यह गोपनीयता सूचना आपके द्वारा हमें प्रदान किए गए सभी व्यक्तिगत डेटा पर और उन सभी व्यक्तिगत डेटा पर भी लागू होती है जो हम आपके बारे में एकत्र करते हैं, या तो आप wizzair.com वेबसाइट या Wizz Air मोबाइल एप्लिकेशन ("कुकीज़" का उपयोग करके) का उपयोग कैसे करते हैं या यदि आप हमारे साथ बुकिंग करते हैं तो आपके यात्रा पैटर्न के बारे में। गोपनीयता नोटिस आपको बेहतर ढंग से समझने में मदद करता है कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं और बताते हैं कि हम इसे कैसे एकत्र करते हैं और किसके साथ साझा किया जाता है।
1. हम कौन हैं?
Wizz Air Abu Dhabi LLC. (" विज़ एयर" या " हम" या " हमें") (पंजीकृत सीट: 10 वीं मंजिल, अंदाज़ कैपिटल गेट, अल खलीज, अल अरबी स्ट्रीट, पीओ बॉक्स 164, अबू धाबी, संयुक्त अरब अमीरात; कंपनी पंजीकरण संख्या: CN-3649514) डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करता है। इसका मतलब है कि Wizz Air यह तय करता है कि आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे संसाधित किया जाता है और किन उद्देश्यों
के लिए कृपया सूचित किया जाए कि Wizz Air Hungary Ltd. (पंजीकृत सीट: लॉरस कार्यालय, Kőé आर स्ट्रीट 2/ए, बिल्डिंग बी, II-V., H-1103, बुडापेस्ट, हंगरी; कंपनी पंजीकरण संख्या: 01-10-140174) आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के संबंध में Wizz Air Abu Dhabi के साथ संयुक्त डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करता है। एक डेटा विषय के रूप में आप Wizz Air Abu Dhabi और Wizz Air Hungary Ltd. के खिलाफ अपने डेटा सुरक्षा संबंधी अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं, जैसा कि Wizz Air Hungary Ltd. को अपना अनुरोध सबमिट करके इस गोपनीयता सूचना में वर्णित है wizzair.com। क्योंकि Wizz Air Hungary Ltd. वेबसाइट का मालिक है जैसा कि Wizz खाता नियम और शर्तों में वर्णित है।
2. डेटा संरक्षण अधिकारी
Wizz Air Abu Dhabi LLC ने एक डेटा सुरक्षा अधिकारी (" डीपीओ") Wizz Air Group स्तर पर लागू डेटा संरक्षण कानूनों का अनुपालन सुनिश्चित करने और अनुपालन की हमारी स्थिति की देखरेख करने के लिए, साथ ही, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके डेटा सुरक्षा से संबंधित प्रश्नों का उत्तर दिया गया है।
यदि आप अपने डेटा सुरक्षा से संबंधित अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो आप डेटा सुरक्षा टैब के तहत अपने Wizz खाते में लॉग इन करने के बाद अपना अनुरोध सबमिट कर सकते हैं।
3. आपका व्यक्तिगत डेटा – यह क्या है?
व्यक्तिगत डेटा एक जीवित व्यक्ति से संबंधित है जिसे उस डेटा से स्पष्ट रूप से पहचाना जा सकता है, विशेष रूप से आपका नाम, पता, फोन नंबर, ईमेल पता, क्रेडिट या बैंक कार्ड नंबर, विशेष देखभाल पर जानकारी। पहचान अकेले जानकारी द्वारा या किसी अन्य जानकारी के साथ संयोजन के रूप में की जा सकती है अन्यथा डेटा नियंत्रक में ' कब्जे या इस तरह के कब्जे में आने की संभावना।
4. हम व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र करते हैं?
हम आपका डेटा हमारी वेबसाइट, मोबाइल ऐप, ईमेल, कॉल सेंटर के माध्यम से, डाक के माध्यम से एकत्र करते हैं जब आप हमें डाक पत्र भेजते हैं और कुछ मामलों में हवाई अड्डे पर जब हमें आपकी यात्रा से संबंधित कुछ घटनाओं पर ज्ञापन या मिनट तैयार करने की आवश्यकता होती है या बाध्य होती है।
5. हम व्यक्तिगत डेटा क्यों एकत्र करते हैं? (डेटा प्रोसेसिंग उद्देश्य)
हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए आपका व्यक्तिगत डेटा एकत्र और उपयोग करते हैं:
a) करने के लिएआपकी बुकिंग और भुगतान कार्ड सत्यापन की प्रक्रिया में, हम निम्नलिखित डेटा एकत्र करते हैं: शीर्षक, यात्री नाम, पते, पासपोर्ट या सरकार द्वारा जारी राष्ट्रीय आईडी कार्ड नंबर और समाप्ति तिथि, टेलीफोन नंबर, ई-मेल और आईपी पते, क्रेडिट / डेबिट कार्ड या अन्य भुगतान या बैंक विवरण।
बी) आपके द्वारा हमसे खरीदी गई सेवाओं को वितरित करने के लिए, इस उद्देश्य के लिए हम निम्नलिखित डेटा एकत्र करते हैं: यात्री नाम, राष्ट्रीयता, लिंग, आयु समूह, पासपोर्ट या सरकार द्वारा जारी राष्ट्रीय आईडी कार्ड नंबर और समाप्ति तिथि, उन यात्रियों के लिए चिकित्सा स्थितियां जिनके पास विशेष चिकित्सा आवश्यकताएं हैं और / या आहार संबंधी आवश्यकताएं, फोन नंबर, ईमेल पता, क्रेडिट या बैंक कार्ड या बैंक खाता विवरण, विशेष देखभाल (संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा), उड़ान विवरण, पुष्टिकरण संख्या, जन्म तिथि, यात्रा दस्तावेजों का विवरण, आपके द्वारा खरीदी गई सेवाएं और WIZZ खाता संख्या
