(21 नवंबर 2023 से लागू)
इस पूर्ण गोपनीयता सूचना ("गोपनीयता सूचना") का उद्देश्य आपको इस बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करना है कि Wizz Air समूह की कंपनियां आपके डेटा को कैसे संसाधित करती हैं, या तो आप हमारी वेबसाइट का उपयोग www.wizzair.com ("वेबसाइट") या मोबाइल एप्लिकेशन ("कुकीज़" का उपयोग करने सहित) पर कैसे करते हैं या यदि आप हमारे साथ बुकिंग करते हैं (जैसे आपकी बुकिंग जानकारी और यात्रा पैटर्न)। गोपनीयता नोटिस आपको बेहतर ढंग से समझने में मदद करता है कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं और बताते हैं कि हम इसे कैसे एकत्र करते हैं और किसके साथ साझा किया जाता है।
डेटा कंट्रोलर
Wizz Air Hungary Ltd. (सीट: लेचर ओडोन फासर 6., एच -1095, बुडापेस्ट, हंगरी), विज़ एयर यूके लिमिटेड (सीट: मुख्य टर्मिनल बिल्डिंग, लंदन ल्यूटन एयरपोर्ट, ल्यूटन, यूनाइटेड किंगडम, LU2 9LY), Wizz Air Abu Dhabi LLC. (सीट: Wizz Air Abu Dhabi, PO Box 145076 Abu Dhabi, UAE) और Wizz Air Malta Limited (सीट: स्काईपार्क्स बिजनेस सेंटर, लेवल 2, माल्टा इंटरनेशनल एयरपोर्ट, LQA4000। लुका, माल्टा); "विज़ एयर ", " हम ", " हमारे " या " हम"। प्रत्येक Wizz Air इकाई को व्यक्तिगत डेटा नियंत्रक के रूप में माना जाता है, हालांकि, कुछ मामलों में Wizz Air संस्थाएं संयुक्त डेटा नियंत्रकों के रूप में कार्य कर रही हैं जैसा कि इस गोपनीयता सूचना के संयुक्त नियंत्रक अनुभाग में विस्तृत है। विज एयर ने लागू डेटा संरक्षण कानूनों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए एक समूह डेटा संरक्षण अधिकारी नियुक्त किया है।
डेटा को संसाधित करने का उद्देश्य क्या है?
हम नीचे दिए गए उद्देश्यों के लिए आपके डेटा का उपयोग करेंगे:
1) वेबसाइट और मोबाइल एप्लिकेशन ऑपरेशन: अनुबंध के रूप में और वेबसाइट या मोबाइल एप्लिकेशन के नियमित संचालन के लिए, संबंधित उपयोग की शर्तों के निष्पादन और पूर्ति के लिए आपके डेटा का प्रसंस्करण आवश्यक है।
2) Wizz Air खाता प्रबंधन: अपना Wizz खाता बनाने और बनाए रखने के लिए, आपको एक उपयोगकर्ता के रूप में पहचानने और आपको उन सेवाओं और सुविधाओं तक पहुंच प्रदान करने के लिए जो हम अपने पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को प्रदान करते हैं, और अपने Wizz क्रेडिट का प्रबंधन करने के लिए। Wizz खाता नियमों और शर्तों की पूर्ति और निष्पादन केलिए आपके डेटा का प्रसंस्करण आवश्यक है।
3) सेवा वितरण, उड़ान बुकिंग, आपकी उड़ान के बारे में भुगतान और संचार: अनुबंध के प्रदर्शन के लिए आपके डेटा का प्रसंस्करण आवश्यक है, आपकी बुकिंग और भुगतान का प्रबंधन और यात्रियों और सामान की ढुलाई की सामान्य शर्तों की पूर्ति और निष्पादन
आपके लिए हमारी सेवाओं के प्रावधान के सापेक्ष, हम नीचे दिए गए उप-उद्देश्यों का पीछा करते हैं:
- विशेष जरूरतों वाले यात्रियों की गाड़ी (जैसे, गर्भवती यात्रियों की सुरक्षा)
- अस्वीकार्य व्यक्ति के खर्चों का सत्यापन (भोजन वाउचर, आउटबाउंड हवाई किराया, अन्य लागत)
- बोर्डिंग
- से इनकार के लिए मुआवजा प्रदान करना एक सीमित रिलीज घोषणा फॉर्म
- तैयार करें 14 साल
- से कम उम्र के बच्चों के साथ आने वाले यात्री के लिए क्षतिपूर्ति का फॉर्म तैयार करें यात्री छूट फॉर्म
- तैयार करें आप्रवासन उल्लंघन रिकॉर्ड
- तैयार करेंयात्री सड़क स्थानांतरण फॉर्म
तैयार करें 4) तीसरे पक्ष की सेवा प्रसाद: हम आपको तृतीय पक्ष की सेवाओं और उत्पादों की पेशकश करने के लिए आपकी सहमति के आधार पर आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित कर सकते हैं।
इन तृतीय-पक्ष सेवाओं में शामिल हैं:
- होटल
- किराया
- यात्रा बीमा
- हवाई अड्डा पार्किंग
- हवाई अड्डा स्थानांतरण
- Wizz क्रेडिट कार्ड
यदि आप Wizz क्रेडिट कार्ड का उपयोग करते हैं, तो कृपया यह समझने के लिए लागू संयुक्त नियंत्रक गोपनीयता सूचना देखें कि हम आपके डेटा के प्रसंस्करण के सापेक्ष अपनी जिम्मेदारियों और भूमिकाओं को कैसे साझा करते हैं। अन्यथा, हमारे पास उन सेवाओं और उत्पादों पर कोई नियंत्रण नहीं है जिन्हें आप तृतीय पक्षों से खरीद सकते हैं या वे तृतीय पक्ष आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संसाधित करते हैं – कृपया अधिक जानकारी के लिए प्रासंगिक तृतीय पक्ष गोपनीयता सूचना देखें।
5) विपणन संचार और समाचार पत्र: विपणन संचार और समाचार पत्र के सापेक्ष आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने का उद्देश्य विश्लेषणात्मक उद्देश्यों के लिए, गुणवत्ता में सुधार के लिए, सेवा विकास के लिए, वेबसाइट के प्रदर्शन में सुधार करने के लिए, हमारे विज्ञापन अभियानों की सफलता को मापने के लिए या अपनी आवश्यकताओं के लिए दर्जी सेवाओं को मापने या अपनी पसंद के संपर्क चैनल पर आपको समाचार पत्र भेजने के लिए ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण करना है।
