Detaljerat Sekretessmeddelande som gäller från och med den 21 november 2023

(gäller från och med den 21 november 2023)

Syftet med detta Fullständiga Sekretessmeddelande ("Sekretessmeddelande") är att ge dig detaljerad information om hur Wizz Air-Groups företag behandlar dina personuppgifter, antingen om hur du använder vår webbplats på www.wizzair.com("Webbplats") eller mobilapplikation (inklusive användning av "cookies") eller om du gör bokningar hos oss (t.ex. bokningsinformation och resevanor). Sekretessmeddelandet hjälper dig att bättre förstå hur vi använder dina personuppgifter och förklarar hur vi samlar in och använder dem och med vem de delas.

Personuppgiftsansvarig

Wizz Air Hungary Ltd.(säte: Lecher Ödön fasor 6., H-1095, Budapest, Ungern), Wizz Air UK Limited(säte: Main Terminal Building, London Luton Airport, Luton, United Kingdom, LU2 9LY), Wizz Air Abu Dhabi LLC(säte: Wizz Air Abu Dhabi, PO Box 145076 Abu Dhabi, Förenade Arabemiraten) och Wizz Air Malta Limited(säte: Skyparks Business Centre, Level 2, Malta International Airport, LQA4000. Luqa, Malta); “ Wizz Air”, “vi”, “vår” eller “oss ”. Varje Wizz Air-enhet betraktas som enskild personuppgiftsansvarig, men i vissa fall agerar Wizz Air-enheterna som gemensamt personuppgiftsansvariga i enlighet med avsnittet Gemensamt personuppgiftsansvariga i detta Sekretessmeddelande. Wizz Air har utsett ett dataskyddsombud på koncernnivå för att säkerställa efterlevnad av tillämpliga dataskyddslagar.

Vad är syftet med behandlingen av personuppgifterna?

Vi kommer att använda dina uppgifter för syftena som anges nedan:

1) Användning av webbplats och mobilapplikation:behandling av dina personuppgifter är nödvändig för verkställandet och uppfyllandet av relaterade användningsvillkor, som ett kontrakt och för normal användning av webbplats eller mobilapplikation.

2) Wizz Air-kontohantering: för att skapa och underhålla ditt Wizz-konto, för att identifiera dig som användare och ge dig tillgång till de tjänster och funktioner vi erbjuder våra registrerade användare, och för att hantera dina Wizz-krediter. Behandlingen av dina uppgifter nödvändig för att uppfylla och verkställavillkoren för Wizz-kontot.

3) Tjänsteleverans, flygbokning, betalning och kommunikation om din flygning:Behandlingen av dina uppgifter är nödvändig för att fullgöra ett avtal, hantera din bokning och betalning samt uppfylla och verkställa de allmänna villkoren för transport av passagerare och bagage

När det gäller tillhandahållandet av våra tjänster till dig, arbetar vi för nedanstående deländamål:

Transport av passagerare med särskilda behov (t.ex. säkerhet för gravida passagerare
Validering av den otillåtna personens utgifter (matkupong, flygbiljett för utresa, andra kostnader)
Ersättning för nekad ombordstigning
Förbered en blankett för deklaration om begränsad frigivning
Förbered en blankett för ersättning för medföljande passagerare för barn under 14 år
Förbered en blankett för passagerarundantag
Förbered ett register över överträdelser av invandringsbestämmelserna
Förbered en blankett för passageraröverföring på väg

4) Tredje parters tjänsteerbjudanden:Vi kan behandla dina personuppgifter på grundval av ditt samtycke för att erbjuda tredje parts tjänster och produkter till dig.

Dessa tjänster från tredje part inkluderar:

hotell
biluthyrning
reseförsäkring
flygplatsparkering
flygplatstransfer
Wizz-kreditkort

Om du använder ett Wizz-kreditkort hänvisar vi till det tillämpliga sekretessmeddelandet för gemensamma personuppgiftsansvariga för att förstå hur vi delar våra ansvarsområden och roller när det gäller behandlingen av dina uppgifter. I övrigt har vi ingen kontroll över de tjänster och produkter som du kan köpa från tredje part eller hur dessa tredje parter behandlar dina personuppgifter - se den berörda tredje partens sekretessmeddelande för mer information.