c) हमारी वेबसाइट पर तीसरे पक्ष की सेवाओं या उत्पादों की खरीद की सुविधा के लिए जानकारी। इस उद्देश्य के लिए, हम निम्नलिखित डेटा एकत्र करते हैं: यात्री का नाम, राष्ट्रीयता, लिंग, फोन नंबर, ईमेल पता, क्रेडिट या बैंक कार्ड विवरण, विशेष देखभाल पर जानकारी, उड़ान विवरण, पुष्टिकरण संख्या, जन्म तिथि, यात्रा दस्तावेजों का विवरण, स्थान डेटा (जीपीएस, ब्लूटूथ और आपके आईपी पते के माध्यम से आपके कंप्यूटर या डिवाइस की वास्तविक समय भौगोलिक स्थिति सहित, भीड़-भाड़ वाले वाई-फाई हॉटस्पॉट और सेल टॉवर स्थानों के साथ, यदि आप स्थान-आधारित सुविधाओं का उपयोग करते हैं और अपने डिवाइस और कंप्यूटर पर स्थान सेवा सेटिंग्स चालू करते हैं) और WIZZ खाता संख्या।
d) से ई-मेल, टेलीफोन, एसएमएस, एमएमएस, पुश अधिसूचना, ऐप संदेश, चैट सेवा, सोशल मीडिया, कॉल, डाक पत्र के माध्यम से आपके साथ संवाद (उदाहरण के लिए उड़ान व्यवधान की स्थिति में)। इस उद्देश्य के लिए, हम निम्नलिखित डेटा एकत्र करते हैं: नाम और संपर्क विवरण (फोन नंबर, ई-मेल पता, डाक पता), उड़ान डेटा, Wizz खाता संख्या e) अधूरी बुकिंग पर आपको अनुस्मारक भेजने के
लिए । इस उद्देश्य के लिए, हम निम्नलिखित डेटा एकत्र करते हैं: चयनित प्रारंभिक बिंदु और गंतव्य, एक तरफ़ा या वापसी की उड़ान, प्रस्थान और आगमन समय, यात्रियों की संख्या, चयनित किराया प्रकार, किराया मूल्य की कुल राशि, चाहे उपयोगकर्ता न्यूज़लेटर ग्राहक हो, बुकिंग प्रकार (सामान्य, WIZZ डिस्काउंट क्लब, समूह), चयनित सेवाएं, साइट की भाषा / Wizz Air एप्लिकेशन।
च) से आपको न्यूज़लेटरभेजें | इस उद्देश्य के लिए, हम निम्नलिखित डेटा एकत्र करते हैं: नाम और संपर्क विवरण (फोन नंबर, ई-मेल पता), wizzair.com और यात्रा की आदतों पर आपकी ऐतिहासिक खोजों का विवरण, यात्रा वरीयता।
छ) आपकी प्राथमिकताओं के अनुरूप ऑफ़र प्रदान करने और व्यक्तिगत सहायक उत्पाद अनुशंसाओंको प्रदर्शित करने के लिए। इस उद्देश्य के लिए, हम निम्नलिखित डेटा एकत्र करते हैं: नाम और संपर्क विवरण (फोन नंबर, ई-मेल पता), हमें प्रदान की गई यात्रा प्राथमिकता, आपकी ऐतिहासिक खोजों का विवरण wizzair.com, ऐतिहासिक बुकिंग विवरण, यात्रा की आदतें स्थान डेटा (जीपीएस, ब्लूटूथ और आपके आईपी पते के माध्यम से आपके कंप्यूटर या डिवाइस की वास्तविक समय भौगोलिक स्थिति सहित, भीड़-भाड़ वाले वाई-फाई हॉटस्पॉट और सेल टॉवर स्थानों के साथ, यदि आप स्थान-आधारित सुविधाओं का उपयोग करते हैं और अपने डिवाइस और कंप्यूटर पर स्थान सेवाएँ सेटिंग चालू करते हैं)। बाद के उद्देश्य के लिए हम ऐतिहासिक बुकिंग/लेन-देन संबंधी डेटा, लाइव शॉपिंग चार्ट डेटा, स्थान डेटा और विज़ एयर द्वारा लागू मार्ग वर्गीकरण का उपयोग करते हैं।
ज) विश्लेषणात्मक उद्देश्यों के लिए, गुणवत्ता में सुधार के लिए, सेवा विकास के लिए, वेबसाइट के प्रदर्शन में सुधार करने के लिए, हमारे विज्ञापन अभियानों की सफलता को मापने के लिए या अपनी आवश्यकताओं के लिए दर्जी सेवाओं के लिए ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण करने के लिए आपके साथ संवाद करने के लिए। इस उद्देश्य के लिए हम निम्नलिखित डेटा एकत्र करते हैं: नाम और संपर्क विवरण (फोन नंबर, ई-मेल पता) और ऐतिहासिक बुकिंग विवरण।
i) से प्रशासनिक और कानूनी उद्देश्यों का समर्थन करें उदाहरण के लिए विरोधी धोखाधड़ी स्क्रीनिंग, सुरक्षा, सुरक्षा-, परिचालन और अन्य रिपोर्ट और सुरक्षा उद्देश्यों के लिए। इस उद्देश्य के लिए, हम निम्नलिखित डेटा एकत्र करते हैं: यात्री का नाम, पता, फोन नंबर, आईपी पता, जियोलोकेशन डेटा, बुकिंग और लेनदेन इतिहास, क्रेडिट/डेबिट कार्ड विवरण, दावा और शिकायत से संबंधित डेटा।
ञ) से लागू कानूनों के अनिवार्य प्रावधानों जैसे लेखांकन, बिलिंग, लेखा परीक्षा उद्देश्यों, उपभोक्ता संरक्षण, आव्रजन या सार्वजनिक स्वास्थ्य संबंधी उद्देश्योंका पालन करें। इस उद्देश्य के लिए, हम निम्नलिखित डेटा एकत्र करते हैं: आव्रजन और सीमा शुल्क नियंत्रण से संबंधित व्यक्तिगत डेटा, चालान से संबंधित व्यक्तिगत डेटा, विशेष सहायता का अनुरोध करने वाले व्यक्तियों से संबंधित डेटा; उड़ान में व्यवधान या उड़ान में देरी के मामले में हमारे दायित्वों से संबंधित व्यक्तिगत डेटा।
