Aquest avís de privadesa s’aplica a totes les dades personals que ens heu proporcionat i també a totes les vostres dades personals que hem recopilat, tant de l’ús que feu del nostre lloc web o de l’aplicació mòbil (mitjançant "galetes") com de les vostres pautes de viatge si feu reserves amb nosaltres. L’avís de privadesa us ajuda a comprendre millor l’ús que fem de les vostres dades personals i explica com les recopilem, per a què les fem servir i amb qui les compartim.
1. QUI SOM?
Wizz Air Hungary Ltd. ("Wizz Air" o "nosaltres") (seu registrada: Laurus Offices, Kőér street 2/A, Building B, II-V., H-1103, Budapest, Hongria, número de registre de l'empresa: 01-10-140174) actua com a controlador de dades. Significa que Wizz Air decideix com es tracten les vostres dades personals i amb quina finalitat.
2. DIRECTOR DE PROTECCIÓ DE DADES
Wizz Air ha designat un Director de Protecció de Dades (“DPD”) per assegurar que complim la legislació de protecció de dades vigent i, a més, supervisar el nostre estat de compliment per tal de garantir que responem a les vostres preguntes relacionades amb la protecció de dades. Com a controlador de dades, Wizz Air està subjecta a l’Autoritat de Protecció de Dades d’Hongria, que en aquest cas és la principal autoritat supervisora en matèria de protecció de dades.
Teniu dret a presentar una reclamació relacionada amb la protecció de dades en qualsevol moment davant d’una autoritat supervisora.
En cas que vulgueu exercir els vostres drets relacionats amb la protecció de dades, podeu presentar la vostra sol·licitud AQUÍ, a la pestanya de protecció de dades, després d’haver iniciat la sessió al compte de WIZZ.
3. QUÈ SÓN LES DADES PERSONALS?
Les dades personals pertanyen a una persona viva i la poden identificar clarament. Concretament, són dades personals el nom, l'adreça, el número de telèfon, l'adreça electrònica, el número de targeta bancària o de crèdit i la informació sobre atencions especials. Per dur a terme la identificació, es pot fer servir només la informació o conjuntament amb una altra informació que estigui en mans del controlador de dades o que probablement pugui obtenir.
4. COM RECOPILEM LES DADES PERSONALS?
Recopilem les vostres dades al nostre lloc web, a la nostra aplicació mòbil, per correu electrònic o postal (quan ens envieu una carta postal), a través del centre d'atenció telefònica i, en determinats casos, a l'aeroport quan se’ns requereix o ens obliguen que preparem memoràndums o actes sobre certs esdeveniments relacionats amb el vostre viatge.
5. PER QUÈ RECOPILEM DADES PERSONALS? (FINALITATS DE PROCESSAMENT DE DADES)
Recopilem i fem servir les vostres dades personals amb les finalitats següents:
a) Per crear el vostre compte de WIZZ, recopilem les dades següents: tractament, nom, data de naixement, sexe, número de telèfon mòbil, adreça electrònica i nacionalitat (ciutadania).
b) Per processar la vostra reserva i la verificació de la targeta de pagament, recopilem les dades següents: tractament, noms dels passatgers, adreces, números i dates de caducitat de passaports o de documents d’identitat emesos per governs de la UE, números de telèfon, adreces electròniques i IP, i dades de targetes de crèdit/dèbit, d'altres formes de pagament o bancàries.
c) Per prestar els serveis que heu contractat amb nosaltres, recopilem les dades següents: nom del passatger, nacionalitat, sexe, grup d'edat, números i dates de caducitat de passaports o de documents d’identitat emesos per governs de la UE, malalties de passatgers que tinguin requisits mèdics especials o dietètics, número de telèfon, adreça electrònica, dades de la targeta de crèdit o bancària o del compte bancari, informació sobre atencions especials (dades personals sensibles), dades del vol, número de confirmació, data de naixement, informació sobre els documents del viatge, els serveis que heu adquirit i el número del compte de WIZZ.
