Подробно Съобщение за поверителност, в сила от 21 ноември 2023 г.

(в сила от 21 ноември 2023 г.)

Целта на настоящото пълно Съобщение за поверителност („Съобщение за поверителност“) е да Ви предостави подробна информация за това как компаниите от Wizz Air Group обработват Вашите данни, как използвате нашия уебсайт на www.wizzair.com(„Уебсайт“) или мобилно приложение (включително използване на „бисквитки“) или ако правите резервации при нас (напр. Вашата информация за резервация и маршрути на пътуване). Съобщението за поверителност Ви помага по-добре да разберете как използваме личните Ви данни и обяснява как ги събираме, за какво ги използваме и с кого се споделят.

Администратор на данни

Wizz Air Hungary Ltd.(seat: Lecher Ödön fasor 6., H-1095, Budapest, Hungary), Wizz Air UK Limited(седалище: Main Terminal Building, London Luton Airport, Luton, Обединеното кралство, LU2 9LY), Wizz Air Abu Dhabi LLC.(седалище: Wizz Air Abu Dhabi, PO Box 145076 Abu Dhabi, ОАЕ) и Wizz Air Malta Limited(седалище: Skyparks Business Centre, Level 2, Malta International Airport, LQA4000, Luqa, Малта); Wizz Air, „ние“„нашата“или „нас“. Всяко юридическо лице на Wizz Air се счита за индивидуален администратор на данни, но в някои случаи юридическите лица на Wizz Air действат като съвместни администратори на данни, както е описано подробно в раздела Съвместни администратори на настоящото Съобщение за поверителност. Wizz Air назначи длъжностно лице за защита на данните на ниво група с цел осигуряване на съответствие с приложимите закони за защита на данните.

Каква е целта на обработката на данните?

Ще използваме Вашите данни за посочените по-долу цели:

1) Функциониране на уебсайта и мобилното приложение: обработката на Вашите данни е необходима за изпълнението и спазването на свързаните с тях Условия за използване, като договор и за редовното функциониране на уебсайта или мобилното приложение.

2) Управление на профили в Wizz Air: за създаване и поддръжка на Вашия Wizz профил, за идентифициране като потребител и предоставяне на достъп до услугите и функциите, които предлагаме на нашите регистрирани потребители, и за управление на Вашите Wizz кредити. Обработването на Вашите данни е необходимо за изпълнението и спазването на Общите условия за профила в Wizz Air.

3) Предоставяне на услуги, резервация на полет, плащане и комуникация относно Вашия полет: обработването на Вашите данни е необходимо за изпълнението на договора, управлението на Вашата резервация и плащане, както и за изпълнението и изпълнението на Общите условия за превоз на пътници и багаж

Във връзка с предоставянето на нашите услуги за Вас, ние преследваме посочените по-долу подцели:

Превоз на пътници със специални нужди (напр. безопасност на бременни пътници)
Утвърждаване на разходите на недопуснатото лице (ваучер за храна, изходяща самолетна тарифа, други разходи)
Предоставяне на обезщетение за отказан достъп на борда
Изготвяне на формуляр за декларация за ограничено освобождаване
Изготвяне на формуляр за обезщетение за придружаващ пътник на деца под 14 години
Изготвяне на формуляр за отказ на пътник
Изготвяне на протокол за имиграционно нарушение
Изготвяне на формуляр за пътнически трансфер

4) Предложения за услуги на трети страни: Възможно е да обработваме Вашите лични данни въз основа на Вашето съгласие, за да Ви предлагаме услуги и продукти на трети страни.

Тези услуги на трети страни включват:

Хотели
Наем на автомобили
Пътническа застраховка
Паркинг на летището
Трансфер от летището
Кредитни карти Wizz

Ако използвате Wizz кредитна карта, моля, вижте приложимото Съобщение за поверителност на съвместните администратори, за да разберете как споделяме отговорностите и ролите си по отношение на обработката на Вашите данни. В противен случай нямаме контрол върху услугите и продуктите, които можете да закупите от трети страни, нито върху начина, по който тези трети страни обработват Вашите лични данни – за повече информация, моля, вижте съответното съобщение за поверителност на третата страна.