हम इस तथ्य पर आपका ध्यान आकर्षित करना चाहते हैं कि आपके WIZZ खाते के निर्माण के दौरान आपके द्वारा हमें प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग हमारे साथ एक यात्री के रूप में आपकी उड़ान की बुकिंग के लिए किया जाएगा।
यही कारण है कि आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान हमें सही व्यक्तिगत डेटा प्रदान करते हैं जो आपके यात्रा दस्तावेज से बिल्कुल मेल खाता है जिसका उपयोग आप हमारे साथ यात्रा करने के लिए करते हैं।
यदि आपका व्यक्तिगत डेटा गलत या अधूरा है, तो आपको अपने व्यक्तिगत डेटा के सुधार या पूर्णता को हमसे प्राप्त करने का अधिकार हो सकता है।
5.1. संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा
संसाधित करना कुछ मामलों में, हमें व्यक्तिगत डेटा की विशेष श्रेणियों (संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा) को संसाधित करने की भी आवश्यकता होती है, उदाहरण के लिए जब आप हमसे और/या किसी एयरपोर्ट ऑपरेटर (जैसे ऑक्सीजन का प्रावधान) से विशेष सहायता का अनुरोध करते हैं, या जब आप हमें उड़ान भरने के लिए अपनी फिटनेस के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं (उदाहरण के लिए यदि आप गर्भवती हैं, या एलर्जी की जानकारी) सुरक्षा कारणों से।
आपके संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए, हमें आपकी विशिष्ट सहमति प्राप्त करने की आवश्यकता होगी, अन्यथा, हम आपको अनुरोधित सेवा प्रदान करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। हम आपके संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कर सकते हैं, जहां आवश्यक हो, कानूनी दावों को स्थापित करने, व्यायाम करने या बचाव करने के लिए, और अनिवार्य कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए। आपके संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा का तीसरे पक्ष को हस्तांतरण, यहां तक कि यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर भी, अनिवार्य कानूनी प्रावधानों के आधार पर हमसे अनुरोधित सेवाओं के प्रावधान के दौरान भी आवश्यक हो सकता है।
5.2.
रूपरेखा हम आपको आपकी आवश्यकताओं, वरीयताओं और रुचियों के अनुरूप ऑफ़र प्रदान करने के लिए प्रोफाइलिंग करते हैं। ऑफरों में, अन्य बातों के साथ-साथ, उड़ान टिकटों पर छूट, अन्य सेवाओं पर छूट, सर्वेक्षणों में भागीदारी के बदले प्रदान किए गए वाउचर शामिल हो सकते हैं। ऑफ़र का मतलब Wizz Air Abu Dhabi, Wizz Air Hungary Ltd., Wizz Air UK Limited या हमारे अनुबंधित भागीदारों (जैसे विशेष लाभों के साथ WIZZ ब्रांडेड क्रेडिट/डेबिट कार्ड जारी करने वाले बैंक) या अन्य तृतीय व्यक्तियों के ऑफ़र हो सकते हैं। ऑफ़र आपकी सहमति के आधार पर ईमेल, फोन, एसएमएस या पुश नोटिफिकेशन के माध्यम से प्रदान किए जा सकते हैं।
प्रोफाइलिंग आपके व्यक्तिगत डेटा के स्वचालित प्रसंस्करण का कोई भी रूप है, जिसमें आपसे संबंधित कुछ व्यक्तिगत पहलुओं का मूल्यांकन करने के लिए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग शामिल है, विशेष रूप से आर्थिक स्थिति, व्यक्तिगत प्राथमिकताओं, हितों, विश्वसनीयता, व्यवहार या आपके स्थान / आंदोलनों से संबंधित पहलुओं का विश्लेषण या भविष्यवाणी करने के लिए।
6. डेटा प्रोसेसिंग
का कानूनी आधार इस गोपनीयता नोटिस में इंगित डेटा प्रोसेसिंग गतिविधियों का कानूनी आधार आपकी सहमति पर आधारित है और कुछ मामलों में आपके व्यक्तिगत डेटा प्रोसेसिंग का प्रसंस्करण Wizz Air Abu Dhabi या Wizz Air Hungary के लिए लागू कानूनी दायित्वों के अनुपालन के लिए आवश्यक है।
व्यक्तिगत डेटा
प्रदान करने से इनकार / विफलता के परिणाम कृपया ध्यान रखें कि हमें कैरिज की सामान्य शर्तों को पूरा करने और आपको हमारी सेवाएं या व्यक्तिगत ऑफ़र प्रदान करने के लिए धारा 5 के तहत ऊपर इस गोपनीयता सूचना में सूचीबद्ध व्यक्तिगत डेटा की आवश्यकता है। यदि आप हमें अनुरोधित व्यक्तिगत डेटा प्रदान नहीं करते हैं, तो हम आपको आपके द्वारा अनुरोधित सेवाओं के सभी या कुछ हिस्सों को प्रदान नहीं कर पाएंगे।
यदि आप अपनी सहमति वापस लेते हैं या अपने संवेदनशील डेटा के उपयोग के लिए सहमति प्रदान नहीं करते हैं, तो हम आपके द्वारा अनुरोधित सेवाओं के सभी या कुछ हिस्सों को प्रदान करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि इन परिस्थितियों में आप अपने द्वारा भुगतान किए गए किसी भी शुल्क को रद्द या धनवापसी प्राप्त नहीं कर पाएंगे।
7. हम आपका व्यक्तिगत डेटा कब तक रखते हैं?