d) Per facilitar la contractació de serveis o productes de tercers al nostre lloc web, recopilem les dades següents: nom del passatger, nacionalitat, sexe, número de telèfon, adreça electrònica, dades de la targeta de crèdit o bancària, informació sobre atencions especials, dades del vol, número de confirmació, data de naixement, informació sobre els documents del viatge, dades d’ubicació (inclosa la ubicació geogràfica en temps real del vostre ordinador o dispositiu a través de GPS, Bluetooth i la vostra adreça IP , juntament amb la ubicació de punts de connexió Wi-Fi d’accés obert i torres de telefonia mòbil, en cas que utilitzeu funcions basades en la ubicació i tingueu activada la configuració de Serveis d’ubicació a l’ordinador o al dispositiu) i el número del compte de WIZZ.
e) Per comunicar-nos amb vós (per exemple, en cas de modificació del vol) per correu electrònic, telèfon, SMS, MMS, notificacions automatitzades, missatges des d’aplicacions, servei de xat, mitjans socials, trucades o carta postal, recopilem les dades següents: nom i dades de contacte (número de telèfon i adreça electrònica i postal), dades del vol i número del compte de WIZZ.
f) Per enviar-vos recordatoris de reserves no finalitzades, recopilem les dades següents: punts de sortida i destinació seleccionats, vol només d'anada o d'anada i tornada, hores de sortida i d’arribada, nombre de passatgers, tipus de tarifa seleccionat, import total del preu de la tarifa, si l'usuari és subscriptor del butlletí d'informació, tipus de reserva (normal, WIZZ Discount Club, grup), serveis seleccionats i idioma del lloc web o de l'aplicació de Wizz Air.
g) Per enviar-vos el butlletí d’informació, recopilem les dades següents: nom i dades de contacte (número de telèfon i adreça electrònica), informació sobre l’historial de cerques a wizzair.com i els hàbits de viatge, i preferència de viatge.
h) Per proporcionar ofertes a mida segons les vostres preferències i mostrar recomanacions sobre productes complementaris personalitzades, recopilem les dades següents: nom i dades de contacte (número de telèfon i adreça electrònica), preferència de viatge que ens heu indicat, informació sobre l’historial de cerques a wizzair.com i l’historial de reserves, hàbits de viatge i dades d’ubicació (inclosa la ubicació geogràfica en temps real del vostre ordinador o dispositiu a través de GPS, Bluetooth i la vostra adreça IP , juntament amb la ubicació de punts de connexió Wi-Fi d’accés obert i torres de telefonia mòbil, en cas que utilitzeu funcions basades en la ubicació i tingueu activada la configuració de Serveis d’ubicació a l’ordinador o al dispositiu). Per a aquesta última finalitat, utilitzem dades de l’historial de reserves o de transaccions, dades del gràfic de compres en directe, dades d’ubicació i la classificació de ruta que Wizz Air aplica.
i) Per posar-nos en contacte per realitzar enquestes de satisfacció del client amb una finalitat analítica, per millorar la qualitat, per desenvolupar el servei, per augmentar el rendiment del lloc web, per mesurar l’èxit de les nostres campanyes publicitàries o per adaptar els serveis a les vostres necessitats, recopilem les dades següents: nom, dades de contacte (número de telèfon i adreça electrònica) i informació sobre l’historial de reserves.
j) Per dur a terme tasques administratives i legals, per exemple, revisions de detecció del frau per motius de seguretat, operatius i de creació d’informes, recopilem les dades següents: nom del passatger, adreça, número de telèfon, adreça IP, dades de geolocalització, historial de reserves i transaccions, dades de targetes de crèdit o de dèbit i informació relacionada amb reclamacions.
k) Per complir les disposicions obligatòries de la legislació vigent en matèria de comptabilitat, facturació, auditoria, protecció del consumidor, immigració o salut pública, recopilem les dades següents: dades personals relacionades amb el control de duanes i d’immigració, dades personals relacionades amb la facturació, dades relacionades amb les persones que necessiten assistència especial i dades personals relacionades amb les nostres obligacions en cas de modificació o retard del vol.
Volem recalcar el fet que les dades personals que ens proporcioneu durant la creació del compte de WIZZ s'utilitzaran per reservar el vostre vol com un dels nostres passatgers.
Per aquesta raó, heu d'assegurar-vos que, durant el procés de registre, ens proporcioneu dades personals correctes que coincideixin exactament amb les que figuren als documents del viatge que utilitzeu per viatjar amb nosaltres.