5) Marknadskommunikation och nyhetsbrev:Syftet med behandlingen av dina personuppgifter i samband med marknadskommunikation och nyhetsbrev är att genomföra undersökningar om kundnöjdhet i analytiskt syfte, för kvalitetsförbättringar, för utveckling av tjänster, för att förbättra webbplatsens prestanda, för att mäta framgången för våra reklamkampanjer eller för att skräddarsy tjänsterna efter dina behov eller för att skicka nyhetsbrev till dig via den kontaktkanal som du väljer.

6) Säkerhet och driftssäkerhet:Vi kan behandla dina personuppgifter för att utföra och stödja administrativa uppgifter, bedrägeribekämpning, för säkerhet, operativa rapporter och andra rapporter och säkerhetsändamål.

7) Säker rättslig efterlevnad:För att uppfylla de obligatoriska bestämmelserna i tillämpliga lagar, såsom för redovisning, fakturering, revisionssyften, konsumentskydd, invandring eller folkhälsorelaterade syften.

I syfte att följa lagen kan vi särskilt följa nedanstående undersyften:

Behandling av dina uppgifter i samband med utövandet av den klagandes dataskyddsrättigheter
Behandling av dina uppgifter i rättsliga förfaranden som rör dig
Behandling av dina uppgifter i samband med utövandet av dina konsumenträttigheter och i samband med säkerställande av efterlevnaden av relaterade konsumentskyddslagar
Behandling av dina uppgifter i samband med säkerställande av efterlevnaden av bokföringslagarna, säkerställande av bokföringsdisciplin och bevarande av bokföringsdokument
Behandling av dina uppgifter i samband med säkerställande av efterlevnaden av skattelagstiftningen, särskilt i samband med utfärdande och bevarande av fakturor

8) Tillhandahålla kundtjänst:Syftet med behandlingen av dina personuppgifter är att hantera dina frågor och förfrågningar till oss.

Vi spelar in kundtjänstsamtal för att vi ska kunna skydda och återge muntliga åtaganden och samtalen kan kopplas samman med andra bokningsuppgifter. Klagomål som skickas in elektroniskt, via post eller mejl arkiveras också och kan kopplas till annan bokningsinformation i händelse av eventuella framtida klagomål. Om du samtycker till det kommer vi att använda automatiserade medel för att analysera din kommunikation med oss för att förbättra våra tjänster

Om vi önskar använda dina personuppgifter för ett nytt ändamål, som inte täcks av detta Sekretessmeddelande, kommer vi att förse dig med ett nytt meddelande som förklarar alla villkor i samband med den nya behandlingen innan behandlingen i fråga sker. Om så krävs kommer vi att be om ditt samtycke innan vi påbörjar den nya personuppgiftsbehandlingen.

Vilka av dina personuppgifter behandlar vi?

För de ändamål som beskrivs ovan behandlar vi följande kategorier av personuppgifter:

A. Webbplats- och mobilapplikationsdata: inklusive typ och version av webbläsare, det operativsystem du använder, webbplatsen som du besöker oss från (hänvisningsadress), sidor du besöker på vår webbplats, datum och tid för åtkomst av vår webbplats, och IP-adress (internetprotokoll), användningsdata för vår mobilapplikation.

B. Analys-data: inklusive inloggningar, visade sidor och nedladdade dokument.

C. Wizz-kontouppgifter: inklusive titel, namn, födelsedatum, kön, mobilnummer, e-postadress, nationalitet (medborgarskap) och Wizz-kredit saldo.

D. Passagerarnamn (PNR)-uppgifter: inklusive passagerarens födelsedatum, passagerarens kön, passagerarens namn, passagerarens nationalitet, passagerarens land för bosättning, passagerarens resedokuments utgångsdatum, passagerarens resedokument-ID, passagerarens resedokuments utfärdande land, typ av resedokument, kundens namn, kundens nationalitet, kundens telefonnummer.

E. Tjänsterelaterade uppgifter: inklusive passagerarnamn, nationalitet, kön, åldersgrupp, passnummer eller statligt utgivna europeiska nationella ID-kortnummer och utgångsdatum, SSR (Special Service Request Code) för passagerare som har begärt specialassistans eller service, tillhandahållna bekvämligheter, telefonnummer, e-postadress, kredit- eller bankkort- eller bankkontouppgifter, flyginformation, bekräftelsenummer, födelsedatum, resedokument, destination, resväskans taggnummer, bagagebeskrivning och värde, bagage-etikettens nummer, bokningskod, signatur, flygnummer för inställda/försenade flyg, bokningsreferens, nytt flygnummer, de tjänster du har köpt och Wizz-kontonummer.

