Informació i serveis

Saltar-se la data límit

El pagament s’ha de realitzar durant el primer dia laborable després d'haver fet la reserva o es cancel·larà. En cas que no hàgiu rebut la confirmació de la reserva en un termini de 5 dies després d’haver fet la transferència, poseu-vos en contacte amb el centre d'atenció telefònica de Wizz Air per comprovar que s'ha rebut el vostre pagament.

Error en el codi de confirmació

Un error a l’hora d’introduir el codi de confirmació en el camp de comentaris fa impossible identificar la reserva. Si el codi de confirmació no és el mateix que el codi enviat en el correu electrònic amb instruccions, la reserva es cancel·larà. Els pagaments que no es puguin identificar es tornaran a transferir un cop s’hagin deduït les despeses administratives.

Pagament de diverses reserves amb una transferència

En el cas de pagar diverses reserves (amb diferents codis de confirmació), el pagament s’ha de realitzar amb transferències bancàries per separat. Si una única transferència bancària cobreix diverses reserves, no podrem conciliar els pagaments i les reserves es cancel·laran.

Quantitat transferida insuficient

Cal que la quantitat de la transferència bancària cobreixi la quantitat total de la reserva. En cas que el pagament no cobreixi la quantitat total de la reserva, aquesta última es cancel·larà.