5) Маркетингови комуникации и бюлетини:целите на обработката на Вашите лични данни, свързани с маркетингови комуникации и бюлетини са провеждане на проучвания на удовлетвореността на клиентите за аналитични цели, за подобряване на качеството, за развитие на услугите, за подобряване на работата на уебсайта, за измерване на успеха на нашите рекламни кампании или за адаптиране на услугите към Вашите нужди или за изпращане на бюлетини чрез избрания от Вас канал за контакт.

6) Сигурност и оперативна безопасност:Можем да обработваме Вашите лични данни, за да изпълняваме и поддържаме административни задачи, проверка за борба с измамите, за целите на безопасността, оперативните и други доклади и сигурността.

7) Сигурно спазване на законите:за спазване на задължителните разпоредби на приложимите закони, като например счетоводни цели, фактуриране, одит, защита на потребителите, имиграционни цели или цели, свързани с общественото здраве.

За целите на спазването на закона можем да преследваме по-специално следните подцели:

Обработване на Вашите данни във връзка с упражняването на правата на Жалбоподателя за защита на данните
Обработване на Вашите данни в съдебни производства, свързани с Вас
Обработване на Вашите данни във връзка с упражняването на Вашите потребителски права и във връзка с осигуряването на спазването на съответните закони за защита на потребителите
Обработване на Вашите данни във връзка с осигуряването на спазването на счетоводните закони, осигуряването на счетоводна дисциплина и съхраняването на счетоводни документи
Обработване на Вашите данни във връзка с осигуряването на спазването на данъчните закони, особено във връзка с издаването и съхраняването на фактури

8) Предоставяне на услуги за обслужване на клиенти:целта на обработката на Вашите лични данни е да управляваме Вашите въпроси и запитвания към нас.

Ние записваме обажданията, направени до „Обслужване на клиенти“, с оглед защитата и възможността на възпроизвеждане на устни ангажименти, като те могат да са свързани с други данни за резервация. Оплакванията, подадени по електронен път, по пощата или чрез имейл, също се архивират и може да бъдат свързани с други данни за резервация с цел разглеждането на оплаквания. Ако дадете Вашето съгласие за това, ще използваме автоматични средства за анализ на комуникацията Ви с нас, за да подобрим нашите услуги

Ако искаме да използваме Вашите лични данни за нова цел, която не е в обхвата на настоящото Съобщение за поверителност, ще Ви предоставим обновено Съобщение, обясняващо всички условия, свързани с новата обработка, преди да тя да бъде извършена. Ако е нужно, ще поискаме съгласието Ви, преди да започнем новото обработване на данните.

Какви лични данни за Вас обработваме?

За целите, посочени по-горе, обработваме категориите данни, посочени по-долу:

А. Данни за Уебсайта и Мобилното приложение: включително типа и версията на Вашия браузър, операционната система, която използвате, уебсайта, от който ни посещавате (URL адрес на препращащия), уебстраниците, които посещавате на нашия Уебсайт, дата и час на достъп до нашия Уебсайт и адрес на интернет протокол (IP), данни за използването на нашето Мобилно приложение.

Б. Данни от Анализ: включително данни за вход, прегледани страници и изтеглени документи.

В. Данни за Wizz профил: включително обръщението към Вас, Вашето име, Вашата дата на раждане, Вашия пол, Вашия мобилен телефонен номер, Вашия имейл адрес, Вашата националност (гражданство) и Вашето салдо в Wizz кредити.

Д. Данни за запис на име на пътник (PNR): включително дата на раждане на пътника, пол на пътника, име на пътник, националност на пътника, държава на пребиваване на пътника, срок на изтичане на документа на пътника, идентификационен номер на документа на пътника, държава, издаваща документа на пътника, тип на документа на пътника, име на клиента, националност на клиента, телефонен номер на клиента.

E. Данни, свързани с предоставянето на услуги: включително име на пътник, националност, пол, възрастова група, паспорт или издадени от правителството номера на национални лични карти на ЕС и дата на изтичане, кодът за специална услуга (SSR) за пътници, които са поискали специална помощ или услуга, предоставени удобства, телефонен номер, имейл адрес, данни за кредитна или банкова карта или банкова сметка, данни за полет, номер на потвърждение, дата на раждане, данни за пътни документи, дестинация, номер на етикет на ръчен багаж, описание и стойност на багажа, номер на етикет на багаж, код за резервация , подпис, отменен/отложен номер на полет, справка за резервация, нов номер на полет, закупените от Вас услуги и номер на Wizz профил.