6) सुरक्षा और परिचालन सुरक्षा: हम सुरक्षा, परिचालन और अन्य रिपोर्टों और सुरक्षा उद्देश्यों के लिए प्रशासनिक कार्यों, धोखाधड़ी-रोधी स्क्रीनिंग को करने और समर्थन करने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित कर सकते हैं।
7) सुरक्षित कानूनी अनुपालन: लागू कानूनों के अनिवार्य प्रावधानों जैसे लेखांकन, बिलिंग, लेखा परीक्षा उद्देश्यों, उपभोक्ता संरक्षण, आव्रजन या सार्वजनिक स्वास्थ्य संबंधी उद्देश्यों का पालन करना।
कानूनी अनुपालन के उद्देश्य से, हम विशेष रूप से नीचे दिए गए उप-उद्देश्यों का पीछा कर सकते हैं:
- शिकायतकर्ता के डेटा संरक्षण अधिकारों
- के प्रयोग के सापेक्ष अपने डेटा को संसाधित करना आपके
- डेटा को आपसे संबंधित कानूनी कार्यवाही में संसाधित करना आपके डेटा को आपके उपभोक्ता अधिकारों के प्रयोग के सापेक्ष संसाधित करना और संबंधित उपभोक्ता संरक्षण कानूनों
- के अनुपालन को सुरक्षित करने के सापेक्ष आपके डेटा को संसाधित करना लेखांकन कानूनों के अनुपालन को सुरक्षित करने के सापेक्ष है, लेखांकन अनुशासन को सुरक्षित करना और लेखांकन दस्तावेजों
- को बनाए रखना कर कानूनों के अनुपालन को सुरक्षित करने के सापेक्ष अपने डेटा को संसाधित करना, विशेष रूप से चालान
जारी करने और बनाए रखने के सापेक्ष 8) ग्राहक देखभाल सेवाएं प्रदान करें: आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने का उद्देश्य आपके प्रश्नों और पूछताछ का प्रबंधन करना है।
हम मौखिक प्रतिबद्धताओं की सुरक्षा और प्रजनन क्षमता के लिए अपने ग्राहक सेवा के साथ किए गए कॉल रिकॉर्ड करते हैं और उन्हें अन्य आरक्षण डेटा से जोड़ा जा सकता है। इलेक्ट्रॉनिक रूप से, डाक के माध्यम से या ईमेल के माध्यम से सबमिट की गई शिकायतों को भी संग्रहीत किया जाता है, और भविष्य की संभावित शिकायतों से निपटने के लिए अन्य आरक्षण डेटा से जोड़ा जा सकता है। यदि आप इसके लिए सहमति देते हैं, तो हम अपनी सेवाओं
को बेहतर बनाने के लिए हमारे साथ आपके संचार का विश्लेषण करने के लिए स्वचालित साधनों का उपयोग करेंगे यदि हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग किसी नए उद्देश्य के लिए करना चाहते हैं, जो इस गोपनीयता सूचना द्वारा कवर नहीं किया गया है, तो हम आपको एक नया नोटिस प्रदान करेंगे जिसमें नई प्रोसेसिंग से पहले नई प्रोसेसिंग से संबंधित सभी शर्तों को समझाया जाएगा। यदि आवश्यक हो, तो हम नई डेटा प्रोसेसिंग गतिविधि शुरू करने से पहले आपकी सहमति लेंगे।
हम आपके बारे में कौन सा व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं?
ऊपर उल्लिखित उद्देश्यों के लिए हम नीचे दी गई डेटा श्रेणियों को संसाधित करते हैं:
A. वेबसाइट और मोबाइल एप्लिकेशन डेटा: आपके ब्राउज़र के प्रकार और संस्करण, आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले ऑपरेटिंग सिस्टम, जिस वेबसाइट से आप हमसे मिल रहे हैं (रेफ़रर URL), वेबपेज (वेबपेज) जो आप हमारी वेबसाइट पर जा रहे हैं, हमारी वेबसाइट तक पहुँचने की तिथि और समय, और इंटरनेट प्रोटोकॉल (IP) पता, हमारे मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग डेटा।
B. Analytics डेटा: जिसमें लॉगिन, देखे गए पृष्ठ और डाउनलोड किए गए दस्तावेज़ शामिल हैं.
C. Wizz खाता डेटा: आपका शीर्षक, आपका नाम, आपकी जन्मतिथि, आपका लिंग, आपका मोबाइल फोन नंबर, आपका ईमेल पता, आपकी राष्ट्रीयता (नागरिकता) और आपके Wizz क्रेडिट बैलेंस सहित।
घ. यात्री नाम रिकॉर्ड (पीएनआर) डेटा: यात्री जन्म तिथि, यात्री लिंग, यात्री का नाम, यात्री राष्ट्रीयता, यात्री निवासी देश, यात्री यात्रा दस्तावेज समाप्ति, यात्री यात्रा दस्तावेज आईडी, यात्री यात्रा दस्तावेज जारी करने वाला देश, यात्री यात्रा दस्तावेज प्रकार, ग्राहक का नाम, ग्राहक राष्ट्रीयता, ग्राहक फोन नंबर सहित।
ई. सेवा प्रावधान संबंधित डेटा: यात्री नाम, राष्ट्रीयता, लिंग, आयु समूह, पासपोर्ट या सरकार द्वारा जारी यूरोपीय संघ के राष्ट्रीय आईडी कार्ड नंबर और समाप्ति तिथि, विशेष सहायता या सेवा का अनुरोध करने वाले यात्रियों के लिए विशेष सेवा अनुरोध कोड (एसएसआर), सुविधाएं प्रदान करना, फोन नंबर, ईमेल पता, क्रेडिट या बैंक कार्ड या बैंक खाता विवरण, उड़ान विवरण, पुष्टिकरण संख्या, जन्म तिथि, यात्रा दस्तावेजों का विवरण, गंतव्य, रश बैग टैग नंबर, सामान का विवरण और मूल्य, सामान टैग नंबर, आरक्षण कोड, हस्ताक्षर, रद्द/विलंबित उड़ान संख्या, बुकिंग संदर्भ, नई उड़ान संख्या, आपके द्वारा खरीदी गई सेवाएं और Wizz खाता संख्या।
च. चोट रिपोर्ट डेटा: यात्री का नाम, उड़ान संख्या, दुर्घटना का स्थान, पासपोर्ट नंबर, घटना का विवरण, यात्री घायल है या नहीं, चोट का प्रकार, तथ्य यह है कि यात्री ने रिपोर्ट स्वीकार की या नहीं, हस्ताक्षर सहित।
