1. Betegség miatti változás

Amennyiben betegség miatttörölnöd kell a foglalásodat, jogosult lehetsz részeges visszatérítésre. A visszatérítés igényléséhez kérjük, nyújtsd be igényedet, amelyhez mellékelj egy orvosi igazolást. Kérjük, válaszd a „Foglalás lemondása betegség miatt” kategóriát.

Felhívjuk figyelmed, hogy részleges visszatérítést csak a következő utasok számára kezdeményezünk:

• a beteg utas;
• egy felnőtt utas és egy vele együtt utazó gyermek – részleges visszatérítést kezdeményezünk mindkét utas számára, ha bármelyikük beteg;
• A beteg utassal azonos foglalással rendelkező többi utas felszállhat a járatra, vagy lemondhatja a járatot, és visszatérítést kérhet. Ezen utasok esetében önkéntes lemondási díjat kell fizetni.

2. Elhalálozás miatti változás

Amennyiben bármely közvetlen családtagod (anya, apa, feleség, férj, bejegyzett élettárs, testvér, nagyszülő, gyermek, unoka) a járat indulásának napját megelőző 30 napon belül elhalálozott, lemondhatod foglalásodat, és visszatérítést igényelhetsz. Visszatérítés igényléséhez kérjük, nyújtsd be igénylésedet, amelyhez vagy mellékeled a halotti anyakönyvi kivonatot, vagy elküldöd nekünk a kérelem benyújtásától számított 7 napon belül. Kérjük, válaszd a „Foglalás lemondása halál miatt” tárgyat.

Javasoljuk, hogy saját magad és útitársaid védelme érdekében a jövőben köss utasbizosítást, amikor lefoglalod járadodat.

Ajánlott témakörök

Kapcsolat