Ж. Данни от доклад за нараняване: включително име на пътник, номер на полет, място на произшествие, номер на паспорт, описание на събитието, пътникът ранен ли е, или не, вид нараняване, фактът дали пътникът е приел доклада, или не, подпис.

З. Данни за формуляр за обезщетение за деца под 14 години:включително име на пътника под 14 години, дата на раждане, номер на паспорт/идентификационен номер, адрес, националност, номер на полет на отиване, дата на полет на отиване, код на резервация, номер на полет на връщане, дата на полет на връщане, код за резервация. Име на придружаващия пътник и данни на придружаващия пътник, включително дата на раждане, номер на паспорт/идентификационен номер, адрес, националност, номер на полет на отиване, дата на полет на отиване, код на резервация, номер на полет на връщане, дата на полет на връщане, код на резервация, подпис на придружаващия пътник

И. Данни от доклада за имиграционно нарушение: включително име на пътник, номер на полет, пристигнал от, код на резервация за пристигане, код на резервация за връщане, причина за отказ.

К. Данни от доклада за пътник нарушител: включително име на пътник, код на резервация, номер на полет, маршрут, подробности за инцидента, причини за отказ, описание на жалбата.

Л. Данни за комуникация за услугата: включително име и информация за контакт на пътника (телефонен номер, имейл адрес, пощенски адрес), данни за полета, номер на профил в Wizz.

М. Данни за услуги на трети страни: включително име на пътника, националност, пол, телефонен номер, имейл адрес, информация за кредитна или дебитна карта, информация за специални нужди, информация за полета, номер за потвърждение, дата на раждане, информация от пътническите документи, данни за местоположение (включително географско местоположение в реално време на компютъра или устройството Ви чрез GPS, Bluetooth и Вашия IP адрес, включително местоположения на публични Wi-Fi точки за достъп и комуникационни кули (ако използвате функции, базирани на местоположение, и сте включили настройките за Услуги за местоположение на устройството или компютъра си) и номер на Wizz профил.

Н. Данни за директна маркетингова комуникация: включително име и данни за контакт (телефонен номер, имейл адрес), хронологични данни за резервация и ако имате незавършена резервация, тогава също и избраната начална точка и дестинация, еднопосочен или двупосочен полет, часове на заминаване и пристигане, брой пътници, тип избрана тарифа, общ размер на цената на билета, дали потребителят има абонамент за бюлетин, тип резервация (стандартна, с Wizz Discount Club, групова), избрани услуги, език на сайта/приложението Wizz Air.

О. Данни за сигурност и експлоатационна безопасност: включително име на пътник, адрес, телефонен номер, IP адрес, данни за геолокация, история на резервации и трансакции, данни за кредитна/дебитна карта, данни, свързани с искове и жалби.

П. Данни за съответствие: включително данни, свързани с лица, които искат специална помощ; лични данни, свързани с нашите задължения в случай на проблеми с полета или закъснение на полета, кореспонденция с жалбоподателя.

Р. Данъчни и счетоводни данни: включително данни, свързани с персонализиран контрол, лични данни, свързани с фактуриране, лични данни, свързани с плащането на приложими данъци и свързаните с тях документи, за да се гарантира спазването на приложимото счетоводно и данъчно законодателство.

С. Данни за обслужване на клиенти: включително име, адрес, дата на раждане, имейл адрес, телефонен номер, номер на Wizz профил, държавен документ за самоличност, история на полетите, съдържание на заявката, кореспонденция с жалбоподателя, съдържание и писмен запис на телефонните обаждания, данни за плащане и кредитна карта.

Искаме да обърнем внимание на факта, че личните данни, които ни предоставяте по време на създаването на Вашия WIZZ профил, ще бъдат използвани за резервирането на Вашия полет като пътник при нас. Ето защо трябва да се уверите, че в хода на процеса по регистрация ни предоставяте лични данни, които съвпадат точно с Вашите документи за пътуване, които използвате за пътуването с нас.