F. Uppgifter från skaderapport: inklusive passagerarnamn, flygnummer, olycksplats, passnummer, beskrivning av händelsen, huruvida passageraren är skadad eller ej, typ av skada, huruvida passageraren accepterade rapporten eller inte, signatur.

G. Uppgifter från skadeståndsformulär för barn under 14:inklusive namn på passageraren under 14 år, födelsedatum, pass/ID-nummer, adress, nationalitet, utresans flygnummer, utresans flygdatum, bokningskod, inresans flygnummer, inresans flygdatum, bokningskod. Namn på medföljande passagerare och medföljande passagerares uppgifter inklusive födelsedatum, pass/ID-nummer, adress, nationalitet, utresans flygnummer, utresans flygdatum, bokningskod, inresans flygnummer, inresans flygdatum, bokningskod, underskrift av medföljande passagerare.

H. Uppgifter gällande immigrationsöverträdelser: inklusive passagerarnamn, flygnummer, avreseort, bokningskod för inresan, bokningskod för utresan, anledning till avslag.

I. Uppgifter från Störande passagerar-rapport: inklusive passagerarnamn, bokningskod, flygnummer, rutt, information om händelsen, anledning till avslag, beskrivning av klagomål.

J. Tjänstkommunikationsdata: namn och kontaktuppgifter (telefonnummer, e-postadress, postadress), flyginformation, Wizz-kontonummer.

K. Tredje parts tjänstedata: inklusive passagerarnamn, nationalitet, kön, telefonnummer, e-postadress, kredit- eller bankkortuppgifter, information om specialvård, flyginformation, bekräftelsenummer, födelsedatum, uppgifter om resedokument, platsinformation (inklusive geografisk plats i realtid för din dator eller enhet via GPS, Bluetooth och din IP-adress, tillsammans med offentliga Wi-Fi-hotspots och mobilmaster om du använder platsbaserade funktioner och aktiverar inställningarna för Platstjänster på din enhet och dator) och WIZZ-kontonummer.

L. Uppgifter från direkt marknadsföring: inklusive namn och kontaktuppgifter (telefonnummer, e-postadress), uppgifter om gamla bokningar och om du har någon ej slutförd bokning: vald startpunkt och resmål, enkel- eller returflyg, avgångs- och ankomsttider, antal passagerare, vald biljettyp, totalbelopp för biljettpriset, om användaren prenumererar på vårt nyhetsbrev eller inte, bokningstyp (normal, Wizz Discount Club, grupp), valda tjänster, språk på webbplatsen/Wizz Air-appen.

M. Säkerhets- och driftsäkerhetsuppgifter: passagerarnamn, adress, telefonnummer, IP-adress, information om geo-plats, boknings- och transaktionshistorik, kredit-/betalkortsuppgifter, uppgifter om anspråk och klagomål.

N. Uppgifter om efterlevnad: inklusive uppgifter relaterade till personer som begär specialassistans; personuppgifter relaterade till våra skyldigheter vid flygstörning eller försening, korrespondens med klaganden.

O. Skatte- och redovisningsuppgifter: inklusive tullrelaterad information, personuppgifter relaterade till fakturering, personuppgifter relaterade till att betala tillämplig skatt och relaterade dokument för att säkerställa överensstämmelse med tillämplig redovisnings- och skattelagstiftning.

P. Kundtjänstuppgifter: inklusive namn, adress, födelsedatum, e-postadress, telefonnummer, Wizz-kontonummer, myndighets-ID, flyghistorik, förfrågans innehåll, korrespondens med klaganden, innehåll och transkriberingar av telefonsamtal, betalnings- och kreditkortsuppgifter.

Vi vill göra dig uppmärksam på det faktum att de personuppgifter du tillhandahåller oss när du skapar ditt WIZZ-konto kommer att användas när du bokar ett flyg som passagerare hos oss. Se därför till att du vid registreringen tillhandahåller personuppgifter som exakt överensstämmer med resehandlingen du använder när du reser med oss.