14 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए क्षतिपूर्ति फॉर्म डेटा: जिसमें 14 वर्ष से कम आयु के यात्री का नाम, जन्म तिथि, पासपोर्ट/आईडी नंबर, पता, राष्ट्रीयता, आउटबाउंड फ्लाइट नंबर, आउटबाउंड फ्लाइट की तारीख, आरक्षण कोड, इनबाउंड फ्लाइट नंबर, इनबाउंड फ्लाइट की तारीख, आरक्षण कोड शामिल हैं। आईडी नंबर, पता, राष्ट्रीयता, आउटबाउंड फ्लाइट नंबर, आउटबाउंड फ्लाइट की तारीख, आरक्षण कोड, इनबाउंड फ्लाइट नंबर, इनबाउंड फ्लाइट की तारीख, आरक्षण कोड, साथ वाले यात्री के हस्ताक्षर सहित यात्री के साथ और साथ यात्री का नाम।
एच आप्रवासन उल्लंघन रिकॉर्ड डेटा: यात्री नाम, उड़ान संख्या, इनबाउंड आरक्षण कोड, आउटबाउंड आरक्षण कोड, इनकार करने का कारण सहित।
I. विघटनकारी यात्री रिपोर्ट डेटा: यात्री का नाम, आरक्षण कोड, उड़ान संख्या, मार्ग, घटना विवरण, इनकार करने के कारण, शिकायत का विवरण सहित।
जे सेवा संचार डेटा: यात्री नाम और यात्री संपर्क विवरण (फोन नंबर, ई-मेल पता, डाक पता), उड़ान डेटा, Wizz खाता संख्या सहित।
K. तृतीय पक्ष सेवा डेटा: यात्री नाम, राष्ट्रीयता, लिंग, फोन नंबर, ईमेल पता, क्रेडिट या बैंक कार्ड विवरण, विशेष देखभाल पर जानकारी, उड़ान विवरण, पुष्टिकरण संख्या, जन्म तिथि, यात्रा दस्तावेजों का विवरण, स्थान डेटा (जीपीएस, ब्लूटूथ और आपके आईपी पते के माध्यम से आपके कंप्यूटर या डिवाइस की वास्तविक समय भौगोलिक स्थिति सहित, भीड़-भाड़ वाले वाई-फाई हॉटस्पॉट और सेल टॉवर स्थानों के साथ, यदि आप स्थान-आधारित सुविधाओं का उपयोग करते हैं और अपने डिवाइस और कंप्यूटर पर स्थान सेवा सेटिंग चालू करते हैं) और Wizz खाता संख्या।
एल डायरेक्ट मार्केटिंग कम्युनिकेशन डेटा: नाम और संपर्क विवरण (फोन नंबर, ई-मेल पता), ऐतिहासिक बुकिंग विवरण सहित और यदि आपके पास कोई अधूरी बुकिंग है तो चयनित प्रारंभिक बिंदु और गंतव्य, एक तरफ़ा या वापसी की उड़ान, प्रस्थान और आगमन समय, यात्रियों की संख्या, चयनित किराया प्रकार, किराया मूल्य की कुल राशि, चाहे उपयोगकर्ता न्यूज़लेटर ग्राहक हो, बुकिंग प्रकार (सामान्य, Wizz डिस्काउंट क्लब, समूह), चयनित सेवाएं, साइट की भाषा /
सुरक्षा और परिचालन सुरक्षा डेटा: यात्री का नाम, पता, फोन नंबर, आईपी पता, जियोलोकेशन डेटा, बुकिंग और लेनदेन इतिहास, क्रेडिट/डेबिट कार्ड विवरण, दावा और शिकायत से संबंधित डेटा सहित।
N. अनुपालन डेटा: विशेष सहायता का अनुरोध करने वाले व्यक्तियों से संबंधित डेटा सहित; उड़ान में व्यवधान या उड़ान में देरी के मामले में हमारे दायित्वों से संबंधित व्यक्तिगत डेटा, शिकायतकर्ता के साथ पत्राचार।
कर और लेखा डेटा: कस्टम नियंत्रण से संबंधित डेटा, चालान से संबंधित व्यक्तिगत डेटा, लागू करों का भुगतान करने से संबंधित व्यक्तिगत डेटा और लागू लेखांकन और कर कानूनों के अनुपालन को सुरक्षित करने के लिए संबंधित दस्तावेजों सहित।
P. कस्टमर केयर डेटा: जिसमें नाम, पता, जन्म तिथि, ई-मेल पता, टेलीफोन नंबर, Wizz खाता नंबर, सरकारी आईडी, उड़ान इतिहास, अनुरोध की सामग्री, शिकायतकर्ता के साथ पत्राचार, फोन कॉल की सामग्री और प्रतिलेख, भुगतान और क्रेडिट कार्ड डेटा शामिल हैं।
हम इस तथ्य पर आपका ध्यान आकर्षित करना चाहते हैं कि आपके Wizz खाते के निर्माण के दौरान आपके द्वारा हमें प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग हमारे साथ एक यात्री के रूप में आपकी उड़ान बुक करने के लिए किया जाएगा। यही कारण है कि आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान हमें सही व्यक्तिगत डेटा प्रदान करते हैं जो आपके यात्रा दस्तावेज से बिल्कुल मेल खाता है जिसका उपयोग आप हमारे साथ यात्रा करने के लिए करते हैं।
संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा:
कुछ मामलों में, हमें व्यक्तिगत डेटा (संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा) की विशेष श्रेणियों को संसाधित करने की भी आवश्यकता होती है, उदाहरण के लिए, स्वास्थ्य संबंधी डेटा, उदाहरण के लिए जब आप हमसे और/या किसी एयरपोर्ट ऑपरेटर (जैसे ऑक्सीजन का प्रावधान) से विशेष सहायता का अनुरोध करते हैं, या जब आप हमें उड़ान भरने के लिए अपनी फिटनेस के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं (उदाहरण के लिए यदि आप गर्भवती हैं, या एलर्जी की जानकारी) सुरक्षा कारणों से।
आपके संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए, हमें आपकी स्पष्ट सहमति प्राप्त करने की आवश्यकता हो सकती है। जहां हमें आपकी स्पष्ट सहमति प्राप्त करने की आवश्यकता है और आप इसे प्रदान नहीं करते हैं, हम आपको अनुरोधित सेवा प्रदान करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। यदि आप अपनी सहमति वापस लेते हैं या अपने संवेदनशील डेटा के उपयोग के लिए सहमति प्रदान नहीं करते हैं, तो हम आपके द्वारा अनुरोधित सेवाओं के सभी या कुछ हिस्सों को प्रदान करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।
कृपया ध्यान रखें कि अगर हमें आपके और हमारे बीच एक अनुबंध करने या आपको हमारी सेवाएं या व्यक्तिगत ऑफ़र प्रदान करने की आवश्यकता है, तो हमें आपके व्यक्तिगत डेटा की आवश्यकता होगी। यदि आप हमें अनुरोधित व्यक्तिगत डेटा प्रदान नहीं करते हैं, तो हम आपको आपके द्वारा अनुरोधित सेवाओं के सभी या कुछ हिस्सों को प्रदान नहीं कर पाएंगे।