Чувствителни лични данни:

В някои случаи, от съображения за безопасност, ни се налага да обработване и специални категории лични данни (чувствителни лични данни), напр. данни, свързани със здравето, например когато имате нужда от специална помощ от нас и/или оператор на летището (например осигуряването на кислород), или когато ни предоставите информация доколко сте физически пригодни да летите (напр. дали сте бременна, както и информация за алергии).

За да обработим Вашите чувствителни лични данни, може да се наложи да получим изричното Ви съгласие. Когато от нас се изисква да получим Вашето изрично съгласие и Вие не го предоставите, може да не сме в състояние да Ви предоставим заявената услуга. Ако оттеглите съгласието си или не ни предоставите такова за използване на Вашите чувствителни данни, е възможно да не можем да Ви предоставим всички или части от услугите, които сте заявили.

Моля, имайте предвид, че ако трябва да изпълним договор между Вас и нас или да Ви предоставим нашите услуги или персонализирани оферти, ние ще се нуждаем от Вашите лични данни. Ако не ни предоставите исканите лични данни, няма да можем да Ви предоставим цялата или части от услугите, които сте заявили.

Правното основание за обработване на Вашите лични данни

За да обработваме Вашите лични данни, можем да разчитаме на посочените по-долу правни основания:

Вашето съгласие, предоставено ни съгласно Регламент 679/2016 на ЕС (или, ако е приложимо, Регламент 679/2016 на ЕС, въведен в Обединеното кралство като ОРЗД на Обединеното кралство) (заедно наричани „ОРЗД“), член 6, параграф 1, буква а) („Съгласие“), или за да ни позволите да обработваме специални категории лични данни като цяло, разчитаме на Вашето изрично съгласие съгласно член 9, параграф 2, буква а) от ОРЗД („Изрично съгласие“).
(„Договорна основа“).
Обработката на Вашите лични данни е възможна въз основа на нашия законен интерес съгласно член 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД („Законен интерес“).
Ние можем да обработваме Вашите лични данни въз основа на нашите законови задължения съгласно член 6, параграф 1, буква в) от ОРЗД („Правно задължение“).
Можем да обработваме Вашите лични данни, ако обработката е необходима за защита на жизненоважни интереси на физическо лице, когато субектът на данните е физически или юридически неспособен да даде съгласие съгласно член 9, параграф 2, буква в) от ОРЗД („Жизненоважни интереси“ ).
Можем да обработваме обработката на Вашите лични данни, ако това е необходимо поради съображения от съществен обществен интерес, въз основа на законодателството на Съюза или на държава членка, като например сигурността на въздушния транспорт, с подходящи и специфични мерки за защита на основните права и интересите на субекта на данни съгласно член 9, параграф 2, буква ж) от ОРЗД („Значителен обществен интерес“).

Можем да обработваме Вашите лични данни за целите и правните основания, посочени по-долу:

Цел на обработката на данни	Категории обработвани лични данни	Правно основание
Работа на уебсайта и мобилното приложение	Данни от уебсайта и мобилното приложение Данни за анализ	Договорно основание Законен интерес
Управление на профила на Wizz Air	Данни от профила на Wizz	Договорно основание
Предоставяне на услуги, резервация на полети, плащане и комуникация относно Вашия полет	Данни от профила на Wizz PNR данни Данни, свързани с предоставянето на услуги Данни за доклад за наранявания Данни от формуляра за обезщетение за деца под 14 години Данни за комуникация на услуги	Договорно основание Законен интерес Правно задължение В случай на чувствителни данни: Изрично съгласие Жизненоважен интерес
Предложения за услуги на трети страни	Данни за услуги на трети страни Данни за директен маркетинг	Съгласие
Маркетингови съобщения и бюлетини	Данни за услуги на трети страни Съгласие за	директен маркетинг Законен интерес
Сигурност и оперативна безопасност	Данни за сигурност и оперативна безопасност Данни за имиграционни нарушения Данни за докладване на смущаващ пътник	Законен интерес Правно задължение В случай на чувствителни данни: Съществен обществен интерес
Сигурно спазване на закона	Данни за съответствие Данни за данъци и счетоводство Данни за имиграционни нарушения Данни за докладване на пътници с нарушено поведение	Законен интерес Правно задължение
Предоставяне на услуги за обслужване на клиенти	Данни за сигурност и оперативна безопасност Данни за съответствие Данни за данъци и счетоводство Данни за обслужване на клиенти	Законен интерес