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को इस गोपनीयता सूचना में निर्धारित उद्देश्यों के अनुरूप या संबंधित कानूनों में निर्धारित सीमा की अवधि के लिए आवश्यक समय के लिए संसाधित करते हैं।
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को यथोचित रूप से आवश्यक से अधिक समय तक नहीं रखते हैं: लागू डेटा प्रतिधारण कानूनों का पालन करने के लिए हमारे साथ संपन्न अनुबंध की पूर्ति से 6 साल की अवधि के लिए (यानी आपके WIZZ खाते को हटाना)।
हम आपके संबंध में एकत्र किए गए इंटरनेट खोज डेटा को चार दिनों तक संग्रहीत करते हैं।
लेखांकन दस्तावेजों के मामले में, प्रतिधारण अवधि उस वित्तीय वर्ष के समापन से 8 वर्ष है जिसमें आपने हमसे सेवाएं खरीदी हैं।
यदि कोई अदालत या अनुशासनात्मक प्रक्रिया शुरू की जाती है, तो कार्यवाही की समाप्ति तक व्यक्तिगत डेटा को बनाए रखा जाएगा, जिसमें किसी भी संभावित उपाय की अवधि भी शामिल है, जो उसके बाद डेटा, नागरिक दावों के मामले में, नागरिक कानून क़ानून के बाद हटा दिया जाएगा।
सहमति-आधारित डेटा प्रोसेसिंग के मामले में, सहमति वापस लेने तक व्यक्तिगत डेटा संसाधित किया जाएगा।
8. व्यक्तिगत डेटा
की आगे की प्रक्रिया यदि हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग किसी नए उद्देश्य के लिए करना चाहते हैं, जो इस गोपनीयता सूचना में शामिल नहीं है, तो हम आपको नई प्रोसेसिंग से पहले नई प्रोसेसिंग से संबंधित सभी शर्तों को समझाते हुए एक नया नोटिस प्रदान करेंगे। यदि आवश्यक हो, तो हम नई डेटा प्रोसेसिंग गतिविधि शुरू करने से पहले आपकी सहमति लेंगे।
9. आपके व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिकार
लागू डेटा संरक्षण कानून के अनुसार, आपके पास अधिकार हो सकते हैं:
1. अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच का अनुरोध करने के लिए,
2. अपने व्यक्तिगत डेटा के सुधार का अनुरोध करने के लिए,
3. अपने व्यक्तिगत डेटा को मिटाने का अनुरोध करने के लिए,
4. अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के प्रतिबंध का अनुरोध करने के लिए,
5. डेटा पोर्टेबिलिटी का अनुरोध करने के लिए,
6. अपनी सहमति वापस लेने के लिए।
9.1 पहुंच
का अधिकारआपको हमसे पुष्टि प्राप्त करने का अधिकार हो सकता है कि आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा संसाधित किया गया है या नहीं, और, जहां यह मामला है, व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच का अनुरोध करने के लिए।
आपके पास प्रसंस्करण के दौर से गुजर रहे व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति प्राप्त करने का अधिकार हो सकता है। हम पहचान के लिए आपसे अतिरिक्त जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं या आपके द्वारा अनुरोधित आगे की प्रतियों के लिए, हम प्रशासनिक लागतों के आधार पर उचित शुल्क ले सकते हैं।
9.2. सुधार
का अधिकार आपको हमसे आपके संबंध में गलत व्यक्तिगत डेटा का सुधार प्राप्त करने का अधिकार हो सकता है। प्रसंस्करण के उद्देश्यों के आधार पर, आपको अपूर्ण व्यक्तिगत डेटा को पूरा करने का अधिकार हो सकता है, जिसमें पूरक विवरण प्रदान करना शामिल है।
सुधार का आपका अधिकार सिद्धांत रूप में हमारे द्वारा नि: शुल्क प्रदान किया जाता है, लेकिन प्रस्थान के निर्धारित समय से 3 घंटे पहले तक मौजूदा बुकिंग में यात्री नाम परिवर्तन के मामले में, हम आपसे नाम परिवर्तन की लागत के साथ शुल्क ले सकते हैं यदि कुछ शर्तें हमारे अनुसार पूरी होती हैं गाड़ी की सामान्य शर्तें।
नाम परिवर्तन सुधार के हमारे नियमों के संबंध में अधिक जानकारी के लिए, कृपया क्लिक करें यहाँ.