आपके व्यक्तिगत डेटा
को संसाधित करने के लिए कानूनी आधार आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए, हम नीचे दिए गए कानूनी आधारों पर भरोसा कर सकते हैं:
- आपकी सहमति हमें EU विनियमन 679/2016 (या, यदि लागू हो, EU विनियमन 679/2016 जैसा कि UK GDPR के रूप में यूके में लागू किया गया है) (एक साथ "GDPR" के रूप में संदर्भित) अनुच्छेद 6 (1) (a) ("सहमति") के तहत प्रदान की गई है या हमें सामान्य रूप से व्यक्तिगत डेटा की विशेष श्रेणियों को संसाधित करने में सक्षम बनाने के लिए, हम GDPR अनुच्छेद 9 (2) (a) ("स्पष्ट सहमति") के तहत आपकी स्पष्ट सहमति पर भरोसा करते हैं।
- GDPR अनुच्छेद 6 (1) (b) ("संविदात्मक आधार") के तहत आपके साथ अनुबंध के प्रदर्शन के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण आवश्यक है।
- GDPR अनुच्छेद 6 (1) (f) ("वैध ब्याज") के तहत हमारे वैध हित के आधार पर आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण संभव है।
- हम GDPR ("कानूनी दायित्व") के अनुच्छेद 6 (1) (c) के अनुसार हमारे कानूनी दायित्वों के आधार पर आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित कर सकते हैं।
- हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित कर सकते हैं यदि प्रसंस्करण किसी प्राकृतिक व्यक्ति के महत्वपूर्ण हितों की रक्षा के लिए आवश्यक है जहां डेटा विषय GDPR ("महत्वपूर्ण ब्याज") के अनुच्छेद 9 (2) (c) के अनुसार सहमति देने में शारीरिक या कानूनी रूप से असमर्थ है।
- हम आपके व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण को संसाधित कर सकते हैं यदि यह पर्याप्त सार्वजनिक हित के कारणों के लिए आवश्यक है, संघ या सदस्य राज्य कानून के आधार पर, जैसे कि मौलिक अधिकारों और डेटा विषय के हितों की रक्षा के लिए उपयुक्त और विशिष्ट उपायों के साथ हवाई परिवहन सुरक्षा GDPR ("पर्याप्त सार्वजनिक हित") के अनुच्छेद 9 (2) (g) के अनुसार आधारित है।
हम नीचे दिए गए उद्देश्यों और कानूनी आधारों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित कर सकते हैं:
|
डेटा प्रोसेसिंग
| का उद्देश्य संसाधित
| व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियां कानूनी आधार
| प्रतिधारण समय |
| वेबसाइट और मोबाइल एप्लिकेशन ऑपरेशन | - वेबसाइट और मोबाइल एप्लिकेशन डेटा
- एनालिटिक्स डेटा
| संविदात्मक आधार
वैध ब्याज | हम चार दिनों |
| के लिए आपके संबंध में एकत्र किए गए इंटरनेट खोज डेटा को संग्रहीत करते हैं Wizz Air खाता प्रबंधन | | संविदात्मक आधार | हमारे साथ संपन्न अनुबंध की पूर्ति से 6 साल (यानी, आपके Wizz खाते को हटाना)। |
| सेवा वितरण, उड़ान बुकिंग, भुगतान और आपकी उड़ान के बारे में संचार Wizz खाता डेटा | - PNR डेटा
- सेवा प्रावधान संबंधित डेटा
- चोट रिपोर्ट डेटा
- 14 वर्ष से कम आयु के बच्चे क्षतिपूर्ति प्रपत्र डेटा
- सेवा संचार डेटा
- संविदात्मक आधार
| वैध ब्याज
संवेदनशील डेटा के मामले में कानूनी दायित्व:
स्पष्ट सहमति
महत्वपूर्ण ब्याज | हमारे साथ संपन्न अनुबंध की पूर्ति से 6 साल। हमें आपके व्यक्तिगत डेटा को आपकी उड़ानों (पीएनआर) के सापेक्ष 5 वर्षों तक रखने की आवश्यकता है, जिसे हम आपके साथ आपकी उड़ान से 6 महीने बाद छद्म नाम देते हैं। सहमति आधारित डेटा प्रोसेसिंग के मामले में, व्यक्तिगत डेटा को तब तक संसाधित किया जाएगा जब तक कि सहमति वापस नहीं ले ली जाती। |
| तृतीय पक्ष की सेवाओं की | - पेशकश तृतीय पक्ष सेवाएं डेटा
- प्रत्यक्ष विपणन
| सहमति | हमारे साथ संपन्न अनुबंध की पूर्ति से 6 साल या जब तक आप अपनी सहमति वापस नहीं लेते, जो भी कम हो। |
| विपणन संचार और समाचार पत्र | - तृतीय पक्ष सेवाएँ डेटा
- प्रत्यक्ष विपणन
| सहमति
वैध हित | हम आपके संबंध में एकत्र किए गए इंटरनेट खोज डेटा को चार दिनों के लिए संग्रहीत करते हैं। अन्यथा, सहमति वापस लेने तक आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित किया जाएगा। |
| सुरक्षा और परिचालन सुरक्षा और परिचालन सुरक्षा डेटा | - आप्रवासन उल्लंघन रिकॉर्ड डेटा
- विघटनकारी यात्री रिपोर्ट डेटा
- वैध ब्याज
| संवेदनशील डेटा के मामले में कानूनी दायित्व
:
हमारे साथ संपन्न अनुबंध की पूर्ति से 6 साल का पर्याप्त सार्वजनिक हित | । यदि कोई प्राधिकरण, अदालत या अनुशासनात्मक प्रक्रिया शुरू की जाती है, तो कार्यवाही की समाप्ति तक व्यक्तिगत डेटा को बनाए रखा जाएगा, जिसमें किसी भी संभावित उपाय की अवधि भी शामिल है, जो उसके बाद डेटा, नागरिक दावों के मामले में, नागरिक कानून क़ानून के बाद हटा दिया जाएगा। |
| सुरक्षित कानूनी अनुपालन | - अनुपालन डेटा
- कर और लेखा डेटा
- आप्रवासन उल्लंघन रिकॉर्ड डेटा
- विघटनकारी यात्री रिपोर्ट डेटा
| वैध ब्याज