Нашият законен интерес

Когато обработваме лични данни, за да отговорим на нашите законни интереси, ние въвеждаме надеждни предпазни мерки, за да гарантираме, че Вашата неприкосновеност на личния живот е защитена и че нашите законни интереси не надделяват над Вашите интереси или основни права и свободи

Проведохме тест за балансиране, за да заключим кои са нашите приоритетни законни интереси. Обмислихме до каква степен Вашите интереси, права и свободи могат да бъдат засегнати от нашите дейности по обработка на данни, както и организационната структура и функционирането на компаниите и гаранциите за поверителност, предоставени от нас. Въз основа на това стигнахме до заключението, че съответните ни дейности по обработка на данни (както е посочено по-долу) не ограничават непропорционално Вашите интереси, лични права и свободи.

Дейност по обработване	Балансиране на теста
Работа с уебсайта и Мобилното приложение	Wizz Air има законен интерес да обработва Вашите данни в контекста на работата с нашия уебсайт и мобилното приложение, за да Ви предоставя съдържанието, поискано от нас.
Предоставяне на услугата, резервация на полет, плащане и комуникация относно Вашия полет	Ако сте юридическо лице за контакт, Wizz Air има законен интерес да поддържа бизнес комуникация с това лице за контакт. Ако лице за контакт с клиента се е свързало директно с Wizz Air с въпрос или оплакване или юридическото лице е страна по договора за услуги за полети, е разумно съответните лица за контакт да очакват, че техните данни ще бъдат обработени, за да се улесни отговорът или да се предостави услугата
Маркетингови съобщения и бюлетини	Wizz Air има законен интерес да се свързва с Вас във връзка с провеждането на проучвания на удовлетвореността на клиентите за аналитични цели, за подобряване на качеството, за развитие на услугите, за подобряване на работата на уебсайта, за измерване на успеха на нашите рекламни кампании или за адаптиране на услугите към Вашите нужди или за изпращане на бюлетини чрез избрания от Вас канал за контакт.
Сигурност и експлоатационна безопасност	Wizz Air има законен интерес да предотвратява и открива измами от всякакъв вид, които представляват заплаха за Wizz Air или за неговите клиенти, неговите служители, бизнес партньори и техните служители и да отговори на съдебен процес или искания за информация, издадени от държавни органи или други трети лица. Отделните лица очакват Wizz Air да се отнесе сериозно към спазването на закона и информационната сигурност и съществува обществен интерес да се гарантира, че случаят е такъв; може да възникне вреда, ако Wizz Air не успее да обработи данните по този начин и по-широката общественост също се възползва от това. Поради тази причина Wizz Air може да разкрие нежелано нарушаване на сигурността, неоторизиран достъп, разкриване и придобиване на информация, данни и нарушения на системата пред органите и съдилищата и да отговори на правни претенции и искания от трети лица.
Предоставяне на услуги за обслужване на клиенти	Wizz Air има законен интерес да обработва данни, за да отговаря на въпроси, запитвания и оплаквания на клиенти, тъй като това е от решаващо значение, за да се ангажира с клиентите, ако имат запитвания, за да запази доверието им в Wizz Air. Ако клиент се е свързал директно с Wizz Air с въпрос или оплакване, се счита, че очаква да обработят данните му, за да се улесни отговорът.
Осигуряване на спазване на закона	Wizz Air има законен интерес да обработва данни за установяването, упражняването или защитата на правни искове, независимо дали в съдебно производство, или в административна или извънсъдебна процедура.

За по-подробна информация относно нашите законни интереси и резултатите от тестовете за балансиране, моля, свържете се с нас на data.protection@wizzair.com.

Кой може да има достъп до вашите данни?

В потока на работата си Wizz Air може да използва услугите на различни обработващи данни организации и външни доставчици на услуги, за да обработва личните Ви данни за конкретни цели от името на и в съответствие с инструкциите на Wizz Air. В допълнение, според приложимите закони от Wizz Air се изисква да споделя личните Ви данни с правителствени организации, власти и правоприлагащи органи.

