Pots fer canvis a la teva reserva fins a 3 hores abans de l’hora de sortida prevista del vol per una tarifa per canvi de vol.

Es poden canviar la data, l'hora i la destinació del vol, així com les dades del passatger, els seients i altres serveis.

Amb WIZZ Flex, pots modificar en línia la teva reserva per a tots els passatgers o viatgers individualment fins a 3 hores abans de l'hora de sortida prevista. En aquest cas, no s'aplicarà cap tarifa per canvi de vol.

COM ES FAN ELS CANVIS

1. Inicia la sessió al teu WIZZ Account
2. Selecciona-hi la reserva fent clic a "Detalls" a sota del vol.
3. A l’extrem dret de la pàgina Resum de la reserva, fes clic al botó "Fes canvis".
4. Tria "Canvia el vol".
5. Selecciona els passatgers als quals s'aplicaran els canvis (pots seleccionar tots els passatgers o viatgers individuals).
6. Indica els detalls (data, hora i ruta) del vol nou.
7. Confirma el canvi i abona la diferència de preu i, si escau, la tarifa per canvi de vol.

LIMITACIONS DELS CANVIS DE VOL

• El canvi es considerarà completat un cop s'hagi rebut el pagament (si escau). Tingues en compte que només s'accepten pagaments amb targeta de crèdit.
• Si la reserva original es va pagar totalment o parcialment mitjançant un val de WIZZ, només es podran fer modificacions si afecten tots els passatgers i tots els vols alhora.
• Si has comprat el servei Company de viatge flexible durant la creació de la reserva, les modificacions del vol només es podran fer després d'haver introduït el nom de tots els passatgers.
• Després de canviar de vol, els passatgers s'hauran d'assegurar que han facturat el nou vol i que disposen de les noves targetes d'embarcament.
• Els serveis comprats a tercers durant la reserva del vol original (per exemple, l'assegurança o el trasllat a l'aeroport) no es modifiquen automàticament en fer un canvi de vol. Per canviar aquests serveis, contacta directament amb el proveïdor que els ofereix.
• Si no pots fer els canvis des del teu WIZZ Account, contacta amb els nostres serveis de xat en directe o del centre d’atenció telefònica.

Temes recomanats

Contacta amb nosaltres

Per obtenir assistència immediata, xateja amb nosaltres.

Per a sol·licituds no urgents, pots trucar-nos o presentar una reclamació.