Känsliga personuppgifter:

I vissa fall måste vi även hantera särskilda kategorier av personuppgifter (känsliga personuppgifter), t.ex. hälsorelaterade uppgifter om du begär specialassistans av oss och/eller en flygplatsoperatör (såsom tillhandahållande av syre) eller när du tillhandahåller oss information om din lämplighet att flyga (till exempel graviditet eller allergisk information) av säkerhetsskäl.

För att behandla dina känsliga personuppgifter kan vi komma att behöva ditt uttryckliga samtycke. Om vi är skyldiga att få ditt uttryckliga samtycke och du inte tillhandahåller detta, kanske vi inte kan ge dig de begärda tjänsterna. Om du återkallar ditt samtycke eller inte ger ditt samtycke till att vi använder dina känsliga personuppgifter kan vi inte förse dig med alla eller vissa av de tjänster du har begärt.

Var medveten om att om vi behöver göra ett avtal mellan dig och oss eller förse dig med våra tjänster eller personliga erbjudanden, behöver vi dina personuppgifter. Om du inte tillhandahåller oss begärda personuppgifter kommer vi inte att kunna förse dig med alla eller vissa av de tjänster du har begärt från oss.

Rättslig grund för behandling av dina personuppgifter

För att behandla dina personuppgifter kan vi förlita oss på de rättsliga grunderna nedan:

Ditt samtycke som vi har fått enligt EU-förordning 679/2016 (eller, i förekommande fall, EU-förordning 679/2016 som genomförts i Storbritannien som UK GDPR) (tillsammans kallade "GDPR") artikel 6 (1) (a) ("Samtycke") eller för att vi ska kunna behandla särskilda kategorier av personuppgifter i allmänhet, förlitar vi oss på ditt uttryckliga samtycke enligt GDPR artikel 9 (2) (a) ("Uttryckligt samtycke").
Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för genomförandet av ett avtal med dig enligt GDPR Artikel 6 (1) (b) ("Avtalsgrund").
Behandlingen av dina personuppgifter är möjlig baserat på vårt berättigade intresse enligt GDPR Artikel 6 (1) (f) (”Berättigat intresse”).
Vi kan behandla dina personuppgifter baserat på våra rättsliga skyldigheter enligt Artikel 6 (1) (c) i GDPR (”Rättslig skyldighet”).
Vi kan behandla dina personuppgifter om behandlingen är nödvändig för att skydda en fysisk persons grundläggande intressen där den registrerade är fysiskt eller juridiskt oförmögen att ge samtycke enligt Artikel 9 (2) (c) i GDPR (”Grundläggande intresse” ).
Vi kan behandla dina personuppgifter om det är nödvändigt av viktigt allmänt intresse, på grundval av unionsrätten eller medlemsstaternas nationella rätt, såsom flygsäkerhet, genom lämpliga och särskilda åtgärder för att säkerställa den registrerades grundläggande rättigheter och intressen i enlighet med Artikel 9 (2) (g) i GDPR (”Viktigt allmänintresse”).

Vi kan behandla dina personuppgifter för de syften och rättsliga grunder som anges nedan:

Ändamål med databehandlingen	Kategorier av personuppgifter som behandlas	Rättslig grund
Drift av webbplats och mobilapplikation	Webbplats och mobilapplikationsdata Analysdata	Avtalsgrund Berättigat intresse
Wizz Air-konto hantering	Wizz-konto data	Avtalsgrund
Tjänsteleverans, flygbokning, betalning och kommunikation om din flygning	Wizz-konto data PNR data Tjänstetillhandahållande relaterade data Skaderapport data Data om skadeståndsformulär för barn under 14 år Servicekommunikation data	Avtalsgrund Berättigat intresse Rättslig skyldighet Om det rör sig om känsliga uppgifter: Uttryckligt samtycke Vitalt intresse
Uppgifter om tredje parts tjänsteutbud	Uppgifter om tredje parts tjänster Direkt marknadsföring	Samtycke
Marknadskommunikation och nyhetsbrev	Uppgifter om tredje parts tjänster Direkt marknadsföring	Samtycke Berättigat intresse
Säkerhet och driftssäkerhet	Säkerhet och driftssäkerhetsdata Överträdelser mot invandringslagstiftningen data Störande passagerarrapport-data	Berättigat intresse Rättslig förpliktelse Om det rör sig om känsliga uppgifter: Betydande allmänintresse
Säker laglig efterlevnad	Efterlevnadsdata Skatte- och bokföringsdata Överträdelser mot invandringslagstiftningen data Störande passagerarrapport-data	Berättigat intresse Rättslig skyldighet
Tillhandahålla kundtjänst	Säkerhet och driftssäkerhetsdata Efterlevnadsdata Skatte- och bokföringsdata Kundtjänstdata	Legitimt intresse