Прехвърлянето на Вашите лични данни извън Европейското икономическо пространство (и по отношение на лични данни с произход от Обединеното кралство, извън Обединеното кралство) е необходимо, за да Ви предоставим услуга, която сте поискали, и Вашите лични данни могат да бъдат достъпни за обработващи данни и членове на Wizz Air Group и доставчици на услуги от страни, които не осигуряват същото ниво на защита на данните, както е предвидено в Обединеното кралство/Европейското икономическо пространство. Wizz Air предприема подходящи мерки, които са необходими по отношение на получателите на Вашите лични данни, за да се осигури адекватно ниво на защита, определено от приложимия закон за защита на данните, по-специално чрез прилагането на стандартните договорни клаузи или чрез решение за адекватност на Европейската комисия (или за лични данни с произход от Обединеното кралство, решение за адекватност на държавния секретар на Обединеното кралство), което гласи, че държавата, в която се намира получателят на прехвърлените лични данни осигурява адекватно ниво на защита на данните.

Ако във връзка с прехвърлянето на данни в чужбина, не може да се гарантира адекватно ниво на защита на личните данни, то ние ще поискаме Вашето изрично съгласие по отношение на прехвърлянето на такива данни в чужбина. Моля, обърнете внимание, че прехвърлянето на такива данни може да е свързано с някои рискове, по-специално с риска, че в държавата на получателя на данните е възможно трети страни да имат достъп до въпросните данни, и е възможно Вие да не можете да упражните правата си като субект на данни и/или правото си на възражение срещу действия, които биха могли да навредят на Вашите лични данни и правото Ви на неприкосновеност.

В уебсайта, в частта с произход и дестинации, можете да намерите третите държави, до които Вашите лични данни биха могли да бъдат прехвърлени, или от къде може да бъде осъществяван достъп до тях според дестинацията, до която пътувате и доставчиците на услуги, които използваме, за да извършим услугите си. В момента те включват Албания, Армения, Азербайджан, Босна и Херцеговина, Египет, Грузия, Гибралтар, Ирак, Израел, Йордания, Казахстан, Косово, Кувейт, Киргизстан, Малдивите, Черна гора, Мароко, Северна Македония, Оман, Саудитска Арабия, Сърбия, Швейцария, Украйна, Турция, Обединените арабски емирства, Обединеното кралство и Узбекистан.

Можем да разкрием Вашите лични данни на следните категории трети страни (получатели) за целите, описани по-долу:

Wizz Air Group: Вашите лични данни могат да бъдат споделяни в рамките на Wizz Air Group, доколкото това е необходимо за предоставяне на услугите, които сте закупили от нас, или за улесняване на закупуването на услуги или продукти на трети страни на нашия уебсайт, чрез нашето мобилно приложение или чрез нашия кол център. За повече информация за Wizz Air Group, моля, кликнете тук.
Доставчици на услуги на Wizz Air: Wizz Air наема конкретни трети страни, които предоставят помощ по при извършване на услугите, закупени от нас. Такива трети страни предоставят следните услуги:

услуги по наземно обслужване на летищата;
услуги по обработка на плащания;
управление на схеми за лоялност;
маркетингови агенции;
предоставяне на услуги по ИТ поддръжка;
предоставяне на определени услуги на летищата, като например продажба на билети, услуги, свързани с багаж, приоритетно качване на борда, промени в полетите;
счетоводни фирми;
предоставяне на услуги по обслужване на клиенти;
трети страни, като например адвокатски кантори или доставчици на услуги;