Si les vostres dades personals són imprecises o incompletes, podeu tenir dret de demanar-nos que les rectifiquem o completem.
5.1. Processament de dades personals sensibles
En determinats casos, també hem de processar categories especials de dades personals (dades personals sensibles); per exemple, dades relacionades amb l’estat de salut, com ara quan sol·liciteu assistència especial tant a nosaltres com al personal de qualsevol aeroport (per exemple, el subministrament d’oxigen), o quan ens proporcioneu informació sobre la vostra condició física per volar (com ara, si la passatgera està embarassada o informació sobre al·lèrgies) per raons de seguretat.
Per processar les vostres dades personals sensibles, necessitarem obtenir el vostre consentiment específic; si no, és possible que no puguem proporcionar-vos els serveis sol·licitats. Pot ser que fem servir les vostres dades personals sensibles, quan sigui necessari, per establir, exercir o defensar reclamacions legals i garantir el compliment dels requisits legals obligatoris. Durant la prestació dels serveis que ens hàgiu sol·licitat, també pot ser necessari transferir les vostres dades personals sensibles a tercers, fins i tot fora de l'Espai Econòmic Europeu, d’acord amb els requeriments legals obligatoris.
5.2. Anàlisi del perfil
Realitzem una anàlisi del vostre perfil per proporcionar-vos ofertes adaptades a les vostres necessitats i preferències, així com als vostres interessos. Les ofertes poden incloure, entre altres, descomptes en els preus dels bitllets d'avió i en altres serveis, i vals proporcionats a canvi que participeu en enquestes. Les ofertes poden ser de Wizz Air Hungary Ltd., de Wizz Air UK Limited, de Wizz Air Abu Dhabi, dels nostres socis contractats (per exemple, bancs que emetin targetes WIZZ de crèdit o de dèbit amb avantatges especials) o d'altres tercers. Les ofertes es poden proporcionar a través de correu electrònic, telèfon, SMS o notificacions automatitzades, segons el vostre consentiment.
L’anàlisi del perfil és qualsevol forma de processament automàtic de les vostres dades personals que consisteix en l’ús de dades personals per avaluar certs aspectes personals relacionats amb la vostra identitat, en particular per analitzar o predir aspectes relacionats amb la situació econòmica, les preferències personals, els interessos, la veracitat, el comportament, la ubicació o els moviments.
6. BASE LEGAL DEL PROCESSAMENT DE DADES
Les activitats de processament de dades indicades als punts a) a c) de la secció 5 d’aquest avís de privadesa són necessàries per executar el contracte formalitzat entre vós i Wizz Air o, si ho sol·liciteu, per tramitar la formalització d’un contracte; per tant, el processament de dades es duu a terme d’acord amb l'article 6 (1) (b) del Reglament General de Protecció de Dades núm. 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell ("RGPD").
La base legal de les activitats de processament de dades indicades als punts d) a h) de la secció 5 d’aquest avís de privadesa és el vostre consentiment, d’acord amb els articles 6 (1) (a) i 9 (2) (a) de l’RGPD.
L'activitat de processament de dades indicada als punts i) i j) de la secció 5 d’aquest avís de privadesa es basa en l’interès legítim de Wizz Air relacionat amb el processament de dades (article 6 (1) (f) de l’RGPD). Si la base legal és l’interès legítim de Wizz Air, considerarem amb cura els vostres interessos, així com drets i llibertats fonamentals, i si aquests invaliden els interessos legítims (proves de balanç).
L’activitat de processament de dades indicada al punt k) de la secció 5 d’aquest avís de privadesa és necessària per complir les obligacions legals aplicables a Wizz Air; per tant, la base legal del processament de dades es basa en l’article 6 (1) (c) de l’RGPD.
Conseqüències de negar-se a proporcionar dades personals o de no facilitar-les
Tingueu en compte que necessitem les dades personals indicades anteriorment a la secció 5 d’aquest avís de privadesa per dur a terme les condicions generals de transport i prestar-vos els nostres serveis o les ofertes personalitzades. Si no ens faciliteu les dades personals sol·licitades, no podrem proporcionar-vos els serveis que ens heu sol·licitat, ja sigui de manera total o parcial.