9.3. मिटाने का अधिकार (भूल जाने का अधिकार)
कुछ परिस्थितियों में आपको हमसे अपने व्यक्तिगत डेटा को मिटाने का अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है और हम ऐसे व्यक्तिगत डेटा को मिटाने के लिए बाध्य हो सकते हैं। ऐसे मामलों में हम आपको अपनी सेवाएं प्रदान नहीं कर पाएंगे।
9.4. प्रसंस्करण
को प्रतिबंधित करने का अधिकार: कुछ परिस्थितियों में, आपको अपने व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के प्रतिबंध के लिए हमसे अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है। इस मामले में संबंधित डेटा को चिह्नित किया जाएगा और केवल कुछ उद्देश्यों के लिए हमारे द्वारा संसाधित किया जा सकता है।
9.5. ऑब्जेक्ट का अधिकार और स्वचालित निर्णय लेने
से संबंधित अधिकार कुछ परिस्थितियों में आपको अपनी विशेष स्थिति से संबंधित आधार पर, किसी भी समय हमारे द्वारा प्रोफाइलिंग सहित आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए ऑब्जेक्ट करने का अधिकार हो सकता है और हमें अब आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित नहीं करने की आवश्यकता हो सकती है।
इसके अलावा, यदि आपका व्यक्तिगत डेटा हमारे वैध हित के आधार पर संसाधित किया जाता है, तो आपको इस तरह के उद्देश्य के लिए आपसे संबंधित व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए किसी भी समय आपत्ति करने का अधिकार है।
इसके अलावा, स्वचालित व्यक्तिगत निर्णय लेने के मामले में कुछ परिस्थितियों में, आपको मानवीय हस्तक्षेप प्राप्त करने का अधिकार है।
हम आपको सूचित करते हैं कि Wizz Air GDPR के तहत एक स्वचालित निर्णय लेने का तंत्र लागू नहीं करता है।
9.6. डेटा पोर्टेबिलिटी
का अधिकार कुछ परिस्थितियों के तहत आपको अपना व्यक्तिगत डेटा प्राप्त करने का अधिकार हो सकता है, जिसे आपने हमें एक संरचित, आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले और मशीन-पठनीय प्रारूप (यानी डिजिटल रूप में) में प्रदान किया है और आपको उस डेटा को हमसे बाधा के बिना किसी अन्य इकाई को प्रेषित करने का अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है यदि ऐसा ट्रांसमिशन तकनीकी रूप से संभव
है 9.7। सहमति
वापस लेने का अधिकार जब आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण आपकी सहमति पर आधारित होता है, तो आप किसी भी समय हमें कोई कारण दिए बिना, प्रत्येक न्यूज़लेटर में दिए गए लिंक पर क्लिक करके, या अपने Wizz Air खाते या मोबाइल डिवाइस में वरीयताओं को बदलकर अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। सहमति की वापसी इसकी वापसी से पहले सहमति के आधार पर प्रसंस्करण की वैधता को प्रभावित नहीं करती है।
यदि आप हमारे द्वारा अपने व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए अपनी सहमति वापस लेते हैं, तो हम आपके द्वारा अनुरोधित सेवाओं के सभी या कुछ हिस्सों को प्रदान करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं (उदाहरण के लिए विशेष सहायता सेवा के मामले में यदि संवेदनशील डेटा का प्रसंस्करण हमारे द्वारा आवश्यक है)।
9.8. हमसे कैसे संपर्क करें और अपने डेटा सुरक्षा से संबंधित अधिकारों का प्रयोग कैसे करें?
डेटा सुरक्षा से संबंधित प्रश्नों के संबंध में, अपने अधिकारों का प्रयोग करने या शिकायत दर्ज करने के लिए, कृपया क्लिक करके हमसे संपर्क करें यहाँ अपने Wizz खाते में लॉग इन करने के बाद।
यदि आपके पास Wizz खाता नहीं है, तो आप अपना अनुरोध सबमिट करके हमसे संपर्क कर सकते हैं यहाँ.
9.9. पर्यवेक्षी प्राधिकरण
के साथ शिकायत दर्ज करने का अधिकार यदि आपको लगता है कि आपके व्यक्तिगत डेटा अधिकारों का उल्लंघन किया गया है, तो आप स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण से भी संपर्क कर सकते हैं और शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
10. हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं?
Wizz Air लागू डेटा संरक्षण कानूनों के तहत अपने दायित्वों का अनुपालन करता
- हैव्यक्तिगत डेटा को अद्यतित रखना;
- इसे सुरक्षित रूप से संग्रहीत और नष्ट करना;
- अत्यधिक मात्रा में डेटा एकत्र या बनाए नहीं रखना;
- व्यक्तिगत डेटा को खोने, दुरुपयोग, अनधिकृत पहुंच और प्रकटीकरण से बचाना और यह सुनिश्चित करके कि व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उपयुक्त तकनीकी उपाय मौजूद हैं।
हम आकस्मिक या गैरकानूनी विनाश या आकस्मिक हानि, परिवर्तन, अनधिकृत प्रकटीकरण या पहुंच के खिलाफ आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करते हैं, विशेष रूप से लेकिन यह सीमित नहीं है कि प्रसंस्करण में नेटवर्क पर डेटा का प्रसारण शामिल है, और प्रसंस्करण के अन्य सभी गैरकानूनी रूपों के खिलाफ।
Wizz Air, इसके अनुरूप, अन्य बातों के अलावा, डेटा तक पहुंच अधिकारों के विभिन्न स्तरों को लागू करता है, जो यह सुनिश्चित करता है कि केवल उपयुक्त अधिकृत व्यक्ति के पास डेटा तक पहुंच हो, जिसका डेटा का ज्ञान उसके दायित्व को पूरा करने के लिए आवश्यक है।