Vårt legitima intresse

När vi behandlar personuppgifter för att tillgodose våra legitima intressen, inför vi robusta skyddsåtgärder för att säkerställa att din integritet skyddas och för att säkerställa att våra legitima intressen inte åsidosätts av dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter.

Vi har genomfört balanseringstestet för att bestämma våra rådande berättigade intressen. Vi övervägde i vilken utsträckning dina intressen, rättigheter och friheter kan påverkas av vår databehandlingsaktivitet, liksom organisationsstrukturen och driften av företagen och de integritetsgarantier som vi tillhandahåller. På grundval av detta har vi kommit fram till att våra relevanta databehandlingsaktiviteter (som beskrivs nedan) inte oproportionerligt begränsar dina intressen, personliga rättigheter och friheter.

Behandlingsaktivitet	Balanseringstest
webbplats och mobilapplikation drift	Wizz Air har ett berättigat intresse av att behandla dina uppgifter i samband med driften av vår webbplats och mobilapplikation för att förse dig med det innehåll som du begär från oss.
Leverans av tjänster, flygbokning, betalning och kommunikation om din flygning	Om du är en kontaktperson för en juridisk person har Wizz Air ett berättigat intresse av att upprätthålla affärskommunikation med denna kontaktperson. Om en kundkontaktperson har kontaktat Wizz Air direkt med en fråga eller ett klagomål eller om den juridiska personen är avtalspart för flygtjänsterna, är det rimligt att de berörda kontaktpersonerna förväntar sig att deras uppgifter kommer att behandlas för att underlätta ett svar eller för att tillhandahålla tjänsten
Marknadskommunikation och nyhetsbrev	Wizz Air har ett legitimt intresse av att kontakta dig i samband med att genomföra kundnöjdhetsundersökningar i analytiskt syfte, för kvalitetsförbättringar, för utveckling av tjänster, för att förbättra webbplatsens prestanda, för att mäta hur framgångsrika våra reklamkampanjer är eller för att skräddarsy tjänsterna efter dina behov eller för att skicka nyhetsbrev till dig via den kontaktkanal som du valt.
Säkerhet och driftsäkerhet	Wizz Air har ett berättigat intresse av att förhindra och upptäcka bedrägerier av alla slag som utgör ett hot mot Wizz Air eller deras kunder, dess anställda, affärspartners och deras anställda och att svara på rättsliga processer eller begäran om information som utfärdats av myndigheter eller annan tredje part. Enskilda personer förväntar sig att Wizz Air tar efterlevnad av lagstiftning och informationssäkerhet på allvar och det finns ett allmänintresse av att se till att så är fallet; skada kan uppstå om Wizz Air inte kan behandla data på detta sätt och även samhället i stort drar nytta av detta. Av denna anledning kan Wizz Air komma att avslöja oönskat säkerhetsintrång, obehörig åtkomst, avslöjande och förvärv av information, data och systemöverträdelser till myndigheter och domstolar samt besvara rättsliga anspråk och förfrågningar från tredje part.
Tillhandahålla kundtjänster	Wizz Air har ett berättigat intresse av att bearbeta data för att svara på kunders frågor, förfrågningar och klagomål eftersom det är viktigt att interagera med kunder om de har frågor för att behålla deras förtroende för Wizz Air. Om en kund kontaktar Wizz Air direkt med en fråga eller ett klagomål är det rimligt för dem att förvänta sig att deras uppgifter kommer att behandlas för att underlätta ett svar.
Säker laglig efterlevnad	Wizz Air har ett berättigat intresse av att behandla uppgifter för att upprätta, utöva eller försvara rättsliga anspråk, antingen i domstolsförfaranden eller i ett administrativt eller utomstående förfarande.

För mer detaljerad information om våra berättigade intressen och resultaten av avvägningstesterna, vänligen kontakta oss på data.protection@wizzair.com.

Vem har åtkomst till dina uppgifter?