Si retireu el vostre consentiment o no l'oferiu perquè es puguin utilitzar les vostres dades sensibles, és possible que no puguem proporcionar els serveis que ens heu sol·licitat, ja sigui de manera total o parcial. Tingueu en compte que, en aquestes circumstàncies, no podreu cancel·lar ni obtenir un reembossament de les tarifes que heu pagat.
7. DURANT QUANT DE TEMPS DESEM LES VOSTRES DADES PERSONALS?
Processem les vostres dades personals durant el temps necessari d’acord amb les finalitats indicades en aquest avís de privadesa o durant el període de limitació prescrit a la legislació rellevant.
Desem les vostres dades personals durant un període no superior al raonablement necessari: durant un període de 6 anys a partir del compliment del contracte formalitzat amb nosaltres (és a dir, eliminació del vostre compte de WIZZ) per complir la legislació de retenció de dades aplicable.
Emmagatzemem durant quatre dies les vostres dades de cerca a Internet que hàgim recollit.
En el cas de documents de comptabilitat, el període de retenció és de 8 anys a partir del tancament de l’any fiscal, d’acord amb la secció 169 de la Llei C de 2000 sobre comptabilitat.
Si s'ha iniciat un procediment legal o disciplinari, les dades personals es guarden fins que finalitzen els procediments, inclosa la durada de qualsevol solució possible, i després d'aquesta data, en el cas de reclamacions civils, les esborrarem un cop hagi finalitzat la llei de prescripció de la llei civil.
En el cas del processament de dades d’acord amb el consentiment, les dades personals es processaran fins que es retiri el consentiment.
8. PROCESSAMENT ADDICIONAL DE DADES PERSONALS
Si volem utilitzar les vostres dades personals amb una finalitat nova, que no cobreixi aquest avís de privadesa, us proporcionarem un nou avís en què s'expliquin les condicions relacionades amb el nou processament abans de dur-lo a terme. Si és necessari, us demanarem el vostre consentiment abans de començar l’activitat del nou processament de dades.
9. ELS VOSTRES DRETS DE PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS
De conformitat amb la legislació de protecció de dades vigent, pot ser que tingueu dret a:
- Sol·licitar l'accés a les vostres dades personals.
- Sol·licitar la rectificació de les vostres dades personals.
- Sol·licitar que s’eliminin les vostres dades personals.
- Sol·licitar que es restringeixi el processament de les vostres dades personals.
- Sol·licitar la portabilitat de les dades.
- Oposar-vos al processament de les vostres dades personals (inclosa l’objecció a l’anàlisi del perfil, així com altres drets relacionats amb la presa de decisions automatitzada).
- Retirar el vostre consentiment i presentar una reclamació a l’autoritat supervisora.
9.1 Dret d’accés
Teniu dret que us confirmem si s'han processat o no les vostres dades personals i, en cas que així sigui, sol·licitar accedir-hi.
És possible que tingueu dret a obtenir una còpia de les dades personals sotmeses a processament d'acord amb la legislació de protecció de dades vigent. Pot ser que us sol·licitem informació addicional per identificar-vos o que, si demaneu més còpies, us cobrem una tarifa raonable basada en els costs administratius.
9.2. Dret a rectificació
És possible que tingueu dret que rectifiquem les vostres dades personals que siguin incorrectes. Segons la finalitat del processament, podeu tenir dret a completar dades personals incompletes, fins i tot si proporcioneu una declaració complementària.
En principi, us oferim el dret de rectificació de manera gratuïta, però en cas que el nom del passatger canviï en la reserva existent fins a 3 hores abans de l'hora de sortida prevista, és possible que us cobrem els costs del canvi de nom si es compleixen certes condicions, d’acord amb les nostres condicions generals de transport.
Per obtenir més informació relacionada amb les nostres regles per corregir un canvi de nom, feu clic aquí.
9.3. Dret a l’eliminació (dret a l’oblit)
En determinades circumstàncies, podeu tenir dret a sol·licitar-nos l’eliminació de les vostres dades personals i estarem obligats a eliminar-les. En aquests casos, no us podrem seguir proporcionant els nostres serveis.
9.4. Dret a restringir el processament
En determinades circumstàncies, podeu tenir dret de sol·licitar-nos que es restringeixi el processament de les vostres dades personals. En aquest cas, es marcaran les dades corresponents i només les processarem amb determinades finalitats.