трети страни доставчици на услуги за обслужване на клиенти : Когато закупите услуга от трета страна доставчик на услуги на нашия уебсайт, в нашето приложение или чрез нашия кол център (например поръчате транспортна услуга или други свързани дейности), ние ще предадем Вашите лични данни на съответния доставчик на услуги, за да улесним покупката и да изпълним услугата, която сте поръчали от нас. Обработването на данни от страна на такива трети страни може да подлежи и на техни собствени политики за поверителност. Моля, прегледайте политиките за поверителност на уебсайта на такива трети страни директно, за да получите повече информация за обработването на данни от тях.
Освен това ние също така получаваме информация за Вас от трети страни, например когато участвате в програма за лоялни клиенти.
Държавни органи и изпълнителни органи:държавни органи или изпълнителни органи, като например полиция и регулаторни органи, по тяхно искане и само както се изисква от приложимото законодателство или за защита на нашите права или безопасността на нашите клиенти, персонал и активи.
Можем да прехвърлим вашите лични данни към правителствени власти или правоприлагащи органи, като полицията и регулаторните власти, при поискване от тяхна страна и само както се изисква от приложимото законодателство или за да се защитят нашите права или безопасността на нашите клиенти, служители и активи.
Гранични и имиграционни власти: В определени страни от Wizz Air по закон се изисква да предоставя на граничните власти достъп до информацията за резервации и пътуване. По тази причина всякаква информация, с която разполагаме за Вас и за плановете Ви за пътуване, може да бъде разкрита на митническите и имиграционни власти на мястото, от което летите, или на дестинацията Ви в Местното информационно звено. В допълнение приложимото законодателство в някои държави налага Wizz Air да събира паспортна и съпътстваща информация за всички пътници преди пътуването им от или към тези държави. Когато приложимото законодателство го налага, Wizz Air предоставя такава информация на съответните митнически и имиграционни власти.
Моля, имайте предвид, че според Директива (ЕС) 2016/681 на Европейския парламент и Съвета от 27 април 2016 г. относно използването на резервационни данни на пътниците с цел предотвратяване, разкриване, разследване и наказателно преследване на терористични престъпления и тежки престъпления (и еквивалентното законодателство в Обединеното кралство, ако е приложимо), Wizz Air се задължава да препраща Вашата пътническа информация към Информационното звено на съответната държава членка, до която пътувате.

Вашите права

Имате право да упражнявате правата си, посочени по-долу:

(i) Право на достъп: Имате право да попитате дали съхраняваме лични данни за вас, или не и ако случаят е такъв, да поискате информация за това какви лични данни съхраняваме. Също така ще трябва да отговорим на въпроси относно, наред с другото, защо използваме Вашите лични данни, подробности за това какви данни притежаваме и на кого сме предоставили достъп до данните. Това обаче не е абсолютно право и интересите на други лица могат да ограничат правата Ви за достъп.

Можем да поискаме от Вас допълнителна информация за идентификация или за допълнителни копия, поискани от Вас, като можем да начислим разумна такса въз основа на административните разходи.

(ii) Право на коригиране:Ние сме длъжни да коригираме неточни лични данни или да попълним непълни лични данни при поискване.

За повече информация относно нашите правила за корекция на промяна на име, моля, кликнете тук.

(iii) Право на изтриване (право да бъдеш забравен):При някои обстоятелства сме длъжни да изтрием личните данни при поискване от субекта на данните.

(iv) Право на ограничаване на обработването: Правото на ограничаване на обработването на лични данни се упражнява от Комисията за защита на личните данни: При някои обстоятелства от нас се изисква да ограничим използването на лични данни по искане на засегнатото лице. В такива случаи може да използваме данните само за някои ограничени цели, определени от закона.

(v) Право на преносимост на данните:Може да имате право да получавате личните си данни, до които имаме достъп, в структуриран, често използван и машинно четим формат и такива лица могат да имат право да предават тези данни на друго лице без пречки от нас.

(vi) Право на възражение:

Имате право да възразите срещу обработката на личните ви данни по каквато и да е причина, свързана с вашата ситуация, и в този случай е възможно да не успеем да обработим вашата лична информация. Ако имате право на възражение и упражняването на това право е оправдано, Вашите лични данни няма да бъдат обработвани допълнително за целите на възражението. Упражняването на това право не води до никакви разходи.

Когато обработването на личните Ви данни се основава на съгласието Ви, можете да го оттеглите по всяко време, без да ни предоставяте причина, безплатно. Оттеглянето на съгласието не засяга законността на обработката въз основа на съгласие преди оттеглянето му.

Ако оттеглите съгласието си или не ни предоставите такова за използване на Вашите чувствителни данни, е възможно да не можем да Ви предоставим всички или части от услугите, които сте заявили. Моля, имайте предвид, че при такива обстоятелства няма да можете да отмените или да получите възстановяване на средства за каквито и да е такси, които сте заплатили.