Wizz Air kan, som del av sin verksamhet, använda tjänster från olika databehandlare och externa tjänsteleverantörer för att hantera och behandla dina personuppgifter för specifika ändamål, åt och i enlighet med instruktioner från Wizz Air. Dessutom, i enlighet med gällande flyglagar måste Wizz Air dela dina personuppgifter med statliga organ, myndigheter och andra verkställande organ.

Överföring av dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (och vid personuppgifter med ursprung i Storbritannien, utanför Storbritannien) kan behövas för att tillhandahålla dig tjänsten du har begärt. Medlemmar i Wizz Air-Group och databehandlare och tjänsteleverantörer från länder som inte erbjuder samma nivå av dataskydd som Storbritannien/Europeiska ekonomiska samarbetsområdet kan ges tillgång till dina personuppgifter. Wizz Air vidtar lämpliga åtgärder, som i förhållande till mottagarna av dina personuppgifter, är nödvändiga för att säkerställa en adekvat skyddsnivå enligt den tillämpliga dataskyddslagstiftningen, särskilt genom tillämpningen av standardavtalsklausulerna eller genom ett adekvathetsbeslut av Europeiska kommissionen (eller för personuppgifter med ursprung i Storbritannien, ett adekvat beslut av Storbritanniens utrikesminister) som anger att det land där mottagaren av de överförda personuppgifterna tillhandahåller en adekvat nivå av dataskydd.

Om, i samband med dataöverföringar utomlands, en lämplig nivå av skydd av personuppgifter inte kan garanteras kommer vi att be om ditt uttryckliga samtycke gällande sådan dataöverföring utomlands. Observera att sådana dataöverföringar kan vara förknippade med vissa risker, särskilt att obehöriga tredje parter i datamottagarens land kan också ha orimlig tillgång till nämnda data och du kanske inte kan utöva den registrerades rättigheter och/ eller din rätt att invända mot handlingar som kan skada dina personuppgifter och din rätt till integritet.

På webbplatsen hittar du bland ursprungsorterna och destinationerna de tredje länder dit dina personuppgifter kan överföras eller som de kan nås från, grundat på ditt resmål och de tjänsteleverantörer vi använder för att utföra våra tjänster. Dessa inkluderar för närvarande Albanien, Armenien, Azerbajdzjan, Bosnien och Hercegovina, Egypten, Georgien, Gibraltar, Irak, Israel, Jordanien, Kazakstan, Kosovo, Kuwait, Kirgizistan, Maldiverna, Montenegro, Marocko, Nordmakedonien, Oman, Saudiarabien, Serbien, Schweiz, Ukraina, Turkiet, Förenade Arabemiraten, Storbritannien och Uzbekistan.

Vi kan komma att lämna ut dina personuppgifter till följande kategorier av tredje parter (mottagare) för de ändamål som beskrivs nedan:

Wizz Air Group: Dina personuppgifter kan delas inom Wizz Air Group i den mån det är nödvändigt för att tillhandahålla de tjänster som du har köpt från oss eller för att underlätta köp av tredje parts tjänster eller produkter på vår webbplats, via vår mobilapplikation eller via vårt callcenter. För mer information om Wizz Air-Group, klicka här.
Wizz Airs tjänsteleverantörer: Wizz Air använder vissa tredje parter för att ge assistans under utförandet av tjänsterna som köpts från oss. Sådana tredje parter tillhandahåller följande tjänster:

marktjänster på flygplatser,
betalningstjänster,
driva lojalitetsprogram,
marknadsföringsbyråer,
tillhandahållande av IT-stödtjänster,
tillhandahållande av vissa tjänster på flygplatserna, såsom försäljning av biljetter, tjänster i samband med bagage, prioriterad ombordstigning, flygändringar,
bokföringsbyråer,
tillhandahållande av kundtjänst,
tredje parter, såsom advokatbyråer eller tjänsteleverantörer,