9.5. Dret a oposar-se i drets relacionats amb la presa de decisions automatitzada
En determinades circumstàncies, podeu argumentar una situació particular que us doni dret a oposar-vos en qualsevol moment que processem les vostres dades personals, inclosa l'anàlisi del perfil, i ens podeu sol·licitar que no les processem mai més.
A més, si les vostres dades personals es processen en funció del nostre interès legítim, teniu dret a oposar-vos en qualsevol moment al processament de les vostres dades per a aquesta finalitat.
D’altra banda, en determinades circumstàncies en cas de presa de decisions individuals automatitzada, teniu dret a obtenir intervenció humana.
Us informem que Wizz Air no aplica cap mecanisme de presa de decisions automatitzada en virtut de l’RGPD.
9.6. Dret a la portabilitat de les dades
En determinades circumstàncies, podeu tenir dret de rebre les vostres dades personals, que ens heu proporcionat, en un format estructurat, usat habitualment i llegible per ordinador (és a dir, en format digital), i podeu tenir dret a sol·licitar la transmissió d’aquestes dades a una altra entitat, sense cap impediment per part nostra en cas que aquesta transmissió sigui tècnicament possible.
9.7. Dret a retirar el consentiment
Quan el processament de les vostres dades personals es basa en el vostre consentiment, podeu retirar-lo en qualsevol moment sense donar-nos cap explicació i gratuïtament; només heu de fer clic a l’enllaç que es proporciona a tots els butlletins d’informació o canviar les preferències al compte de WIZZ o al dispositiu mòbil. La retirada del consentiment no afecta la legalitat del processament d’acord amb el consentiment abans de la seva retirada.
Si retireu el consentiment perquè processem les vostres dades personals, és possible que no puguem proporcionar els serveis que ens heu sol·licitat, ja sigui de manera total o parcial (per exemple, en cas d’un servei d’assistència especial, si necessitem processar dades sensibles).
9.8. Com podeu contactar amb nosaltres i exercir els vostres drets relacionats amb la protecció de dades?
Per fer preguntes relacionades amb la protecció de dades, exercir els vostres drets o presentar una reclamació, podeu fer clic AQUÍ després d’haver iniciat la sessió al compte de WIZZ per tal de contactar amb nosaltres.
Si no teniu cap compte de WIZZ i voleu contactar amb nosaltres, podeu presentar la vostra sol·licitud AQUÍ.
9.9. Dret a presentar una reclamació a l’autoritat supervisora
Si creieu que s’han vulnerat els vostres drets de dades personals, també podeu posar-vos en contacte i presentar una reclamació a l’autoritat local de protecció de dades, en particular a l’Estat membre on viviu habitualment, al vostre lloc de treball o al lloc on s’ha fet la suposada infracció.
També podeu contactar amb l’Autoritat Hongaresa per a la Protecció de Dades i la Llibertat d’Informació (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, H-1125, Hongria, Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.; telèfon: +36-1 391 1400; fax: +36-1 391 1410).
10. COM PROTEGIM LES VOSTRES DADES PERSONALS?
Per tal de complir les obligacions derivades de la legislació de protecció de dades vigent, Wizz Air
- manté les dades personals actualitzades;
- les emmagatzema i destrueix de manera segura;
- no recopila ni conserva quantitats excessives de dades;
- protegeix les dades personals per evitar que es perdin, se’n faci un mal ús, s’hi accedeixi i es divulguin de manera no autoritzada, i garanteix que es prenen mesures tècniques adequades per protegir
Prenem mesures tècniques i organitzatives adients per garantir la protecció de les vostres dades personals contra la destrucció accidental o il·legal, contra la pèrdua i alteració accidentals, contra la divulgació o l'accés no autoritzats, en particular, però no únicament, en cas que el processament impliqui la transmissió de dades en una xarxa, i contra totes les altres formes de processament il·legals.
En aquesta línia, entre altres coses, Wizz Air aplica diferents nivells de drets d'accés a les dades que garanteixen que només la persona autoritzada adequada hi tingui accés, ja que és necessari que les conegui per complir les seves obligacions derivades de la realització de la seva feina o relacionades amb ella.
