest (или data.protection@wizzair.com (или data.protection@wizzair.com).
Представник ЕУ/УК
С обзиром на своје активности обраде података Wizz Air UK Limited и Wizz Air Abu Dhabi LLC подлежу GDPR-у и у складу са тим именују Wizz Air Hungary Ltd. (седиште: Laurus Offices, Kőér street 2/A, Building B, H-1103, Будимпешта, Мађарска) као свог представника у ЕУ.
С обзиром на активности обраде података Wizz Air Hungary Ltd. и Wizz Air Malta Limited подлежу GDPR-у у УК и у складу са тим именује Wizz Air UK Limited (седиште: Main Terminal Building, London Luton Airport, Лутон, Уједињено Краљевство, LU2 9LY) као свог представника у УК.
Наш Веб-сајт може да обухвата везе до независних веб-сајтова. Ови повезани веб-сајтови нису под нашом контролом и њих регулишу њихове политике приватности. Нисмо одговорни за праксе приватности таквих повезаних веб-сајтова. Наш Веб-сајт користи колачиће и сличне технологије. Више информација потражите у правилима о колачићима.
Ова Политика приватности је на снази од 21. новембра 2023.