कानूनी दायित्व | लेखांकन दस्तावेज वित्तीय वर्ष के समापन से 8 वर्षों के लिए बनाए रखे जाते हैं। कराधान से संबंधित व्यक्तिगत डेटा सेवा के सापेक्ष चालान जारी करने से 5 वें वर्ष के अंत तक बनाए रखा जाता है। यदि कोई प्राधिकरण, अदालत या अनुशासनात्मक प्रक्रिया शुरू की जाती है, तो कार्यवाही की समाप्ति तक व्यक्तिगत डेटा को बनाए रखा जाएगा, जिसमें किसी भी संभावित उपाय की अवधि भी शामिल है, जो उसके बाद डेटा, नागरिक दावों के मामले में, नागरिक कानून क़ानून के बाद हटा दिया जाएगा। |
| ग्राहक देखभाल सेवाएं | - प्रदान करें सुरक्षा और परिचालन सुरक्षा डेटा
- अनुपालन डेटा
- टैक्स और लेखा डेटा
- ग्राहक देखभाल डेटा
| वैध ब्याज | शिकायत किए जाने के समय से 3 साल। सहमति के मामले में, जब तक आपकी सहमति वापस नहीं ली |
जाती है हमारा वैध हित
जब हम अपने वैध हितों को पूरा करने के लिए व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं, तो हम यह सुनिश्चित करने के लिए मजबूत सुरक्षा उपाय करते हैं कि आपकी गोपनीयता सुरक्षित है और यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमारे वैध हितों को आपके हितों या मौलिक अधिकारों और स्वतंत्रता से ओवरराइड नहीं किया गया है।
हमने अपने प्रचलित वैध हितों को समाप्त करने के लिए संतुलन परीक्षण किया है। हमने इस बात पर विचार किया कि आपकी रुचियां, अधिकार और स्वतंत्रता हमारी डेटा प्रोसेसिंग गतिविधियों के साथ-साथ कंपनियों की संगठनात्मक संरचना और संचालन और हमारे द्वारा प्रदान की गई गोपनीयता गारंटी से किस हद तक प्रभावित हो सकती हैं। इस आधार पर, हमने निष्कर्ष निकाला है कि हमारी प्रासंगिक डेटा प्रोसेसिंग गतिविधियां (जैसा कि नीचे उल्लिखित है) आपके हितों, व्यक्तिगत अधिकारों और स्वतंत्रता को असमान रूप से प्रतिबंधित नहीं करती हैं।
प्रसंस्करण गतिविधि
| संतुलन परीक्षण
|
| वेबसाइट और मोबाइल एप्लिकेशन ऑपरेशन | विज़ एयर का हमारी वेबसाइट और मोबाइल एप्लिकेशन के संचालन के संदर्भ में आपके डेटा के प्रसंस्करण के लिए एक वैध हित है ताकि आपको हमसे अनुरोधित सामग्री प्रदान की जा सके। |
| सेवा वितरण, उड़ान बुकिंग, भुगतान और आपकी उड़ान | के बारे में संचार यदि आप एक कानूनी इकाई संपर्क व्यक्ति हैं, तो ऐसे संपर्क व्यक्ति के साथ व्यावसायिक संचार बनाए रखने के लिए विज़ एयर का वैध हित है। यदि किसी ग्राहक संपर्क व्यक्ति ने किसी प्रश्न या शिकायत के साथ सीधे विज़ एयर से संपर्क किया है या कानूनी इकाई उड़ान सेवाओं के लिए अनुबंध करने वाली पार्टी है, तो संबंधित संपर्क व्यक्तियों के लिए यह उम्मीद करना उचित है कि उनके डेटा को प्रतिक्रिया की सुविधा के लिए संसाधित किया जाएगा या सेवा |
| प्रदान करने के लिए विपणन संचार और समाचार पत्र | Wizz Air का विश्लेषणात्मक उद्देश्यों के लिए, गुणवत्ता में सुधार के लिए, सेवा विकास के लिए, वेबसाइट के प्रदर्शन में सुधार के लिए, हमारे विज्ञापन अभियानों की सफलता को मापने के लिए या अपनी आवश्यकताओं के लिए दर्जी सेवाओं के संबंध में आपसे संपर्क करने या अपनी पसंद के संपर्क चैनल के माध्यम से आपको न्यूज़लेटर भेजने के संबंध में आपसे संपर्क करने का एक वैध हित है। |
| सुरक्षा और परिचालन सुरक्षा | Wizz Air का किसी भी प्रकार की धोखाधड़ी को रोकने और पता लगाने के लिए एक वैध हित है जो Wizz Air या उनके ग्राहकों, उसके कर्मचारियों, व्यापार भागीदारों और उनके कर्मचारियों के लिए खतरा पैदा करता है और कानूनी प्रक्रिया या सरकारी अधिकारियों या अन्य तृतीय पक्षों द्वारा जारी जानकारी के अनुरोधों का जवाब देता है।
व्यक्तिगत व्यक्ति उम्मीद करते हैं कि विज़ एयर कानून और सूचना सुरक्षा के अनुपालन को गंभीरता से लेगा और यह सुनिश्चित करने में सार्वजनिक हित है कि यह मामला है; नुकसान हो सकता है अगर Wizz Air इस तरह से डेटा को संसाधित करने में सक्षम नहीं था और व्यापक समुदाय को भी इससे लाभ होता है।
इस कारण से, Wizz Air अवांछित सुरक्षा घुसपैठ, अनधिकृत पहुंच, प्रकटीकरण और सूचना के अधिग्रहण, डेटा और सिस्टम उल्लंघनों का अधिकारियों और अदालतों को खुलासा कर सकता है और तीसरे व्यक्तियों से कानूनी दावों और अनुरोधों का जवाब दे सकता है। |
| ग्राहक सेवा | सेवाएं प्रदान करें Wizz Air की ग्राहक के प्रश्नों, पूछताछ और शिकायतों का जवाब देने के लिए डेटा को संसाधित करने में एक वैध रुचि है क्योंकि ग्राहकों के साथ जुड़ना महत्वपूर्ण है यदि उनके पास Wizz Air में अपना विश्वास बनाए रखने के लिए प्रश्न हैं।
यदि किसी ग्राहक ने किसी प्रश्न या शिकायत के साथ सीधे Wizz Air से संपर्क किया है, तो उनके लिए यह उम्मीद करना उचित है कि प्रतिक्रिया की सुविधा के लिए उनके डेटा को संसाधित किया जाएगा। |
| सुरक्षित कानूनी अनुपालन | Wizz Air की कानूनी दावों की स्थापना, अभ्यास या बचाव के लिए डेटा को संसाधित करने में एक वैध रुचि है, चाहे वह अदालती कार्यवाही में हो या प्रशासनिक या अदालत के बाहर की प्रक्रिया में। |
हमारे वैध हितों और संतुलन परीक्षणों के परिणामों के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी के लिए, कृपया हमसे data.protection@wizzair.com परसंपर्क करें।
आपके डेटा तक कौन पहुंच सकता है?