Posem una atenció especial a la transmissió segura de les dades personals i financeres. Aquestes dades es transmeten des del vostre ordinador al servidor de reserves de Wizz Air a través de canals encriptats amb el suport de la tecnologia avantguardista Secure Socket Layer (SSL) (capa de sòcol segur).
11. COMPARTIR LES VOSTRES DADES PERSONALS
En el transcurs de les seves operacions, Wizz Air pot utilitzar els serveis de diversos processadors de dades i proveïdors de serveis externs per manipular i processar les vostres dades personals amb finalitats específiques, en nom de Wizz Air o d'acord amb les seves instruccions. A més, en compliment de la legislació d'aviació aplicable, Wizz Air està obligada a compartir les vostres dades personals amb organismes governamentals, autoritats i altres cossos de seguretat.
Els encarregats del tractament de dades personals les processaran com a màxim mentre el termini del contracte de processament de dades formalitzat amb ells sigui vàlid i estigui vigent, o fins que se’ls requereixi que mantinguin les vostres dades de conformitat amb la legislació de retenció de dades aplicable.
Pot ser que divulguem les vostres dades personals a les següents categories de tercers (receptors) amb les finalitats descrites a continuació:
- agents de viatges i altres tercers a través dels quals heu reservat viatges o altres serveis,
- proveïdors de serveis tercers els serveis dels quals heu contractat al nostre lloc web (inclosos, entre altres, els serveis d'assegurança i trasllat), a la nostra aplicació o a través del nostre centr
- els nostres socis de plans de fidelització en què participeu,
- empreses d'assistència en terra i aeroports per oferir el servei que heu sol·licitat,
- empreses de targetes de crèdit i proveïdors de serveis de pagament per processar els pagaments que heu iniciat al nostre lloc web, a la nostra aplicació o a través del nostre centre d'atenció telefòni
- tercers que realitzen enquestes a clients en nom nostre,
- altres proveïdors de serveis tercers que col·laboren amb nosaltres per processar les dades,
- tercers, com ara bufets d'advocats, tribunals, altres organismes o proveïdors de serveis, per fer-vos complir o aplicar qualsevol contracte,
- autoritats governamentals o organismes de seguretat, com ara cossos policials i autoritats reguladores, quan ho sol·licitin i només com ho requereixi la legislació vigent o per protegir els nostres dr
11.1. Wizz Air Group
Pot ser que les vostres dades personals es comparteixin dins de Wizz Air Group sempre que sigui necessari per proporcionar els serveis que hàgiu contractat amb nosaltres o per facilitar la contractació de serveis o productes de tercers al nostre lloc web o a través de la nostra aplicació mòbil o del nostre centre d’atenció telefònica. Per obtenir més informació sobre Wizz Air Group, feu clic aquí.
11.2. Proveïdors de serveis tercers
Quan contracteu el servei d’un proveïdor de serveis tercer al nostre lloc web, a la nostra aplicació o a través del nostre centre d’atenció telefònica (per exemple, la contractació d’un servei de transport o qualsevol activitat relacionada), transferirem les vostres dades personals al proveïdor de serveis respectiu per facilitar la contractació i la prestació del servei.
És possible que el processament de dades per part d'aquests tercers també es regeixi per les seves pròpies polítiques de privadesa. Reviseu les polítiques de privadesa directament als llocs web d'aquests tercers per obtenir més informació sobre les seves pràctiques de processament de dades. A més, també rebem de tercers informació sobre les vostres dades personals, per exemple, quan participeu en un programa de fidelització.
11.3. Processadors de dades
Wizz Air contracta determinats tercers per proporcionar assistència durant la realització dels serveis que s’han contractat amb nosaltres. Aquests tercers proporcionen els serveis següents:
- serveis d’assistència en terra en aeroports,
- serveis de processament de pagaments,
- execució de plans de fidelització,
- prestació de serveis d’assistència informàtica,
- prestació de determinats serveis en aeroports, com ara venda de bitllets, serveis relacionats amb l’equipatge, embarcament prioritari o canvis de vol.