Ако искате да упражните правата си, свързани със защитата на данните, можете да подадете заявката си ТУКслед като влезете в Wizz профила си от менюто за защита на данните.

Ако нямате Wizz акаунт, можете да се свържете с нас, като изпратите заявката си на нашия имейл адрес за заявки за достъп до данни по-долу.

Ако смятате, че правата Ви за поверителност и защита на данните са нарушени, можете да се свържете с компетентния орган за защита на данните.

Ако това е Wizz Air Унгария, унгарският националната агенция за защита на данните и свобода на информация (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság – NAIH; seat: H-1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.; уебсайт: www.naih.hu; телефон: +36-1-391-1400; имейл адрес: ugyfelszolgalat@naih.hu; факс: +36 1 391 1410) е водещият надзорен орган съгласно ОРЗД.

Можете също така да се свържете с компетентния регулаторен орган за защита на данните, намиращ се в съответната държава — членка на Европейския съюз, където е Вашето обичайно местопребиваване, месторабота или място на предполагаемото нарушение.

Службата на комисаря по информацията (ICO) е надзорният орган в Обединеното кралство и може да предостави допълнителна информация за Вашите права и нашите задължения във връзка с Вашите лични данни, както и да се справи с всякакви оплаквания, които имате относно обработката на Вашите лични данни в връзка с ОРЗД на Обединеното кралство. С ICO можете да се свържете на телефон: 0303 123 1113; или по пощата: Служба на комисаря по информацията: Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF.

Съвместни администратори на данни

Във връзка с маркетинговите дейности Wizz Air Hungary Ltd., Wizz Air UK Ltd. и Wizz Air Abu Dhabi LLC. (заедно наричани „компаниите Wizz Air“) се считат за съвместни администратори на данни, също по отношение на схемата за лоялност и предоставянето на услуги, свързани с Wizz кредити.

Компаниите Wizz подписаха споразумение за съвместно управление, което определя техните роли и отговорности. Wizz Air Hungary Ltd (и Wizz Air Group DPO) е отговорна за грижата за Вашите въпроси, заявки или оплаквания, свързани с поверителността. Можете също така да се свържете директно с Wizz Air Group DPO, ако желаете. Независимо от условията на споразумението, субектите на данни могат да упражняват правата си по отношение на и срещу всеки от съвместните администратори на данни. Wizz Air Hungary Ltd също е отговорна за предоставянето на информация във връзка с тази обработка (както е посочено в настоящото Съобщение за поверителност) и уведомяване на съответния надзорен орган в случай на нарушение на сигурността на данните. Ако имате нужда от повече подробности относно споразумението за съвместен администратор, моля, свържете се с нас на data.protection@wizzair.com.

Служител по защита на данните

Ако имате допълнителни въпроси относно Съобщението за поверителност или как обработваме Вашите лични данни, моля, свържете се с нас, като ни изпратите Вашето запитване чрез нашия уеб формуляр, като кликнете ТУКили като пишете на нашия служител по защита на данните в Wizz Air Hungary Ltd., Lecher Ödön fasor 6., H-1095, Budapest, (или data.protection@wizzair.com).

Представител на ЕС/Великобритания

Вземайки предвид дейностите си по обработка на данни Wizz Air UK Limited и Wizz Air Abu Dhabi LLC са обект на ОРЗД и съответно назначава Wizz Air Hungary Ltd. (седалище: Lecher Ödön fasor 6., H-1095, Budapest, Унгария ) като свой представител в ЕС.

Вземайки предвид дейностите по обработка на данни, Wizz Air Hungary Ltd. и Wizz Air Malta Limited подлежат на ОРЗД на Обединеното кралство и съответно Wizz Air UK Limited (седалище: Main Terminal Building, London Luton Airport, Luton, United Kingdom, LU2 9LY) за свой назначен представител в Обединеното кралство.

Нашият Уебсайт може да съдържа връзки към уебсайтове на трети страни. Тези свързани уебсайтове не са под наш контрол и се регулират от техните собствени политики за поверителност. Ние не носим отговорност за практиките за поверителност на такива свързани уебсайтове. Нашият уебсайт използва бисквитки и подобни технологии. За повече информация прочетете нашатаПолитика за бисквитките.

Настоящата Политика за поверителност е в сила от 21 ноември 2023 г.