Wizz Air, अपने संचालन के दौरान, Wizz Air की ओर से और निर्देशों के अनुसार, विशिष्ट उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संभालने और संसाधित करने के लिए विभिन्न डेटा प्रोसेसर और बाहरी सेवा प्रदाताओं की सेवाओं का उपयोग कर सकता है। इसके अलावा, लागू विमानन कानूनों के तहत Wizz Air को आपके व्यक्तिगत डेटा को सरकारी निकायों, अधिकारियों और अन्य प्रवर्तन निकायों के साथ साझा करना आवश्यक है।
यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर आपके व्यक्तिगत डेटा का स्थानांतरण (और, यूके के बाहर, यूके में उत्पन्न होने वाले व्यक्तिगत डेटा के संबंध में) आपको एक ऐसी सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक है जिसका आपने अनुरोध किया है, और आपके व्यक्तिगत डेटा को Wizz Air Group के सदस्यों और डेटा प्रोसेसर और उन देशों के सेवा प्रदाताओं द्वारा एक्सेस किया जा सकता है जो यूके / यूरोपीय आर्थिक में प्रदान किए गए समान स्तर की डेटा सुरक्षा प्रदान नहीं करते हैं कार्य-क्षेत्र। Wizz Air उचित उपाय करता है, जो आपके व्यक्तिगत डेटा के प्राप्तकर्ताओं के संबंध में, लागू डेटा संरक्षण कानून द्वारा परिभाषित पर्याप्त स्तर की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है, विशेष रूप से मानक संविदात्मक खंडों के आवेदन के माध्यम से या यूरोपीय आयोग के पर्याप्तता निर्णय द्वारा (या यूके में उत्पन्न होने वाले व्यक्तिगत डेटा के लिए, यूके के राज्य सचिव का एक पर्याप्तता निर्णय) जिसमें कहा गया है कि जिस देश में हस्तांतरित व्यक्तिगत डेटा का प्राप्तकर्ता पर्याप्त स्तर की डेटा सुरक्षा प्रदान करता है।
यदि, विदेश में डेटा स्थानांतरण के संबंध में, व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा का पर्याप्त स्तर सुनिश्चित नहीं किया जा सकता है, तो हम विदेश में ऐसे किसी भी डेटा स्थानांतरण से संबंधित आपकी स्पष्ट सहमति का अनुरोध करेंगे। कृपया ध्यान दें कि इस तरह के डेटा स्थानांतरण कुछ जोखिमों से जुड़े हो सकते हैं, विशेष रूप से डेटा प्राप्तकर्ता के देश में, अनधिकृत तृतीय पक्षों के पास उक्त डेटा तक अनुचित पहुंच भी हो सकती है और आप डेटा विषय के अधिकारों और/या आपके अधिकार का उपयोग करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं उन कृत्यों के खिलाफ आपत्ति करना जो आपके व्यक्तिगत डेटा और गोपनीयता के आपके अधिकार को नुकसान पहुंचा सकते हैं।
मूल और गंतव्यों के बीच वेबसाइट पर, आप तीसरे देशों को पा सकते हैं जहां आपका व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित किया जा सकता है, या जहां से इसे एक्सेस किया जा सकता है, आपके यात्रा गंतव्य और सेवा प्रदाताओं के आधार पर हम अपनी सेवाओं को करने के लिए उपयोग करते हैं। इनमें वर्तमान में अल्बानिया, आर्मेनिया, अजरबैजान, बोस्निया और हर्जेगोविना, मिस्र, जॉर्जिया, जिब्राल्टर, इराक, इजरायल, जॉर्डन, कजाकिस्तान, कोसोवो, कुवैत, किर्गिस्तान, मालदीव, मोंटेनेग्रो, मोरक्को, उत्तरी मैसेडोनिया, ओमान, सऊदी अरब, सर्बिया, स्विट्जरलैंड, यूक्रेन, तुर्की, संयुक्त अरब अमीरात, यूनाइटेड किंगडम और उज्बेकिस्तान शामिल हैं।
हम नीचे वर्णित उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को तृतीय पक्षों (प्राप्तकर्ताओं) की निम्नलिखित श्रेणियों में प्रकट कर सकते हैं:
- विज़ एयर ग्रुप: आपका व्यक्तिगत डेटा Wizz Air Group के भीतर साझा किया जा सकता है, जहां तक आपके द्वारा हमसे खरीदी गई सेवाओं को प्रदान करने या हमारी वेबसाइट पर तीसरे पक्ष की सेवाओं या उत्पादों की खरीद की सुविधा के लिए, हमारे मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से या हमारे कॉल सेंटर के माध्यम से आवश्यक है। Wizz Air Group के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया यहां क्लिक करे .