11.4. Centre d'atenció telefònica
Contractem proveïdors tercers perquè ens prestin serveis de centre d'atenció telefònica. Podeu consultar més informació sobre aquests proveïdors aquí. Al nostre centre d’atenció telefònica es processen les vostres dades personals d’acord amb aquest avís de privadesa. Si hi doneu el vostre consentiment, s’enregistraran les trucades per a la protecció i la reproductibilitat dels compromisos verbals; és possible que les trucades es connectin amb altres dades de la reserva. Les reclamacions enviades per via electrònica, o per correu postal o electrònic, també s'arxiven i es poden connectar amb altres dades de la reserva per gestionar possibles reclamacions futures.
11.5. Autoritats governamentals i organismes de seguretat:
És possible que transferim les vostres dades personals a autoritats governamentals o organismes de seguretat, com ara cossos policials i autoritats reguladores, quan ho sol·licitin i només com ho requereixi la legislació vigent o per protegir els nostres drets o la seguretat dels nostres clients, empleats i actius.
11.6. Policia duanera i autoritats d'immigració:
En determinats països, la legislació exigeix a Wizz Air que permeti a les agències de control duaner accedir a la informació de reserves i de viatges. Per tant, qualsevol informació que tinguem sobre les vostres dades personals i els vostres plans de viatge es pot divulgar a les autoritats duaneres i d'immigració del lloc de sortida o de destinació, o a la unitat d’informació de passatgers local. A més, la legislació vigent a diversos països exigeix a Wizz Air que recopili la informació sobre el passaport i les dades associades de tots els passatgers abans de viatjar a aquests països o des d'ells. Quan li ho sol·liciti la llei aplicable, Wizz Air proporcionarà aquesta informació a les autoritats duaneres i d'immigració pertinents.
Tingueu present que, en virtut de la Directiva (UE) 2016/681 del Parlament Europeu i del Consell del 27 d'abril de 2016 sobre l’ús de les dades del registre del nom del passatger (PNR) per a la prevenció, la detecció, la investigació i el processament de delictes terroristes i d’infraccions penals greus, Wizz Air està obligada a facilitar la vostra informació del viatge a la unitat d’informació de passatgers de l’Estat membre al qual viatgeu.
12. TRANSFERÈNCIA DE LES VOSTRES DADES PERSONALS A TERCERS PAÏSOS
Per tal de proporcionar-vos el servei que heu sol·licitat és necessari transferir fora de l’Espai Econòmic Europeu les vostres dades personals, a les quals poden accedir membres de Wizz Air Group, processadors de dades i proveïdors de serveis de països que no proporcionen el mateix nivell de protecció de dades que el que s’ofereix a l’Espai Econòmic Europeu. En relació amb els receptors de les vostres dades personals, Wizz Air pren mesures adients i necessàries per garantir un nivell adequat de protecció com defineixi la legislació de protecció de dades vigent, en particular a través de l'aplicació de les clàusules contractuals tipus emeses per la Comissió Europea o per una decisió de la Comissió Europea segons la qual s’estableixi que al país on es troba el receptor de les dades personals transferides es proporciona un nivell adequat de protecció de dades.
En relació amb les transferències de dades a països estrangers, si no es pot garantir un nivell adequat de protecció de dades personals, sol·licitarem el vostre consentiment explícit per transferir dades a països estrangers. Tingueu en compte que aquestes transferències de dades es poden associar a determinats riscos, especialment que, en el país receptor de les dades, tercers no autoritzats puguin accedir-hi de manera injustificada i que és possible que no pugueu exercir els vostres drets com a subjecte de les dades, el vostre dret a oposar-vos a actuacions que puguin danyar les vostres dades personals ni el vostre dret a la privadesa.
Al lloc web, entre els llocs d'origen i les destinacions, podeu trobar els tercers països on les vostres dades personals es poden transferir o des d'on s'hi pot accedir, en funció de la vostra destinació i dels proveïdors de serveis que fem servir per prestar els nostres serveis.
13. INFORMACIÓ DE CONTACTE DEL DPD
Si teniu més preguntes sobre l’avís de privadesa o com gestionem les vostres dades personals, feu clic AQUÍ per contactar amb nosaltres i enviar-nos la vostra consulta a través del nostre formulari web o escriviu al nostre Director de Protecció de Dades a Wizz Air Hungary Ltd., Laurus Offices, Kőér street 2/A, Building B, II-V., H-1103 Budapest (o data.protection@wizzair.com).