tredjepartsleverantörer av kundtjänster: När du köper en tjänst av en tredjepartsleverantör på vår webbplats, i vår applikation eller via vårt callcenter (t.ex. när du beställer en transporttjänst eller annan relaterad verksamhet) överför vi dina personuppgifter till respektive tjänsteleverantör för att underlätta köpet och utföra den tjänst du beställt av oss. Informationen som behandlas av dessa tredje parter kan även styras av deras egna sekretesspolicyer. Läs sekretesspolicyerna på sådana tredje parters webbplatser för mer information om hur de behandlar personuppgifter.
Vidare mottar vi även information om dig från tredje part, till exempel när du deltar i ett lojalitetsprogram.
Statliga myndigheter och tillsynsorgan:statliga myndigheter eller tillsynsorgan såsom polisen och tillsynsmyndigheter, på deras begäran och endast enligt tillämplig lag eller för att skydda våra rättigheter eller säkerheten för våra kunder, personal och tillgångar.
Vi kan komma att överföra dina personuppgifter till statliga myndigheter eller ordningsmakter såsom polisen och tillsynsmyndigheter, vid begäran och endast såsom krävs enligt gällande lag, eller för att skydda våra rättigheter eller säkerheten av våra kunder, personal och tillgångar.
Gränspolis och immigrationsmyndigheter: I vissa länder måste Wizz Air enligt lag ge gränskontrollmyndigheter tillgång till boknings- och reseinformation. Därför kan information vi har om dig och dina resplaner lämnas ut till tull- och immigrationsmyndigheter på avreseort eller ankomstort, eller till den lokala enheten för passagerarinformation. Dessutom kräver gällande lagar i vissa länder att Wizz Air samlar in passinformation och annan tillhörande information från alla passagerare innan resan till eller från de länderna. När så krävs enligt tillämplig lag kommer Wizz Air att tillhandahålla denna information till relevanta tull- och immigrationsmyndigheter.
Vi vill informera om att enligt Europaparlamentets och rådets direktiv (EU) 2016/681 från 27 april 2016 om användningen av uppgifter om passagerarnamn (PNR) för att förebygga, upptäcka, utreda och åtala terroristbrott och allvarliga brott (och motsvarande lagstiftning i Storbritannien om tillämpligt) är Wizz Air skyldiga att vidarebefordra din reseinformation till enheten för passagerarinformation i den medlemsstat du reser till.

Dina rättigheter

Du har rätt att utöva dina rättigheter som anges nedan:

(i) Rätt till tillgång: Du har rätt att fråga om vi har personuppgifter om dig eller inte, och i så fall begära information om vilka personuppgifter vi har. Vi måste också svara på frågor om bland annat varför vi använder dina personuppgifter, detaljer om vilka uppgifter vi har och vem vi har gett åtkomst till uppgifterna. Detta är dock inte en absolut rättighet och andra individers intressen kan begränsa dina åtkomsträttigheter.

Vi kan begära ytterligare information från dig för identifiering eller för ytterligare kopior som du begär, och vi kan ta ut en rimlig avgift baserad på administrativa kostnader.

(ii) Rätt till rättelse:Vi är skyldiga att på begäran rätta felaktiga personuppgifter eller komplettera personuppgifter som är ofullständiga.

För mer information om våra regler för rättelse av namnändringar, klicka här.

(iii) Rätt till radering (rätt att bli glömd):Vi är under vissa omständigheter skyldiga att radera personuppgifter på begäran av den registrerade.

(iv) Rätt till begränsning av behandling: Vi är under vissa omständigheter skyldiga att begränsa vår användning av personuppgifter på begäran av den berörda personen. I sådana fall får vi endast använda informationen för vissa begränsade ändamål som anges i lagen.

(v) Rätt till dataportabilitet:Du kan ha rätt att ta emot dina personuppgifter som vi har tillgång till, i ett strukturerat, vanligt och maskinläsbart format och sådana personer kan då ha rätt att överföra dessa uppgifter till en annan enhet utan hinder från oss.

(vi) Rätt att göra invändningar:

Du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter av någon anledning som rör din situation, och i detta fall kanske vi inte kan behandla dina personuppgifter. Om du har rätt att göra invändningar och utövandet av denna rättighet är motiverat kommer dina personuppgifter inte att behandlas vidare för ändamålet. Utövandet av denna rätt medför inga kostnader.

När behandlingen av dina personuppgifter grundas på ditt samtycke kan du återkalla ditt samtycke när som helst utan att uppge några skäl, helt utan kostnad. Återkallandet av samtycket påverkar inte lagligheten av behandling som grundar sig på samtycke, innan detta återkallas.