हम व्यक्तिगत और वित्तीय डेटा के सुरक्षित प्रसारण पर विशेष ध्यान देते हैं। यह डेटा आपके कंप्यूटर से Wizz Air के बुकिंग सर्वर पर अत्याधुनिक सिक्योर सॉकेट लेयर (SSL) तकनीक के समर्थन से एन्क्रिप्टेड चैनलों के माध्यम से प्रेषित किया जाता है।
11. अपने व्यक्तिगत डेटा
को साझा करना Wizz Air, अपने संचालन के दौरान, Wizz Air की ओर से और उसके निर्देशों के अनुसार, विशिष्ट उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संभालने और संसाधित करने के लिए विभिन्न डेटा प्रोसेसर और बाहरी सेवा प्रदाताओं की सेवाओं का उपयोग कर सकता है। इसके अलावा, लागू विमानन कानूनों के तहत Wizz Air को आपके व्यक्तिगत डेटा को सरकारी निकायों, अधिकारियों और अन्य प्रवर्तन निकायों के साथ साझा करना आवश्यक है।
डेटा प्रोसेसर व्यक्तिगत डेटा को तब तक संसाधित करेंगे जब तक कि उनके साथ संपन्न डेटा प्रोसेसिंग अनुबंध की अवधि वैध और लागू न हो, या जब तक कि उन्हें लागू डेटा प्रतिधारण कानूनों के तहत आपके डेटा को रखने की आवश्यकता न हो।
हम नीचे वर्णित उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को तृतीय पक्षों (प्राप्तकर्ताओं) की निम्नलिखित श्रेणियों में प्रकट कर सकते हैं:
- ट्रैवल एजेंट और अन्य तृतीय पक्ष जिनके माध्यम से आप यात्रा या अन्य सेवाएं बुक करते हैं;
- तृतीय पक्ष सेवा प्रदाता जिनकी सेवाएं आपने हमारी वेबसाइट पर खरीदी हैं (सहित, लेकिन बीमा, स्थानांतरण सेवाओं तक सीमित नहीं), हमारे आवेदन में या हमारे कॉल सेंटर के माध्यम से;
- वफादारी योजनाओं में हमारे भागीदार जिनमें आप शामिल हुए हैं;
- ग्राउंड हैंडलिंग कंपनियों और हवाई अड्डों को आपके द्वारा अनुरोधित सेवा प्रदान करने के लिए;
- क्रेडिट कार्ड कंपनियां, भुगतान सेवा प्रदाता हमारे द्वारा हमारी वेबसाइट पर, हमारे आवेदन में या हमारे कॉल सेंटर के माध्यम से शुरू किए गए भुगतानों को संसाधित करने के लिए;
- हमारी ओर से ग्राहक सर्वेक्षण चलाने वाले तृतीय पक्ष;
- डेटा प्रोसेसिंग के लिए हमारे द्वारा शामिल अन्य तृतीय पक्ष सेवा प्रदाता;
- तृतीय पक्ष, जैसे कि कानून फर्म, अदालतें, अन्य निकाय या सेवा प्रदाता आपके साथ किसी भी अनुबंध को लागू करने या लागू करने के लिए;
- सरकारी प्राधिकरण या प्रवर्तन निकाय जैसे पुलिस और नियामक प्राधिकरण, उनके अनुरोध पर और केवल लागू कानून द्वारा आवश्यक या हमारे अधिकारों या हमारे ग्राहकों, कर्मचारियों और संपत्तियों की सुरक्षा की रक्षा के लिए।
11.1. Wizz Air Group
आपका व्यक्तिगत डेटा Wizz Air Group के भीतर साझा किया जा सकता है, जहाँ तक आपके द्वारा हमसे खरीदी गई सेवाओं को प्रदान करने या हमारी वेबसाइट पर तीसरे पक्ष की सेवाओं या उत्पादों की खरीद को सुविधाजनक बनाने के लिए, हमारे मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से या हमारे कॉल सेंटर के माध्यम से आवश्यक है। Wizz Air Group के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया यहां क्लिक करे .
11.2. तृतीय पक्ष सेवा प्रदाता
जब आप हमारी वेबसाइट पर, हमारे आवेदन में या हमारे कॉल सेंटर के माध्यम से किसी तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता की सेवा खरीदते हैं (उदाहरण के लिए आप परिवहन सेवा या किसी भी संबंधित गतिविधियों का आदेश देते हैं) तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संबंधित सेवा प्रदाता को स्थानांतरित कर देंगे खरीद की सुविधा और आपके द्वारा हमसे आदेशित सेवा करने के लिए।
ऐसे तृतीय पक्षों की डेटा प्रोसेसिंग को उनकी अपनी गोपनीयता नीतियों द्वारा भी नियंत्रित किया जा सकता है। कृपया ऐसे तृतीय पक्षों की वेबसाइट पर गोपनीयता नीतियों की सीधे समीक्षा करें ताकि उनके डेटा प्रोसेसिंग प्रथाओं के बारे में अधिक जानकारी मिल सके। इसके अलावा, हम आपके बारे में तीसरे पक्ष से भी जानकारी प्राप्त करते हैं, उदाहरण के लिए जब आप एक वफादारी कार्यक्रम में भाग लेते हैं।
11.3. डेटा प्रोसेसर
Wizz Air हमसे खरीदी गई सेवाओं के प्रदर्शन के दौरान सहायता प्रदान करने के लिए कुछ तृतीय पक्षों को संलग्न करता है। ऐसे तृतीय पक्ष निम्नलिखित सेवाएं प्रदान करते हैं:
- हवाई अड्डों पर ग्राउंड हैंडलिंग सेवाएं;
- भुगतान प्रसंस्करण सेवाएं;
- वफादारी योजनाएं चलाना;
- आईटी समर्थन सेवाओं का प्रावधान;
- हवाई अड्डों पर कुछ सेवाओं का प्रावधान, जैसे टिकटों की बिक्री, सामान से संबंधित सेवाएं, प्राथमिकता बोर्डिंग, उड़ान परिवर्तन।
11.4. कॉल सेंटर
हम अपने लिए कॉल सेंटर सेवाओं के प्रावधान के लिए तीसरे पक्ष के आपूर्तिकर्ताओं को संलग्न करते हैं। आप इन आपूर्तिकर्ताओं के बारे में अधिक जानकारी यहाँ प्राप्त कर सकते हैं। हमारा कॉल सेंटर इस गोपनीयता सूचना और लागू कानून के अनुसार आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करता है। मौखिक प्रतिबद्धताओं की सुरक्षा और प्रजनन क्षमता के लिए कॉल रिकॉर्ड किए जाते हैं यदि आप उस पर अपनी सहमति देते हैं और उन्हें अन्य आरक्षण डेटा से जोड़ा जा सकता है। इलेक्ट्रॉनिक रूप से, डाक के माध्यम से या ईमेल के माध्यम से सबमिट की गई शिकायतों को भी संग्रहीत किया जाता है, और भविष्य की संभावित शिकायतों से निपटने के लिए अन्य आरक्षण डेटा से जोड़ा जा सकता है।
11.5. सरकारी प्राधिकरण और प्रवर्तन निकाय:
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को सरकारी अधिकारियों या पुलिस और नियामक प्राधिकरणों जैसे प्रवर्तन निकायों को उनके अनुरोध पर और केवल लागू कानून द्वारा आवश्यक रूप से स्थानांतरित कर सकते हैं; या हमारे अधिकारों या हमारे ग्राहकों, कर्मचारियों और संपत्तियों की सुरक्षा की रक्षा के लिए।
11.6. सीमा पुलिस और आव्रजन अधिकारी:
कुछ देशों में, सीमा नियंत्रण एजेंसियों को बुकिंग और यात्रा की जानकारी तक पहुंच प्रदान करने के लिए कानून द्वारा Wizz Air की आवश्यकता होती है। इसलिए, आपके और आपकी यात्रा व्यवस्था के बारे में हमारे पास जो भी जानकारी है, उसका खुलासा आपके प्रस्थान स्थान या आपके गंतव्य या स्थानीय यात्री सूचना इकाई के सीमा शुल्क और आव्रजन अधिकारियों को किया जा सकता है। इसके अलावा, कुछ देशों में लागू कानूनों के लिए Wizz Air को उन देशों से या यात्रा करने से पहले सभी यात्रियों के लिए पासपोर्ट और संबंधित जानकारी एकत्र करने की आवश्यकता होती है। लागू कानून द्वारा आवश्यक होने पर, Wizz Air संबंधित सीमा शुल्क और आव्रजन अधिकारियों को यह जानकारी प्रदान करेगा।
कृपया सूचित रहें कि आतंकवादी अपराधों और गंभीर अपराध की रोकथाम, पता लगाने, जांच और अभियोजन के लिए यात्री नाम रिकॉर्ड (पीएनआर) डेटा के उपयोग पर यूरोपीय संसद और 27 अप्रैल 2016 की परिषद के निर्देश (ईयू) 2016/681 के तहत विज़ एयर यूरोपीय संघ के सदस्य राज्य की यात्री सूचना इकाई के लिए आपकी यात्रा जानकारी अग्रेषित करने के लिए बाध्य है जहां आप 12 की यात्रा कर
रहे हैं। यूरोपीय
आर्थिक क्षेत्र के बाहर आपके व्यक्तिगत डेटा का स्थानांतरण आपके द्वारा अनुरोधित सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक है, और आपके व्यक्तिगत डेटा को Wizz Air Group के सदस्यों और डेटा प्रोसेसर और सेवा प्रदाताओं द्वारा एक्सेस किया जा सकता है उन देशों से जो यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में प्रदान किए गए समान स्तर की डेटा सुरक्षा प्रदान नहीं करते हैं। Wizz Air उचित उपाय करता है, जो आपके व्यक्तिगत डेटा के प्राप्तकर्ताओं के संबंध में, लागू डेटा संरक्षण कानून द्वारा परिभाषित पर्याप्त स्तर की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है, विशेष रूप से यूरोपीय आयोग द्वारा जारी मानक संविदात्मक खंडों के आवेदन के माध्यम से या यूरोपीय आयोग के एक निर्णय द्वारा जिसमें कहा गया है कि जिस देश में हस्तांतरित व्यक्तिगत डेटा का प्राप्तकर्ता पर्याप्त स्तर का डेटा प्रदान करता है हिफ़ाज़त।
यदि, विदेश में डेटा स्थानांतरण के संबंध में, व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा का पर्याप्त स्तर सुनिश्चित नहीं किया जा सकता है, तो हम विदेश में ऐसे किसी भी डेटा स्थानांतरण से संबंधित आपकी स्पष्ट सहमति का अनुरोध करेंगे। कृपया ध्यान दें कि इस तरह के डेटा स्थानांतरण कुछ जोखिमों से जुड़े हो सकते हैं, विशेष रूप से डेटा प्राप्तकर्ता के देश में, अनधिकृत तृतीय पक्षों के पास उक्त डेटा तक अनुचित पहुंच भी हो सकती है और आप डेटा विषय के अधिकारों और/या आपके अधिकार का उपयोग करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं उन कृत्यों के खिलाफ आपत्ति करना जो आपके व्यक्तिगत डेटा और गोपनीयता के आपके अधिकार को नुकसान पहुंचा सकते हैं।
मूल और गंतव्यों के बीच वेबसाइट पर, आप तीसरे देशों को पा सकते हैं जहां आपका व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित किया जा सकता है, या जहां से इसे एक्सेस किया जा सकता है, आपके यात्रा गंतव्य और सेवा प्रदाताओं के आधार पर हम अपनी सेवाओं को करने के लिए उपयोग करते हैं।
13. डीपीओ
का संपर्क विवरण यदि गोपनीयता सूचना के बारे में आपके कोई और प्रश्न हैं या हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभालते हैं, तो कृपया हमारे वेबफॉर्म के माध्यम से हमें अपनी क्वेरी भेजकर हमसे संपर्क करें, यहां क्लिक करके या Wizz Air Hungary Ltd., Laurus Offices, Kőé आर स्ट्रीट 2/ए, बिल्डिंग बी, II-V., H-1103 बुडापेस्ट (या data.protection[at]wizzair.com)।
14. जब
आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं, तो कुकीज़ आपके ब्राउज़र द्वारा आपके डिवाइस पर संग्रहीत की जाती हैं। हम कई प्रकार के कुकीज़ का उपयोग करते हैं। कुछ कुकीज़ हमेशा चालू रहती हैं क्योंकि वेबसाइट के ठीक से काम करने के लिए वे आवश्यक होते हैं। विश्लेषणात्मक उद्देश्यों के लिए कुकीज़ हमारी वेबसाइट में सुधार करती हैं और आपको सर्वोत्तम संभव उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करती हैं। अन्य कुकीज़ का उपयोग अधिक आरामदायक वेबसाइट सेटिंग्स के लिए, या व्यक्तिगत सामग्री के प्रदर्शन के लिए किया जाता है और आपको जानकारी साझा करने की अनुमति देता है। कृपया ध्यान दें कि आपके द्वारा चुनी गई सेटिंग्स के आधार पर, वेबसाइट के कुछ कार्य अब उपलब्ध नहीं हो सकते हैं या हम आपको व्यक्तिगत सामग्री प्रदान करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। Wizz Air द्वारा उपयोग की जाने वाली कुकीज़ के बारे में और पढ़ें और आप उन्हें क्लिक करके कैसे ब्लॉक कर सकते हैं यहाँ उत्पन्नकरें .