14. GALETES
Quan feu servir el nostre lloc web, el navegador desa les galetes al vostre dispositiu. Utilitzem diversos tipus de galetes. Algunes galetes sempre estan activades ja que són necessàries perquè el lloc web funcioni correctament. Les galetes amb finalitats analítiques milloren el nostre lloc web i us ofereixen la millor experiència d’usuari possible. Altres galetes es fan servir per configurar el lloc web perquè sigui més còmode o per mostrar contingut personalitzat i permeten compartir informació. Tingueu en compte que, segons la configuració que seleccioneu, pot ser que algunes funcions del lloc web deixin d’estar disponibles o que no puguem oferir-vos contingut personalitzat. Per obtenir més informació sobre les galetes que Wizz Air utilitza i com podeu bloquejar-les, feu clic aquí.
Fins que no inicieu sessió al vostre compte de WIZZ, aquestes dades s’utilitzaran per a les finalitats descrites a la frase anterior de manera pseudonimitzada. Això vol dir que substituirem el vostre nom i altres dades amb què se us pot identificar per un altre identificador a fi que sigui impossible que us identifiquin com a persona i que no empaquetarem aquests perfils d’ús amb altres dades vostres que emmagatzemem. Un cop hàgiu iniciat sessió al compte de WIZZ, l'ús d'aquestes dades per a les finalitats descrites a la frase anterior es personalitzarà i es vincularà al vostre perfil.
Teniu dret a oposar-vos en qualsevol moment a l'ús de les vostres dades per construir perfils d'ús com s'ha descrit anteriorment.
També podem transferir les dades que no us identifiquen personalment, com ara, entre altres, la informació demogràfica anònima i el comportament en línia, als nostres socis contractats (per exemple, proveïdors de serveis o bancs tercers que emetin targetes de crèdit o dèbit de WIZZ amb avantatges especials) amb la finalitat de fer recerca de mercat. En aquest sentit, les "dades que no us identifiquen personalment" fan referència a la modificació que fem de les vostres dades personals de forma que no se us pot atribuir la informació referent a les circumstàncies personals o materials o que aquesta atribució suposaria un temps, una despesa i un esforç desproporcionats. Emmagatzemem les dades que el navegador i el vostre dispositiu envien al nostre lloc web durant el procés de reserva. No es divulgarà cap d'aquestes dades a tercers excepte d'una manera col·lectiva i que no us pugui identificar personalment.
15. ÚS DE LES VOSTRES DADES PERSONALS AMB FINALITATS DE MÀRQUETING
Us enviarem butlletins d’informació per correu electrònic, SMS, notificacions automatitzades o missatges des d’aplicacions sobre gangues reals i ofertes especials en cas que us hàgiu subscrit a aquest servei i ens hàgiu sol·licitat aquest tipus de comunicació, o ens hi hàgiu donat el vostre consentiment. No ens posarem en contacte amb vós de forma electrònica amb finalitats de màrqueting, tret que hàgiu marcat les caselles adients al formulari d’entrada en què heu introduït la vostra informació de contacte per indicar-nos expressament el vostre consentiment.
16. CANVIS A L’AVÍS DE PRIVADESA
Si canviem aquest avís de privadesa, en publicarem la versió actualitzada al nostre lloc web, wizzair.com.
17. LLOCS WEB DE TERCERS
Per a la vostra comoditat i informació, al lloc web wizzair.com es proporcionen enllaços a altres llocs web. Tingueu en compte que pot ser que aquests llocs web siguin propietat d'altres empreses i organitzacions, que també els dirigeixen, i que tinguin diferents polítiques de privadesa i seguretat. Wizz Air no té cap control ni responsabilitat sobre qualsevol informació, material, producte o servei que aquests llocs web continguin o als quals es pugui accedir a través d’aquests llocs web.
18. RESPONSABILITAT DE TERCERS
Wizz Air no és responsable de l'ús que facin tercers de les vostres dades, quan aquest ús es permeti, amb les seves pròpies finalitats. En aquests casos en els quals aquests tercers també es consideren controladors de dades, consulteu les seves polítiques de privadesa per obtenir més informació.
Aquesta política de privadesa entra en vigor l’11 d'agost de 2020 .