- Wizz Air Service प्रदाता: Wizz Air हमसे खरीदी गई सेवाओं के प्रदर्शन के दौरान सहायता प्रदान करने के लिए कुछ तृतीय पक्षों को संलग्न करता है। ऐसे तृतीय पक्ष निम्नलिखित सेवाएं प्रदान करते हैं:
- हवाई अड्डों पर ग्राउंड हैंडलिंग सेवाएं;
- भुगतान प्रसंस्करण सेवाएं;
- वफादारी योजनाएं चलाना;
- विपणन एजेंसियां;
- आईटी समर्थन सेवाओं का प्रावधान;
- हवाई अड्डों पर कुछ सेवाओं का प्रावधान, जैसे टिकटों की बिक्री, सामान से संबंधित सेवाएं, प्राथमिकता बोर्डिंग, उड़ान परिवर्तन;
- लेखा फर्म;
- ग्राहक देखभाल सेवाओं का प्रावधान;
- तृतीय पक्ष, जैसे कानून फर्म या सेवा प्रदाता;
- तृतीय पक्ष ग्राहक सेवा प्रदाता: जब आप हमारी वेबसाइट पर, हमारे आवेदन में या हमारे कॉल सेंटर के माध्यम से किसी तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता की सेवा खरीदते हैं (उदाहरण के लिए आप परिवहन सेवा या किसी भी संबंधित गतिविधियों का आदेश देते हैं) तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संबंधित सेवा प्रदाता को स्थानांतरित कर देंगे ताकि खरीद की सुविधा हो सके और आपके द्वारा हमसे ऑर्डर की गई सेवा का प्रदर्शन किया जा सके। ऐसे तृतीय पक्षों की डेटा प्रोसेसिंग को उनकी अपनी गोपनीयता नीतियों द्वारा भी नियंत्रित किया जा सकता है। कृपया ऐसे तृतीय पक्षों की वेबसाइट पर गोपनीयता नीतियों की सीधे समीक्षा करें ताकि उनके डेटा प्रोसेसिंग प्रथाओं के बारे में अधिक जानकारी मिल सके।
इसके अलावा, हम आपके बारे में तीसरे पक्ष से भी जानकारी प्राप्त करते हैं, उदाहरण के लिए जब आप एक वफादारी कार्यक्रम में भाग लेते हैं। - सरकारी प्राधिकरण और प्रवर्तन निकाय: सरकारी प्राधिकरण या प्रवर्तन निकाय जैसे पुलिस और नियामक प्राधिकरण, उनके अनुरोध पर और केवल लागू कानून द्वारा आवश्यक रूप से या हमारे अधिकारों या हमारे ग्राहकों, कर्मचारियों और संपत्तियों की सुरक्षा की रक्षा के लिए।
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को सरकारी अधिकारियों या प्रवर्तन निकायों जैसे पुलिस और नियामक प्राधिकरणों को उनके अनुरोध पर और केवल लागू कानून द्वारा आवश्यक रूप से स्थानांतरित कर सकते हैं; या हमारे अधिकारों या हमारे ग्राहकों, कर्मचारियों और संपत्तियों की सुरक्षा की रक्षा के लिए। - सीमा पुलिस और आव्रजन अधिकारी: कुछ देशों में, सीमा नियंत्रण एजेंसियों को बुकिंग और यात्रा की जानकारी तक पहुंच प्रदान करने के लिए कानून द्वारा Wizz Air की आवश्यकता होती है। इसलिए, आपके और आपकी यात्रा व्यवस्था के बारे में हमारे पास जो भी जानकारी है, उसका खुलासा आपके प्रस्थान स्थान या आपके गंतव्य या स्थानीय यात्री सूचना इकाई के सीमा शुल्क और आव्रजन अधिकारियों को किया जा सकता है। इसके अलावा, कुछ देशों में लागू कानूनों के लिए Wizz Air को उन देशों से या यात्रा करने से पहले सभी यात्रियों के लिए पासपोर्ट और संबंधित जानकारी एकत्र करने की आवश्यकता होती है। लागू कानून द्वारा आवश्यक होने पर, Wizz Air संबंधित सीमा शुल्क और आव्रजन अधिकारियों को यह जानकारी प्रदान करेगा।
कृपया सूचित रहें कि आतंकवादी अपराधों और गंभीर अपराध (और यूके में समकक्ष कानून) की रोकथाम, पता लगाने, जांच और अभियोजन के लिए यात्री नाम रिकॉर्ड (पीएनआर) डेटा के उपयोग पर यूरोपीय संसद और 27 अप्रैल 2016 की परिषद के निर्देश (ईयू) 2016/681 के तहत (और यूके में समकक्ष कानून यदि लागू हो) विज़ एयर सदस्य राज्य की यात्री सूचना इकाई के लिए आपकी यात्रा जानकारी अग्रेषित करने के लिए बाध्य है जहां आप यात्रा कर रहे हैं।
आपके अधिकार
आप नीचे दिए गए अपने अधिकारों का प्रयोग करने के हकदार हैं:
(i) पहुंच का अधिकार: आपको यह पूछने का अधिकार है कि हमारे पास आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा है या नहीं, और यदि ऐसा है, तो हमारे पास जो व्यक्तिगत डेटा है, उसके बारे में जानकारी का अनुरोध करें। हमें अन्य बातों के साथ-साथ इस बारे में सवालों का भी जवाब देना होगा कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग क्यों कर रहे हैं, हमारे पास क्या डेटा है और हमने किसे डेटा तक पहुंच प्रदान की है। हालाँकि, यह एक पूर्ण अधिकार नहीं है और अन्य व्यक्तियों के हित आपके पहुँच अधिकारों को प्रतिबंधित कर सकते हैं।
हम पहचान के लिए आपसे अतिरिक्त जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं या आपके द्वारा अनुरोधित आगे की प्रतियों के लिए, हम प्रशासनिक लागतों के आधार पर उचित शुल्क ले सकते हैं।
(ii) सुधार का अधिकार: हमें अनुरोध पर गलत व्यक्तिगत डेटा को सुधारने, या अधूरे व्यक्तिगत डेटा को पूरा करने की आवश्यकता है।
नाम परिवर्तन सुधार के हमारे नियमों के संबंध में अधिक जानकारी के लिए, कृपया यहां क्लिक करें।
(iii) मिटाने का अधिकार (भूल जाने का अधिकार): हमें कुछ परिस्थितियों में डेटा विषय द्वारा अनुरोध पर व्यक्तिगत डेटा को मिटाने की आवश्यकता होती है।
(iv) प्रसंस्करण के प्रतिबंध का अधिकार: हमें कुछ परिस्थितियों में संबंधित व्यक्ति द्वारा अनुरोध पर व्यक्तिगत डेटा के हमारे उपयोग को प्रतिबंधित करने की आवश्यकता होती है। ऐसे मामलों में, हम केवल कानून द्वारा निर्धारित कुछ सीमित उद्देश्यों के लिए डेटा का उपयोग कर सकते हैं।
(v) डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: आपको अपना व्यक्तिगत डेटा प्राप्त करने का अधिकार हो सकता है, जिस तक हमारी पहुंच है, एक संरचित, आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले और मशीन-पठनीय प्रारूप में और ऐसे व्यक्तियों को तब उन डेटा को हमारी ओर से बाधा के बिना किसी अन्य इकाई को प्रेषित करने का अधिकार हो सकता है।
(vi) आपत्ति का अधिकार:
आपको अपनी स्थिति से संबंधित किसी भी कारण से अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है, और इस मामले में, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। यदि आपके पास आपत्ति करने का अधिकार है और इस अधिकार का प्रयोग उचित है, तो आपत्ति के प्रयोजनों के लिए चिंता में आपके व्यक्तिगत डेटा को आगे संसाधित नहीं किया जाएगा। इस अधिकार के प्रयोग में कोई लागत नहीं आती है।
जब आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण आपकी सहमति पर आधारित होता है, तो आप हमें कोई कारण दिए बिना किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। सहमति की वापसी इसकी वापसी से पहले सहमति के आधार पर प्रसंस्करण की वैधता को प्रभावित नहीं करती है।
यदि आप अपनी सहमति वापस लेते हैं या अपने संवेदनशील डेटा के उपयोग के लिए सहमति प्रदान नहीं करते हैं, तो हम आपके द्वारा अनुरोधित सेवाओं के सभी या कुछ हिस्सों को प्रदान करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि इन परिस्थितियों में आप अपने द्वारा भुगतान किए गए किसी भी शुल्क को रद्द या धनवापसी प्राप्त नहीं कर पाएंगे।
यदि आप अपने डेटा सुरक्षा से संबंधित अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो आप डेटा सुरक्षा टैब के तहत अपने Wizz खाते में लॉग इन करने के बाद अपना अनुरोध सबमिट कर सकते हैं।
यदि आपके पास Wizz खाता नहीं है, तो आप नीचे DSAR के लिए हमारे ईमेल पते के माध्यम से अपना अनुरोध सबमिट करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
यदि आपको लगता है कि आपकी गोपनीयता और डेटा सुरक्षा अधिकारों का उल्लंघन किया गया है, तो आप सक्षम डेटा संरक्षण प्राधिकरण से संपर्क कर सकते हैं।
Wizz Air Hungary के मामले में हंगेरियन नेशनल डेटा प्रोटेक्शन एंड फ्रीडम ऑफ इंफॉर्मेशन एजेंसी (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság - NAIH; सीट: H-1055 बुडापेस्ट, फाल्क मिक्स यू। 9-11.; वेबसाइट: www.naih.hu; फोन: + 36-1-391-1400; ईमेल पता: ugyfelszolgalat@naih.hu; फैक्स: +36 1 391 1410) GDPR के तहत प्रमुख पर्यवेक्षी प्राधिकरण है।
आप यूरोपीय संघ के प्रासंगिक सदस्य राज्य में स्थित सक्षम डेटा संरक्षण नियामक प्राधिकरण से भी संपर्क कर सकते हैं जहां आपका अभ्यस्त निवास, कार्य स्थान या कथित उल्लंघन का स्थान है।
सूचना आयुक्त कार्यालय (ICO) यूके में पर्यवेक्षी प्राधिकरण है और आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके अधिकारों और हमारे दायित्वों के बारे में और जानकारी प्रदान कर सकता है, साथ ही यूके जीडीपीआर के संबंध में आपके व्यक्तिगत डेटा के हमारे प्रसंस्करण के बारे में आपकी किसी भी शिकायत से निपट सकता है। ICO से फोन द्वारा संपर्क किया जा सकता है: 0303 123 1113; या पोस्ट: सूचना आयुक्त कार्यालय, विक्लिफ हाउस, वाटर लेन, विल्म्सलो, चेशायर, SK9 5AF।
विपणन संबंधी गतिविधियों के संबंध में Wizz Air Hungary Ltd., Wizz Air UK Ltd., Wizz Air Abu Dhabi LLC. और Wizz Air Malta Limited (एक साथ "Wizz Air Companies" के रूप में) को संयुक्त डेटा नियंत्रक माना जाता है, वफादारी योजना और Wizz क्रेडिट से संबंधित सेवाओं के प्रावधान के संबंध में भी।
विज़ एयर कंपनियों ने एक संयुक्त नियंत्रक व्यवस्था पर हस्ताक्षर किए हैं, जो उनकी भूमिकाओं और जिम्मेदारियों को निर्धारित करता है। Wizz Air Hungary Ltd (और Wizz Air Group DPO), आपकी गोपनीयता संबंधी प्रश्नों, प्रश्नों या शिकायतों का ध्यान रखने के लिए जिम्मेदार है। यदि आप चाहें तो आप सीधे Wizz Air Group DPO से भी संपर्क कर सकते हैं। व्यवस्था की शर्तों के बावजूद, डेटा विषय प्रत्येक संयुक्त डेटा नियंत्रकों के संबंध में और उनके खिलाफ अपने अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं। Wizz Air Hungary Ltd आपको इस प्रसंस्करण के संबंध में जानकारी प्रदान करने के लिए भी जिम्मेदार है (जैसा कि इस गोपनीयता सूचना में निर्धारित किया गया है) और डेटा उल्लंघन की स्थिति में प्रासंगिक पर्यवेक्षी प्राधिकरण को सूचित करना। यदि आपको संयुक्त नियंत्रक व्यवस्था के बारे में अधिक जानकारी चाहिए, तो कृपया हमसे data.protection@wizzair.com पर संपर्क करें।
डेटा संरक्षण अधिकारी
यदि गोपनीयता सूचना के बारे में आपके कोई और प्रश्न हैं या हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभालते हैं, तो कृपया हमारे वेबफॉर्म के माध्यम से हमें अपनी क्वेरी भेजकर हमसे संपर्क करें, यहां क्लिक करके या Wizz Air Hungary Ltd., Lecher Ödön fasor 6., H-1095 में हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी को लिखकर बुडापेस्ट, हंगरी (या data.protection@wizzair.com)।
यूरोपीय संघ/यूके प्रतिनिधि
अपनी डेटा प्रोसेसिंग गतिविधियों को ध्यान में रखते हुए, Wizz Air UK Limited और Wizz Air Abu Dhabi LLC GDPR के अधीन है और तदनुसार Wizz Air Hungary Ltd. (सीट: , एच -1095, बुडापेस्ट, हंगरी) इसके यूरोपीय संघ के प्रतिनिधि के रूप में।
उनकी डेटा प्रोसेसिंग गतिविधियों को ध्यान में रखते हुए, Wizz Air Hungary Ltd. और Wizz Air Malta Limited UK GDPR के अधीन हैं और तदनुसार Wizz Air UK Limited (सीट: मुख्य टर्मिनल बिल्डिंग, लंदन ल्यूटन एयरपोर्ट, ल्यूटन, यूनाइटेड किंगडम, LU2 9LY) उनके यूके प्रतिनिधि के रूप में।
हमारी वेबसाइट में तीसरे पक्ष की वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। ये लिंक की गई वेबसाइटें हमारे नियंत्रण में नहीं हैं और उनकी अपनी गोपनीयता नीतियों द्वारा विनियमित हैं। हम ऐसी किसी भी लिंक की गई वेबसाइटों की गोपनीयता प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। हमारी वेबसाइट कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग करती है। अधिक जानकारी के लिए हमारी कुकी नीतिपढ़ें।
यह गोपनीयता नीति 21 नवंबर 2023 से प्रभावी है