जब तक आप अपने Wizz Air खाते में लॉग इन नहीं करते, तब तक पूर्ववर्ती वाक्य में वर्णित उद्देश्यों के लिए ऐसे डेटा का उपयोग छद्म नाम के रूप में होगा। इसका अर्थ है कि हम आपके नाम और अन्य सुविधाओं को बदल देंगे जो आपकी पहचान किसी अन्य पहचानकर्ता से कर सकती हैं ताकि आपको एक व्यक्ति के रूप में पहचानना असंभव हो जाए और हम ऐसे उपयोग प्रोफ़ाइल को आपके बारे में संग्रहीत अन्य डेटा के साथ बंडल नहीं करेंगे। एक बार जब आप अपने Wizz Air खाते में लॉग इन हो जाते हैं, तो पूर्ववर्ती वाक्य में वर्णित उद्देश्यों के लिए ऐसे डेटा का उपयोग वैयक्तिकृत किया जाएगा और आपसे जुड़ा होगा।
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हम बाजार अनुसंधान के उद्देश्य से आपके गैर-व्यक्तिगत पहचान योग्य डेटा को भी स्थानांतरित कर सकते हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है, अनाम जनसांख्यिकीय जानकारी और ऑनलाइन व्यवहार हमारे अनुबंधित भागीदारों (जैसे तृतीय पक्ष सेवा प्रदाता या विशेष लाभों के साथ WIZZ ब्रांडेड क्रेडिट/डेबिट कार्ड जारी करने वाले बैंक)। “ गैर-व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य डेटा" इस संबंध में इसका अर्थ है कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संशोधित करते हैं ताकि व्यक्तिगत या भौतिक परिस्थितियों से संबंधित जानकारी को आपके लिए जिम्मेदार न ठहराया जा सके या इस तरह के एट्रिब्यूशन के लिए समय, व्यय और प्रयास की अनुपातहीन मात्रा की आवश्यकता हो। हम आरक्षण प्रक्रिया के दौरान आपके ब्राउज़र और डिवाइस द्वारा भेजे गए डेटा को हमारी वेबसाइट पर संग्रहीत करते हैं। इस तरह के किसी भी डेटा को समग्र, गैर-व्यक्तिगत पहचान योग्य रूपों को छोड़कर तीसरे पक्ष को प्रकट नहीं किया जाएगा।
15. विपणन उद्देश्यों
के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग हम आपको ईमेल, एसएमएस, पुश नोटिफिकेशन, वास्तविक सौदेबाजी और विशेष प्रस्तावों पर इन-ऐप संदेशों में समाचार पत्र भेजते हैं यदि आपने ऐसी सेवाओं की सदस्यता लेकर हमसे इस तरह के संचार का अनुरोध किया है, या यदि आपने हमें अपनी सहमति प्रदान की है। हम विपणन उद्देश्यों के लिए इलेक्ट्रॉनिक रूप से आपसे संपर्क नहीं करेंगे जब तक कि आपने डेटा एंट्री फॉर्म पर प्रासंगिक टिक बॉक्स पर टिक करके अपनी सहमति स्पष्ट रूप से इंगित नहीं की है जिसमें आपने अपनी संपर्क जानकारी दर्ज की थी।
16. हमारी गोपनीयता सूचना में परिवर्तन यदि हम इस गोपनीयता सूचना को बदलते हैं, तो हम इसका अद्यतन संस्करण अपनी वेबसाइट पर प्रकाशित करेंगे,
wizzair.com .
17. तृतीय पक्ष वेबसाइटें
wizzair.com वेबसाइट आपकी सुविधा और जानकारी के लिए अन्य वेबसाइटों के लिंक प्रदान करती है। कृपया ध्यान रखें कि इन साइटों का स्वामित्व अन्य कंपनियों और संगठनों द्वारा किया जा सकता है और इनकी सुरक्षा और गोपनीयता नीतियां भिन्न हैं। Wizz Air का उन वेबसाइटों पर कोई नियंत्रण नहीं है और उन वेबसाइटों के माध्यम से निहित या सुलभ किसी भी जानकारी, सामग्री, उत्पादों या सेवाओं के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेता है।
18. तृतीय-पक्ष देयता
Wizz Air आपके डेटा के तीसरे पक्ष के उपयोग के लिए ज़िम्मेदार नहीं है, जहां इस तरह के उपयोग की अनुमति उनके अपने उद्देश्यों के लिए है। ऐसे मामलों में कि इन तृतीय पक्षों को डेटा नियंत्रक भी माना जाता है, कृपया अधिक जानकारी के लिए उनकी गोपनीयता नीतियों से परामर्श लें।
यह गोपनीयता नीति 11 अगस्त 2020 से प्रभावी है।