Om du återkallar ditt samtycke eller inte ger ditt samtycke till att vi använder dina känsliga personuppgifter kan vi inte förse dig med alla eller vissa av de tjänster du har begärt. Observera att i dessa fall kommer du inte att kunna avboka eller få någon återbetalning av de avgifter du har betalat.

Om du vill utöva dina rättigheter angående dataskydd kan du skicka in din begäran HÄRefter att du loggat in på ditt Wizz-konto under fliken dataskydd.

Om du inte har ett Wizz-konto kan du kontakta oss genom att skicka din förfrågan till vår e-postadress för begärningar om åtkomst till data nedan.

Om du anser att dina integritets- och dataskyddsrättigheter har kränkts kan du kontakta den behöriga dataskyddsmyndigheten.

När det gäller Wizz Air Hungary är Ungerns dataskydds- och informationsbyrå (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság - NAIH; registrerat säte: H-1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.; hemsida: www.naih.hu; telefon: + 36-1-391-1400; e-postadress: ugyfelszolgalat@naih.hu; fax: +36 1 391 1410) ledande tillsynsmyndighet under GDPR.

Du kan också kontakta den behöriga dataskyddsmyndigheten i Europeiska unionens berörda medlemsstat där din vanliga vistelseort, arbetsplats eller plats för den påstådda överträdelsen är.

The Information Commissioner's Office (ICO) är tillsynsmyndigheten i Storbritannien och kan ge ytterligare information om dina rättigheter och våra skyldigheter i förhållande till dina personuppgifter, samt hantera eventuella klagomål som du har om vår behandling av dina personuppgifter i samband med GDPR i Storbritannien. ICO kan kontaktas via telefon: 0303 123 1113; eller post: Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, United Kingdom.

Gemensamma ansvariga

I förhållande till marknadsföringsaktiviteter anses Wizz Air Hungary Ltd., Wizz Air UK Ltd. och Wizz Air Abu Dhabi LLC. (tillsammans benämnda ”Wizz Air-företag”) vara gemensamt personuppgiftsansvariga, även i förhållande till lojalitetssystemet och tillhandahållandet av tjänster relaterade till Wizz-krediter.

Wizz Air-företagen har undertecknat ett gemensamt ansvarsdokument som anger deras roller och ansvar. Wizz Air Hungary Ltd (och Wizz Air Group DPO) är ansvariga för att hantera dina sekretessrelaterade frågor, förfrågningar eller klagomål. Du kan också kontakta Wizz Air Group DPO direkt om du vill. Oavsett villkoren i detta upplägg kan du utöva dina rättigheter mot var och en av de personuppgiftsansvariga. Wizz Air Hungary Ltd är också ansvarig för att förse dig med information i samband med denna behandling (som anges i detta Sekretessmeddelande) och meddela relevant tillsynsmyndighet i händelse av dataintrång. Kontakta oss på data.protection@wizzair.comom du behöver mer information om gemensamt registeransvar.

Dataskyddsombud

Om du har ytterligare frågor om detta Sekretessmeddelande eller hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss genom att skicka din fråga till oss via vårt webbformulär genom att klicka HÄReller genom att skriva till vårt Dataskyddsombud på adress Wizz Air Hungary Ltd., Lecher Ödön fasor 6., H-1095, Budapest (eller data.protection@wizzair.com).

EU/UK-representant

Med tanke på dess databehandlingsaktiviteter är Wizz Air UK Limited och Wizz Air Abu Dhabi LLC underkastade GDPR och utser därför Wizz Air Hungary Ltd. (registrerat säte: Lecher Ödön fasor 6., H-1095, Budapest, Ungern) som deras EU-representant.

Med tanke på sin databehandlingsverksamhet är Wizz Air Hungary Ltd. och Wizz Air Malta Limited föremål för den brittiska dataskyddsförordningen och utser därför Wizz Air UK Limited (registrerat säte: Main Terminal Building, London Luton Airport, Luton, Storbritannien, LU2 9LY) till sin representant i Storbritannien.

Vår Webbplats kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser. Vi kontrollerar ej dessa länkade webbplatser, vilka regleras av deras egna sekretesspolicyer. Vi ansvarar inte för sekretesspraxis på sådana länkade webbplatser. Vår Webbplats använder cookies och liknande funktioner. För mer information läs vår Cookie policy.

Denna Sekretesspolicy gäller från och med den 21 november 2023